김상아

2016-05-02

안녕하세요. 이수호님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 KT 인터넷을 무려.. 10년...!!!을 이용하셨군요..!
LG 휴대폰 2회선을 이용중이시고 LG 인터넷으로 변경하실 예정이시구요^^
사은품의 경우 고객님들께서 인터넷서포터를 통해 가입을 해주신 것에 대해 감사의 의미로 지급을 해드리고 있는 것이기 때문에
사은품(현금, 상품권)을 제공받으셔도 '유무선 결합'혜택을 할인받으실 수 있답니다^0^

답변 1. 한방에 YO vs 한방에 홈

LG에는 LG 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈' 상품이 있습니다.
'한방에 YO' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈' 상품은 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.
두 상품 모두 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.

'한방에 YO' 상품은 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 미만의 요금제를 이용하시면
휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
'LTE 62 또는 음성무제한 44' 이상의 요금제를 이용하시면 휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 대표자 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 음성무제한 44' 이상의 요금제를 이용하시면서
'TVG UHD' 상품을 이용하시면 대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고
2회선 이상 결합 시 2회선 중 1회선이라도 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의 요금제를 이용하시면
대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

'한방에 YO' 상품을 이용하실 경우 고객님의 휴대폰 요금제 '음성무제한 59.9' 요금제를 적용하면
8,800원 + 8,800원 + 3,300원 = 월 20,900원 할인!
TV도 함께 하시면(TVG UHD 경우)
⇒ 8,800원 + 8,800원 + 2,200원 + 3,300원 = 월 23,100원 할인

'한방에 홈' 상품은 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가
'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의 요금제를 이용하시면 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다.
(월 20,900원 할인)

따라서, 고객님께서는 TV없이 이용하실 예정이시기 때문에 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈' 상품 모두
월 20,900원을 할인받으실 수 있기 때문에 두 상품 중 선택하시면 되겠습니다^0^



답변 2. 6개월 후 낮은 요금제로 변경시?!

고객님께서 주신 문의글을 확인해보면 6개월 후 현재 요금제보다 낮은 요금제로 변경하실 예정인데요!
현재 이용중이신 휴대폰 요금제보다 낮은 요금제로 변경하실 경우
따로 회수하고 있는 위약금은 없지만 할인금액이 낮아져 더 많은 요금이 부과될 수 있습니다.

만약, 2회선 모두 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 미만의 요금제로 변경하시면
100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있는 혜택은 없어지게 됩니다.
만약, 2회선 중 1회선이라도 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의 요금제를 이용하시면
100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다.

따라서, 100메가 속도의 인터넷을 계속 무료로 이용하시고 싶으시다면
2회선 중 1회선은 '음성무제한 59.9' 요금제로 유지하시고 1회선만 낮은 요금제로 낮추시는 것을 추천드립니다.



답변 3. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
TV를 추가하실 경우 'TVG UHD' 상품을 이용하시면 와이파이를 무료로 임대해드리고 있답니다.


LG 휴대폰 2회선과 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '한방에 YO', '한방에 홈' 상품을 안내해드리겠습니다.



- 한방에 YO
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제)
★요금 : 인터넷(20,900원) + 와이파이(1,650원)
★총요금 : 22,550원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(17만원) = 총 17만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 휴대폰요금 각각 월 8,800원 할인 + 2회선 중 1회선이라도 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상일 경우 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원 할인 + TVG 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 휴대폰 요금 2,200원 추가할인



- 한방에 홈
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제)
★요금 : 인터넷(0원) + 와이파이(1,650)
★총요금 : 1,650원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(17만원) = 총 17만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)



<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈' 상품 중 선택하여 주시면 되겠습니다!

1. 6개월 후 2회선 모두 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 미만으로 변경하실 경우
⇒ '한방에 YO' 상품으로 이용하시는 것이 이득!

2. 6개월 후 2회선 중 1회선이라도 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 요금제를 유지하실 경우
⇒ '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 이득!

휴대폰 요금제를 낮추시게 되면 할인혜택 또한 낮아지게 됩니다.
만약, 2회선 중 1회선이라도 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 요금제를 유지하시면
'한방에 홈' 상품으로 계속 인터넷을 무료로 이용하실 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^





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