문금희

2020-07-06

안녕하세요.

김슬 고객님!

인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사합니다.

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 상담해드리기 위해

준비 중에 있습니다. 잠시만 기다려주세요~

인터넷 설치를 2~3일 이내로 개통 받으셔야 한다면

인터넷서포터 상담 대표번호 1544-9336으로

바로 문의주시면 신속히 컨설팅 도와드리겠습니다.

온라인가입신청 작성으로 해피콜 상담 요청도

상담 및 가입 시간을 최소화하고 빠르게 접수가 가능합니다.

아래의 링크를 통해 상담 신청을 하시고,

상담 순위를 선점해보시길 바라겠습니다.

[온라인가입신청]​

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php  

답변

문금희

2020-07-06

안녕하세요. 

김슬 고객님! 

인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사합니다. 

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 

최선을 다해 상담해드리겠습니다. 

■ 질문 정리

고객님꼐서는 LG 인터넷 + TV 사용을 하시다가 

금일 월요일 약정이 만료되셨군요. 

현재 KT 휴대폰 2명, LG 휴대폰 2명 사용 중이시구요. 

휴대폰 요금제가 정확하지 않으시더라도 상품 안내를 통해 

고객님께 유리한 통신 상품을 추천드릴 수 있습니다. 

또한 고객님꼐서 답변을 확인하시어 고객님께 

적합한 상품이 무엇인지 확인하실 수 있도록 상담해드리겠습니다. 

■ 답변 정리 

1)  KT 500메가 속도 충분할까? 

100메가: 100메가 속도는 웹서핑, 문서작성 등 기본적인 용도로 

인터넷을 활용할 때 추천드립니다. 가정에서 가장 많이 이용하는 기본 속도입니다. 

500메가: 게임, 영화 매니아층, 유튜버, 블로거, 얼리어답터 분들이 많이 이용하고 있으며,  

업무적으로 용량이 높은 일러스트와 포토샵 작업을 할 경우 등에 적합한 속도입니다. 

가족 4명일 와이파이 동시 접속+컴퓨터 2대 동시 사용일 경우 

속도측면에서 가장 안정적으로 사용이 가능합니다. 

1기가: 주식, 국내/국외 증시 실시간 열람 등 인터넷 속도에 매우 민감하신 분들이 

많이 이용하고 있으며, 업무적으로 프로그래밍을 하시기에 적합한 속도입다. 

또한, 가족 5명 이상으로 와이파이 5대 이상 동시 연결, 

컴퓨터 2대 이상으로 중요한 업무를 자주 할 예정일 때 추천드립니다.   

※ 결론: 요금 차이는 100메가 보다 500메가 속도가 5,500원(부가세포함)입니다. 

             1기가 보다는 500메가 속도가 가성비가 있습니다.

              고객님의 상황 및 환경에서는 인터넷 활용도가 높으실 것으로 예상되며,

              컴퓨터 동시 접속으로 업무를 보실 것이라면 500메가 속도가 적합할 것으로 판단됩니다. 

고객님께서 인터넷을 어떠한 용도로 가정에서 활용하고 계시는지에 따라서 인터넷 속도 가성비가 나뉘어 집니다. 

요즘들어 많이 찾는 속도는 500메가 인데요. 코로나로 인해 재택근무 및 온라인 강의를 듣는 분들이 많아지면서 

100메가 보다는 500메가를 안정적으로 사용하는데 있어서 만족도가 높은 편입니다. 

하지만 인터넷 최초 가입 시 500메가로 가입했다가 3년 약정 기간 중 

1년 이내 100메가로 하향을 할 경우 상품 하향 변동이 있을 시에는 

사은품 전액 환수가 있으니 참고하시어 속도를 선택해야 합니다. 

혹, 100메가와 500메가 중 어떤 속도를 해야 할지 고민이 많이 되실 경우에는

인터넷 최초 가입 시 100메가 우선적으로 가입하여 사용 해보신 후 

500메가로  업그레이드 하실 것을 추천드립니다. 

2) 고객님께 적합한 통신사는? 

고객님께서 기존에  LG 휴대폰 2대를 결합하여 

LG 인터넷 + TV 개통 받으셔서 약정이 만료 되셨을 것으로 보아 

LG로 다시 가입하는 경우는 재약정/재가입에  해당합니다. ​ 

※ 결론: ​​​고객님께서는 KT 인터넷 + TV + 2대 휴대폰 결합으로 

             KT 총액결합할인 신규가입을 진행하는 것이 요금 할인 및 

             사은품 혜택을 받는 것이 훨씬 더 이득입니다. 

★LG/SK/KT/LG헬로비전/스카이라이프 본사 공통 규정★

결국 불법 가입으로 간주되어 신규 가입이 불가하다는 사실... 

■ 추천 상품 

KT  [총액결합할인] 입니다. 

고객님께서는 KT총액결합할인으로 가입이 가능합니다

휴대폰의 총액 요금에 따라

인터넷과 휴대폰의 할인 금액이 달라지며

명의자 1분당 휴대폰 2회선까지 

결합이 가능한 상품입니다

또한 인터넷과 결합할 휴대폰의

명의자가 달라도 가족이면 결합할 수 있습니다

총액은 순액 요금제 3G, LTE 기준이며

순액이 아닐 경우 요금의 76%만 인정됩니다

고객님과 남편분의 요금제가 정확하게

확인이 되지 않아 아래 할인표를 안내해드리겠습니다​ 

따라서 휴대폰 할인도 함께 받는 것을 원하신다면

KT총액결합할인으로 가입하시는 것을 추천드립니다!

* 100메가 기준- 할인 혜택 정리

 [ 총합산요금]         [인터넷 할인액]          [휴대폰 할인]                                                       

──────────────────────────

○ 22,000미만    ▷▷▷  1,650원       ▷▷▷         0원

○ 22,000이상    ▷▷▷  3,300원       ▷▷▷         0원 

○ 64,900이상    ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷    3,300원

○ 108,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  14,300원

○ 141,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  18,700원

○ 174,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  23,100원

 ──────────────────────────   

* 500메가/ 1기가 기준- 할인 혜택 정리

 [ 총합산요금]         [인터넷 할인액]          [휴대폰 할인]                                                      

───────────────────────────

○ 22,000미만    ▷▷▷  2,200원       ▷▷▷         0원

○ 22,000이상    ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷         0원 

○ 64,900이상    ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷    5,500원

○ 108,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  16,610원

○ 141,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  22,110원

○ 174,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  27,610원

 ───────────────────────────​ 

■ 요금 설계 

* 인터넷500메가+IPTV(베이직)

인터넷요금    33,000원

인터넷할인    -5,500원

홈결합할인    -5,500원

IPTV요금       12,100원

셋탑박스        4,400원

-------------------------

총 요금        38,500원 (VAT포함)

*와이파이 추가 시 1,100원 추가비용 발생

*베이직 채널 수 202채널​ 

※ 상품권 및 휴대폰 결합 요청 시 주의 사항

    인터넷 설치 후 상품권을 받기 "전"에 KT 본사에

    휴대폰 결합신청을 하시면 본사에서 드리는

    상품권이 누락될 수 있으니 꼭 상품권을 받으신 후, 

    휴대폰 결합 신청을 본사로 직접 해주셔야 합니다!

    (KT본사 ☎ 100번)  

■ 사은품 

현금           310,000원

상품권          60,000원

-------------------------

총 금액        370,000원 

* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능

■ 설치비용

인터넷      25,300원

IPTV         13,200원

-------------------------

총 금액      38,500원

*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다

■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다. 

대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나 

고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의 

설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점 

참고해주시면 감사하겠습니다. 

주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려 원하는 일정으로 

설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는 

설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만 

설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다. 

상담사분들이 긴급 설치 일정으로

가입 접수를 넣어드리는 등 최선을 다해

고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다. 

■ 사은품 지급일

[현금 - LG, SKB, LG헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다. 

※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다. 

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.  

※ 모든 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

■ 상담 및 가입 시간

* 평   일 09:00~18:3

* 토요일 09:00~14:00

[온라인가입신청] ▶ 해피콜 상담 시 가장 빠른 접수 가능 

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php 

[카카오톡상담] ▶ 전화 상담 시간을 줄이고 싶다면! 

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

[대표번호] ▶ 즉시 요금 컨설팅 및 접수 가능

1544-9336 

■ 주의사항

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

    1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

  받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 전액 모두 반환 해야 합니다. 

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,

                기존 통신사로의 재가입&재약정이 불가합니다.

         (전국 온라인/오프라인 인터넷가입센터 본사 공통 규정)   

└─────────────────────────────┘    

┌────────── ∥ 미납&체납 요금 ∥ ──────────┐

            인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

         체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

                   완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.    

└─────────────────────────────┘   ​  

■  인터넷서포터 컨설팅 인기 있는 이유 

        -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원

       ​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

       -  SSL보안서버 작동 개인정보 안정성 

 ■  이벤트 ​

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  후기작성 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 옐로아이디

인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여

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˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  신혼부부 이벤트

혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품

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인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

* 가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  대학생 이벤트

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* 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

대학교 학생증을 보내주세요.

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  지인추천 이벤트

지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품

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이름, 전화번호를 보내주세요.

※　이벤트로 발급되는 기프티콘의 유효기간은60일입니다.

　　유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.

　　꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.    ​  

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