한나경

2019-05-21

반갑습니다! 닥터마틴 고객님♡

언제나 고객님의 입장에서 고민하는 인터넷서포터 한나경입니다.

믿음이 가는 기업! 저희 인터넷서포터에
문의 남겨주셔서 감사 드립니다!





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질문정리
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고객님은 현재 SK휴대폰 T끼리 데이터 1.5G 3대와
T끼리 데이터 6G1대 총 SK휴대폰 4대 사용 중이고
SK인터넷 IPTV(스마트플러스채널) 고객님 명의로 사용 중이시네요.
이번에 고객님 부모님 댁 인터넷과 IPTV를 SK100메가 인터넷과
스마트플러스채널로 고객님 명의로 가입하려고 하시네요.
고객님은 온가족할인 상품과 온가족플랜 상품 가입 시
2년, 3년 약정 시 월 요금과 사은품에 관해 문의 남겨주셨네요~





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답변
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고객님 제가 이해한 내용은 두가지입니다.
첫 번째, 고객님께서 현재 SK인터넷을 이용 중인데
장소를 부모님 댁으로 변경 후 고객님 명의로
다시 SK인터넷을 가입하는 것.

두 번째, 고객님께서 현재 부천에 SK인터넷과 IPTV를 사용 중인데
인천 부모님 댁에 인터넷과 IPTV를 고객님 명의로 추가가입
원하시는 것으로 이해했습니다.

이렇게 두 가지의 경우 모두 안내해드리겠습니다.
혹시 제가 이해한 것이 틀리다면 댓글을 남겨주세요!
다시 답변 드리겠습니다!

먼저 첫 번째 상황의 경우 정말 안타깝게도 저희 인터넷서포터는
“ 신규가입 “만을 도와드리고 있습니다.


<< 재약정 재가입>>

고객님 안타깝게도 저희 인터넷서포터에서는
인터넷 신규가입만 도와드리고 있습니다.
재약정과 재가입은 본사를 통해서만 가능합니다.


▶ 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사 그대로 이용을
원하는 경우. 약정기간을 연장하여 이용하는 것

▶ 재가입: 약정기간이 만료되거나 만료되지 않아도
사은품 혜택 받기 위해 해지 후 같은 통신사로
다시 가입하는 것

고객님께서 재약정, 재가입을 원하신다면 본사로
문의를 해주셔야 합니다.



두 번째의 경우 인터넷 고객님께서 SK인터넷 1회선을 추가가입
원한다면 SK”패밀리” 상품으로 가입 가능합니다.


< SK 패밀리 >
기존인터넷과 신규인터넷 결합 시 인터넷 요금 할인 제공
본인이나 가족명의로 인터넷을 추가 신청하는 경우
100메가 인터넷 신청 시 신규인터넷 5,500원 요금할인
500메가 인터넷 신청 시 신규인터넷 11,000원 요금할인


▶SK본사(106)를 통해서 가입문의 주셔야 합니다.


< 닥터마틴 고객님의 추가문의 사항 >
Q1. 약정관련문의

A. 고객님 본사를 제외한 모든 영업점에서는 3년 약정 기준으로
가입이 가능합니다. 2년 약정이나 무약정은 본사를 통해서
가입이 가능하지만 풍부한 현금 사은품이 없기 때문에
인터넷서포터에서 가입하는 것을 추천 드립니다.





♥♥ 업계 최초 인터넷서포터 ♥♥

1. 통신 컨설팅에 대한 부문 업계최초로 특허 낸 기업
2. 업계 최초로 기업부설연구소를 설립
3. 업계 최초로 5회 연속 소비자브랜드 대상을 수상


인터넷 가입하실 때 나라에서 인증 받은 업체인지
꼭 확인하기 바라며,
터무니없는 사은품과 위약금 대납해준다는
일부 사기업체를 조심해야 합니다.

믿을 수 있는 기업!
저희 인터넷서포터 꼭 이용해주세요!





<< 추가 상담 방법 >>

1. 대표번호 1544-9336 언제든지 전화한다.
( 9:00~6:30 점심시간 포함, 전문 상담원 항상 대기 )

2. 온라인 가입 신청.
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
장시간 통화가 어려운 분들은 온라인가입신청서
작성 시 간단한 통화 후 가입신청완료!

3. 무료상담전화
야근 끝나고 새벽에 인터넷 가입 검색하다가
궁금한 점 있는 고객님들은 번호 남겨주시면 상담시간에
전문상담원이 전화 드립니다.

4. 카카오톡 상담
전화 통화보다는 상담내역이 남는 것을 좋아하는 분들,
바쁘신 분들은 카카오톡에 상담내용 남겨주시면
전문 상담원분들이 답변 드립니다.

http://plus.kakao.com/home/j94qhex2


- 상담가능시간: 평일9:00-18:30/ 토요일9:00-14:00
( 점심시간 상담 가능 )



☆★ ☆★ 필수 안내 사항 ☆★ ☆★

※ 모든 상품은 3년 약정으로 3년 이내에 해지 시 통신사에서
위약금이 부과됩니다.

※ 모든 상품은 1년 이내에 해지, 정지, 명의변경,
상품 하향 변경을 하시면 제공된 사은품
또한 인터넷서포터로 반환됩니다.

※ 결합신청은 인터넷과 TV설치 후
고객님께서 직접 결합신청해주셔야 합니다.
[ ☎LG-101번 / ☎Sk-106번/ ☎ KT 100번 ]

※ 사은품 지급 일정
LG, SKB[온가족프리, 온가족할인]
금주 월, 화, 수 설치 -> 금주 금요일에 입금
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금

KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인]
금주 설치 -> 차주 금요일 입금




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제 상담에 만족하셨나요?~
더 궁금한 사항이 있으실 경우 언제든지 댓글을 남겨주시면
답변 드리겠습니다.
감사합니다!

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