김민지

2016-03-30

안녕하세요. 0330님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님 현재 상황을 확인해 보니 지역방송을 인터넷과 tv 함께 이용중이셨고
약정은 끝나신것 같습니다.

통신 3사로 변경을 원하시는데 휴대폰을 kt로 이용중이신 부분으로
kt 가입을 원하시구요 ^^

tv의 경우 원래 1대를 이용하셨는데 통신사 변경을 하면서 1대를 더 추가하고
070인터넷 전화도 추가를 해서 인터넷과 tv2대, 그리고 인터넷전화 이용을 원하시는게 맞으시죠.

말씀해주신 부분대로 가족분들이 알뜰폰을 이용중이시라면 결합은 진행이 되지 않으시는게 맞습니다.
그렇기때문에 고객님의 5만원대 휴대폰만 결합을 해서 이용하시면 되구요^^

kt의 결합상품에는 인터넷 요금에서 할인 받는 인터넷뭉치면 올레와 휴대폰 요금에서 할인 받는 lte뭉치면 올레가 있습니다.
두 결합 상품 모두 요금제에 따라 기준을 나누고 있고,
요금제에서도 세부적으로 순액요금제와 순액 외 요금제로 나뉘는 부분입니다.
현재 제가 고객님의 정확한 요금제를 알수 없는 부분이라 각각의 기준으로 할인 금액을 안내 도와드리겠습니다.

우선 kt 1회선 결합, 순액 요금제 51 이용을 하실 경우
할인 금액 안내 도와드리겠습니다.
인터넷 뭉치면 올레 기준으로 8,250원 할인이 가능하고, lte뭉치면 올레보다 할인 금액이 크기 때문에
인터넷 뭉치면 올레로 안내 도와드리겠습니다.

★ KT 결합 상품 요금 안내 (인터넷 뭉치면 올레/ 1회선 결합)
상품 : 인터넷(KT 100메가 올레인터넷) + TV(KT OTV 10/210채널/UHD셋탑) + TV(KT OTV 10/210채널/UHD셋탑) + 인터넷 전화 + wifi
요금 : 인터넷 13,750원+ TV 14,300원 + tv 8,800원 + 인터넷전화 2,750원 + wifi 1,100원
총요금 : 40,700원(VAT포함)
사은품 : 현금 14만원 + 상품권 6만원 = 총 20만원
설치비 : 인터넷 22,000 + TV 15,400 + TV 15,400 = 52,800원(첫 달에 한번 청구)

할인 금액은 8,250원이며 한달 이용 금액은 40,700원입니다.
사은품의 경우 현금 14만원과 상품권 6만원이 지급 되고 있습니다.
상품권의 경우 신세계와 홈플러스 중에서 선택이 가능합니다.


다음은 고객님께서 이용하시는 휴대폰 요금제가 순액 외 51이라고 가정하고 결합 요금 안내 도와드리겠습니다.
순액외 51요금제를 이용중이시라면 1회선 결합으로는 인터넷 요금 할인이 적용되지 않고
휴대폰 요금 할인에서 적용이 되는 부분으로 4,400원 할인이 가능합니다.

★ KT 결합 상품 요금 안내
상품 : 인터넷(KT 100메가 올레인터넷) + TV(KT OTV 10/210채널/UHD셋탑) + TV(KT OTV 10/210채널/UHD셋탑) + 인터넷 전화 + wifi
요금 : 인터넷 22,000 + TV 14,300원 + tv 8,800원 + 인터넷전화 2,750원 + wifi 1,100원
총요금 : 48,950원(VAT포함)
사은품 : 현금 14만원 + 상품권 6만원 = 총 20만원
설치비 : 인터넷 22,000 + TV 15,400 + TV 15,400 = 52,800원(첫 달에 한번 청구)
->휴대폰 요금에서 4,400원 할인 가능
->실 납부 금액 44,550원

확인해보시면 사은품의 경우 인터넷뭉치면 올레와 동일하고
한달 이용 금액의 경우 48,950원에서 휴대폰 요금 할인을 적용 하면
실 납부 금액은 44,550원이 됩니다.


<결론>
위에서 안내 드린 내용을 종합적으로 정리도와드리겠습니다.
고객님께서 현재 이용중이신 지역케이블의 인터넷과 tv는 약정이 끝난 상태이고,
휴대폰을 kt로 이용중이셔서 kt로 통신사 변경을 원하십니다.

kt로 인터넷과 tv, 그리고 tv 한대를 추가하면서 070인터넷 번호까지 이용 원하시구요.

kt의 결합의 경우 순액요금제와 순액 외 요금제 기준이 다른 부분으로 각각 안내 도와드리겠습니다.

만약 고객님께서 이용중이신 요금제가 순액 51 요금제라면
한달 이용 금액은 40,700원입니다.
사은품 현금 14만원, 상품권 6만원, 총 20만원이 지급되고 있습니다.

고객님께서 이용중이신 요금제가 순액 외 51요금제라면
한달 이용 금액은 48,950원이며, 휴대폰 할인 금액까지 생각하면
실 납부 금액은 44,550원입니다. 차이 금액은 3,850원이 발생 되는 부분이고
사은품은 동일하게 지급 되고 있습니다 ^^

요금제를 확인하셔서 댓글로 이용중인 요금제 남겨 주시면
정확한 할인 금액 안내 도와드리겠습니다.

저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
이제 곧 파릇한 봄향기가 가득한 4월이 됩니다.
따뜻한 봄햇살처럼 고객님의 4월도 따뜻함이 가득하길 바라겠습니다 ^^

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