김남실

2019-09-24

안녕하세요 ‘유’고객님!

인터넷서포터 상담원 김남실입니다!

저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서

감사드리며, 고객님께 도움이 될 수 있도록

친절하게 답변해드리겠습니다! (๑•᎑•๑)

[질문정리]

현재 고객님께서 사용하고 계신 인터넷은

따로 없으시며 SKT 인터넷 단품으로

신규가입을 원하시네요~

SKT 휴대폰 T플랜 라지(69000원) / 뉴 T끼리 맞춤형(100분 + 6GB)

총 2대를 사용중이시며,

추가 문의사항으로

SKT 100M 인터넷만 3년 약정 가입시 매날 실제 납입 금액과.

SKT 100M 인터넷만 2년 약정 가입시 매날 실제 납입 금액에 대한 문의와

할인액에 관한 문의, 또 SKT 광랜 신청시 와이파이 기기에 대한

문의를 남겨주셨네요~!

제가 친절히 답변 도와드리겠습니다!

[답변]

고객님 죄송하지만, 저희 ‘인터넷서포터’는

3년 약정으로만 가입이 진행되고 있습니다 ˃̣̣̣̣̣̣︿˂̣̣̣̣̣̣

2년만 사용하시다가 해지하게 되시면,

저희 인터넷서포터 뿐만 아니라 모든 업체에서도

제공해드린 사은품이 전액 환수됨을 알려드립니다!

사은품 환수뿐만 아니라 위약금까지 발생되니

되도록 이면 3년 약정기간을 지켜주시는게 좋습니다 ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

​

3년 약정으로 가입 시 고객님께서는 SK 휴대폰 2대를 사용중 이시므로,  

SKB의 ‘온가족프리’, SKT의 ‘온가족플랜’으로 가입이 가능합니다.

< 온가족프리 >

SKB의 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다.

온가족프리 상품은 요금제가 저렴합니다. 

휴대폰 결합 수에 따라 인터넷 할인과 대표자 휴대폰 

1회선에 대해 인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다. 

또한, 5,500원 상당의 "LTE안심옵션"이 무료로 제공됩니다. 

* LTE 안심옵션

고객님께서 데이터를 모두 사용하실 경우에 "400kbps"의 속도로

인터넷을 무제한으로 이용하실 수 있습니다.

400kbps는 3G보다 느린 속도입니다!

└ LTE 요금제를 사용하셔야 합니다. 

   3G 요금제의 경우, 데이터 500MB 추가로 변경됩니다.

   LTE 요금제의 경우에도 선택할 수 있습니다.

『100메가 기준』

[휴대폰 수]   [인터넷 할인]        

1회선   → 인터넷 3,300원 할인

2회선   → 인터넷 4,400원 할인 

3회선   → 인터넷 5,500원 할인 

4회선   → 인터넷 6,600원 할인 

* TB끼리 TV끼리 플러스 - 대표자 휴대폰 1회선만 할인

인터넷+IPTV 신청 시 모든 SK유무선 결합 상품에 

추가로 진행할 수 있습니다! 

대표자 휴대폰 요금에서 1,100원, 

IPTV 요금에서 1,100원이 할인되는 상품입니다!

[대표자 휴대폰 1회선만 휴대폰요금 할인]

※ 인터넷만 신청시 3,300원 할인

※ 인터넷+IPTV 신청시 4,400원 할인

<유 고객> 님께서는 ‘ 온가족프리 ‘ 상품으로 가입 시

월 인터넷 4,400원 할인과, 휴대폰 3,300원 할인이 가능합니다!

​

< 유 고객님 추가 문의사항 (1) >

Q. 할인액은 한 사람에게 몰아주고 싶은데, 가입 명의자가 더 낮은 요금제를 사용하고 있습니다. 가능할까요?

A. 휴대폰 결합 수에 따라 할인이 됨으로, 낮은 요금제를 사용하셔도 가능합니다.

   대표자 1회선만 저희 인터넷서포터를 통해 결합이 가능하시며, 추가개통은

   SKB 본사를 통해 결합이 가능합니다. (결합신청은 인터넷 개통 후 한달 이내에만 가능)

두번째로 SKT의 ‘온가족플랜’ 안내해드리겠습니다.

< 온가족플랜 >

SKT는 "온가족플랜"이라는 결합상품을 제공하고 있습니다.

휴대폰 2~5회선만 접수 가능합니다.

- 100메가→ 휴대폰 2~3회선

- 500메가→ 휴대폰 2~4회선

- 1기가 → 휴대폰 2~5회선

[100메가 기준]』

<BAND 데이터 퍼펙트(65,890원) 포함>

휴대폰 수     인터넷 할인          휴대폰 할인]

-2회선      인터넷 5,610원    +   휴대폰 7,150할인 X2

<유 고객 > 님께서 ‘ 온가족플랜 ‘ 으로 가입시

월 인터넷 5,610원 할인, 휴대폰 14,300원 할인 총 19,910원 할인이 가능합니다.

100메가 기준으로 상품 요금안내 도와드리겠습니다!

​

​

▶ SKB 온가족프리 100메가 인터넷

인터넷 요금:    23,100원

와이파이 기본무료

온프리할인:    -3,300원

==============================

총 요금:      19,800원(3년약정,VAT포함)

사은품: 현금 10만원

설치비: 인터넷 27,500원(첫 달에 합산청구)

▶ SKT 온가족플랜 100메가 인터넷

인터넷 요금:    22,000원

온플랜할인:     -5,610원

==================================

총 요금:       16,390원(3년약정, VAT포함)

              와이파이 추가 시 + 1,100원

사은품: 현금 10만원

설치비: 인터넷 27,500원 (첫 달에 합산청구)

< 유 고객 > 님 추가 문의사항 (2)

Q. SKT 광랜은 wifi 기계를 기본 제공하나요? 따로 신청해야된다면 추가 금액이 얼마나 발생하나요?

A. SKT 광랜은 와이파이를 기본으로 제공하고 있지 않습니다. 와이파이 추가시

추가금액 +1,100원이 발생하게 됩니다.

==============

 사은품 지급 일정

==============

LG, SKB[온가족프리, 온가족할인] 
금주 월, 화, 수 설치    -> 금주 금요일에 입금 
금주 목, 금, 토, 일 설치 -> 수요일 입금 

스카이라이프, KT, SKT[온가족플랜, 한가족할인] 
금주 설치 -> 차주 금요일 입금 

[설치일정 안내]

대부분 접수 후 평균적으로 설치까지 3일정도 소요됩니다.

설치 기사님과 스케줄조정을 해야하는부분이 있어

주말에는 설치를 원하는 분들이 많이 있어 일주일전에 연락주셔야

하고 최소 3일전까지 연락을 주셔야 합니다.

빠르게 접수를 해주 실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!

[정리]

▶SKB 온가족프리 100메가 인터넷

월 요금:   19,800원(3년약정, VAT포함)

▶SKT 온가족플랜 100메가 인터넷

월 요금:   16,390원 와이파이 추가 시 + 1,100원

          (3년약정, VAT포함)

[결론]

▶SKB 온가족프리 100메가 인터넷 3년 총 이용비용

19,800*36=712,800

712,800(총요금)-100,000(사은품)

=612,800원

▶SKT 온가족플랜 100메가 인터넷 3년 총 이용비용

16,390*36=590,040

590,040(총요금)-100,000(사은품)

=490,040원

​

< 유 고객 > 님은 SKT의 온가족플랜으로 가입하시는 것이

이득이십니다!

▣  이벤트 안내  ▣

1. 전화상담시 고객님께서 첫인사로 “인터넷서포터 파이팅!” 이라고

   응원 멘트를 해주시면 가입시 “스타벅스 기프티콘1장” 증정!

2. 지인추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품

“스타벅스 기프티콘 2장 증정!”

★인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이티 인터넷서포터로

이름, 전화번호를 보내주세요.

3. 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

추가 사은품 “스타벅스 기프티콘2장” 증정!

4. 혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품 “스타벅스 기프티콘2장 증정!”

★인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로 가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

5. 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서

카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면

확인 후 추첨하여

최우수후기(1명), 스타벅스 기프티콘 20장

언제든지 추가 문의사항이 있으시면

댓글 남겨주세요 ! 감사합니다 ٩(•᎑•)✦

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