이한송

2018-10-23

반갑습니다! 마가렛트고객님 ^ㅁ^

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는
인터넷서포터 이한송입니다☆

믿을 수 밖에 없는 기업! 저희 ㈜인터넷서포터에 문의 남겨주신 점
진심으로 감사 드립니다!




☆★☆★☆★ 고객님께서 질문해 주신 것을 정리해보겠습니다 ☆★☆★☆★


마가렛트님의 현재상황을 정리해보면!

저희 인터넷서포터에서 4개월 전에 SK 인터넷과 TV

가입을 하신 상태시군요 ~!! ㅎㅎ

고객님께서 이번에 휴대폰을 SK로 옮기시면서

아버님과 함께 SKT 온가족플랜 상품을 이용하시고

싶으신 것 같습니다~

인터넷가입 한지 4개월이 지난 상황인데 결합신청이 가능한지

받았던 사은품을 환수해야 하는 건지

SKT와 SKB 어디서 결합을 하든 상관이 없는 지 궁금하시군요!



☆★☆★☆★ 질문 답변입니다 ☆★☆★☆★


우선 고객님께서 말씀하신 SKT 온가족플랜 상품은

인터넷을 가입하실때 바로 최소 휴대폰 2대 이상 결합

신청을 하시면서 진행을 하셔야 하기 때문에

4개월이 지난 지금 결합신청이 불가능합니다 ㅠㅠ

SK 통신사의 경우 결합상품에 따라 가입 후 30일 이내,

혹은 가입 하실 당시에 결합신청을 하셔야 합니다~

다른 통신사의 경우로 예를 들자면 인터넷가입 후

아무때나 휴대폰 결합신청이 가능하기 때문에

추후 결합신청을 하셔도 사은품이 환수되거나 하지 않습니다~

하지만 명의변경이나 해지, 정지, 상품 하향과 같은 사항이

1년이내에 발생이 된다면 사은품이 환수가 됩니다!

결합상품 상담의 경우 SKB 본사 ((국번 없이 106번 ☏))

에서 가능합니다~ 참고해주세요~



☆★☆★☆★ 추가로 상담하실 수 있는 방법입니다 ☆★☆★☆★


조금 더 자세한 상담을 원하신다면 (주)인터넷서포터의
[대표번호 1544-9336] 으로 전화주세요!
(평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00)

저희 상담원들은 고객님의 전화를 항상 기다리고 있답니다^ㅁ^
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혹시 너무 바쁘셔서 전화가 힘드신 고객님들께서도 걱정 마세요!
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각각의 통신사, 각각의 서비스 내용, 각각의 요금제

너무나 범위가 넓기 때문에 어느 것이 본인에게 적합한 상품인지
고르기가 굉장히 어렵습니다 ㅠㅠ



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고객님께서 문의하신 사항에 따라
저희 (주)인터넷서포터는 고객님의 편에서 생각하고 또 생각한답니다! >0<

궁금하신 점이 있으시면 꼭 다시 찾아주세용
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다!!
정말 정말 감사 드립니다~ ^ㅁ^♡

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