한나경

2019-06-04

반갑습니다! 플로랑스 고객님♡

언제나 고객님의 입장에서 고민하는 인터넷서포터 한나경입니다.

믿음이 가는 기업! 저희 인터넷서포터에
문의 남겨주셔서 감사 드립니다!





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질문정리
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와이파이 요금 과 IPTV상품 채널 및 가입년수 별도
산정방법에 대해 문의 남겨주셨네요~





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답변
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고객님 다시 문의 남겨주셨네요~
문의 주신 내용 빠르게 답변 드리겠습니다.

Q. 와이파이 요금이 1100씩 들어가있던데 이건 필수인가요?

A. 고객님 SK인터넷의 경우 SKB상품에는 와이파이가 포함되어 나오고
SKT상품에는 와이파이 임대 여부를 선택할수있습니다.
SKB”온가족프리”상품과 SKT”온가족플랜” 상품 안내드렸는데
같은 조건으로 안내해 드리기 위해서 와이파이 요금을 추가해 안내해드렸습니다.
SKT”온가족플랜”상품의 경우 와이파이가 필요하지 않으시다면
월요금에서 1,100원을 빼주시면 됩니다.


Q. 100MB의 경우 tv상품 베이직으로는 판매하지않으신가요?

A. 고객님 저희 인터넷서포터에서는 뉴스마트채널과 스마트플러스채널,
프라임채널을 판매하고 있습니다.
베이직 채널을 원하신다면 본사를 통해서 가입 가능하지만,
그렇게 되면 풍부한 현금 사은품을 받을 수 없다는 점 참고해주세요!


Q. SKB 와 SKT의 인터넷 가격이 상이한데 품질의 차이가있는것인가요?

A. 고객님 SKT와 SKB 의 인터넷은 모두 SK인터넷이므로
품질 차이는 없습니다. 그러나 SKB,SKT에서 나온 결합 상품이
다른 이유는 결합 가능한 휴대폰 수 및 결합 할인액등이 다르고
기본요금이 다른 이유는 SKT의 경우 와이파이를 임대여부를
선택할 수 있고 SKB의 경우 와이파이요금을 기본적으로 포함
되어나온 상품입니다. 그렇기 때문에 기본요금에서
월1,100원이 차이 납니다.


Q. 가입년수로 인정되는것이 휴대폰 뿐인가요? 아니면 인터넷가입년수와
tv가입년수도 별도로 산정해서 인정되나요?

A. 고객님 가입년수를 생각하시는걸 보면 SKB”온가족할인”상품에 대해
관심이 있으시네요~ 가입 년수는 온가족프리, 온가족플랜에 가입 할 경우
가입 년수가 인정되지 않습니다.

※ 가입년수는 휴대폰과 인터넷 모두 산정되어 인정됩니다.
단, 온가족플랜, 온가족프리 상품을 가입하게 되면 가입년수가
인정되지 않다는점 참고해주세요!





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저희 인터넷서포터 꼭 이용해주세요!





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※ 모든 상품은 3년 약정으로 3년 이내에 해지 시 통신사에서
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[ ☎LG-101번 / ☎Sk-106번/ ☎ KT 100번 ]

※ 사은품 지급 일정
LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]
금주 월, 화, 수 설치 -> 금주 금요일에 입금
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인], 스카이라이프
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답변 드리겠습니다.
감사합니다!

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