김민지

2016-03-30

안녕하세요. 문의드립니다.님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님 현재 kt를 이용중이시고, 6월이 되면 만기가 끝나는 부분입니다.
그렇다면 약정은 현재 2개월 조금 넘게 남은 부분이네요.^^

고객님께서 문의 해주신
현재 인터넷은 sk브로드 밴드 adsl lite, TV는 실속형 (2013년 가입으로 현재 상품 없음) 사용중입니다.
이 부분이 약간 이해가 되지 않아서요~

제가 전체적인 질문을 종합해보니 현재 kt를 이용중이시고 약정이 만료가 6월에 되는 부분으로
재약정을 할지 아니면 sk로 신규가입을 할지 고민하는것으로 보여집니다.
제가 이해한 부분이 맞지 않는 부분이 있다면 댓글로 알려주시면
정확한 안내 다시 도와드리도록 하겠습니다 ^^

현재 고객님께서 kt로 재약정을 하신다면 재약정 하셨을때의 사은품을
본사로 확인을 해주셔야 할것 같습니다. 보통 재약정을 하게 되면 그에 따른 소정의 사은품을 본사에서 제공 하고 있는데요.

kt 재약정의 경우 저희 측에서는 진행이 어려운 부분으로
sk로 신규 가입 하시고, 휴대폰2대의 이용 금액과 사은품.
kt로 otv10 상품을 휴대폰2대 결합을 해서 이용하실 경우의 한달 이용 금액과 사은품을 안내해드리겠습니다.

KT의 경우 먼저 안내 도와드리겠습니다.
재약정을 하고, 휴대폰2대를 결합하실 경우
결합 상품에는 인터넷 요금에서 할인 받는 인터넷 뭉치면 올레와
휴대폰요금에서 할인 받는 LTE뭉치면 올레라는 상품이 있습니다.

두 결합 상품 모두 이용중인 휴대폰요금에 따라 인터넷 혹은 휴대폰 요금에서 할인을 적용해드리고 있습니다.
KT의 경우 완전 무한 51은 순액 요금제인지 궁금합니다.
보통 순액요금제는 앞에 순이라는 글자가 붙는데요.
고객님께서 말씀해주신 요금제는 순이라는 글자가 확인되지 않아 순액 외 요금으로 안내 도와드리겠습니다.

완전무한 51요금제 2대 기준으로 인터넷 뭉치면 올레는 8,250원
LTE뭉치면 올레는 각 휴대폰에서 4,400원씩 8,800원 할인을 적용해드리고 있습니다.

LTE 뭉치면 올레가 할인이 더 크기 때문에 LTE뭉치면 올레로 안내 도와드리겠습니다.

★ KT 재약정 시 이용 금액과 사은품
상품 : 인터넷(KT 100메가 올레인터넷) + TV(KT OTV 10/210채널/UHD셋탑)
요금 : 인터넷 22,000원+ TV 14,300원
총요금 : 36,300원(VAT포함)
사은품 : 재약정에 따른 본사 지급 금액
설치비 : TV 15,400 = 15,400원(첫 달에 한번 청구)
->휴대폰 요금에서 각 4,400원씩 8,800원 할인
실 사용 금액 27,500원

확인해보시면 한달 이용 금액은 36,300원이고, 휴대폰 할인을 적용하면 27,500원에 이용하시는 부분입니다.
사은품의 경우 본사 지급 기준을 따르는 부분으로 본사로 문의 해주셔야
정확한 금액 확인이 가능합니다.

또한 셋탑이 교체 되는 부분으로 설치비 15,400원이 발생이 될수도 있어 미리 안내 도와드렸습니다.

다음은 SK로 신규로 가입하실 경우의 한달 이용 금액 안내 도와드리겠습니다.
SK 2회선 결합에는 온가족 무료라는 상품과 온가족 프리라는 상품이 있습니다.
현재 고객님의 상황을 확인해 보니
SK로 휴대폰을 교체하실 예정이고 밴드59라는 요금제 이용하시려는 것으로 확인됩니다.
그렇다면 온가족 무료로 결합하시는 것이 인터넷을 무료 이용하실수 있는 방법이기때문에
온가족 무료로 금액 안내 도와드리겠습니다.

★ SK 결합 상품 요금 안내
상품 : 인터넷(100메가 스마트다이렉트) + TV(B TV new smart/164채널/ UHD셋탑)
요금 : 인터넷 무료 + TV 15,400원
총요금 : 15,400원(vat포함)
사은품 : 현금 22만원 = 총 22만원
설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 = 35,200원(첫 달에 한번 청구)

온가족 무료로 결합을 이용하시면 한달 이용 금액은 15,400원입니다.
TV 요금만 납부를 하고 이용하시는 거구요^^
사은품의 경우 현금으로 22만원 지급을 해드리고 있습니다.

<결론>
현재 고객님의 상황에서 확인해본다면
KT로 재약정을 하는것보다는 SK로 휴대폰 1대와 인터넷, TV를 옮기시고
온가족 무료로 결합을 하셔서
인터넷 무료로 이용을 하시고, TV 요금만 15,400원 납부를 하시면서 이용하시는것이 좋을것 같습니다.

KT로 재약정을 하신다면 한달 이용 금액이 휴대폰 할인 4,400원씩 8,800원을 받더라도
월 이용금액은 27,500원입니다.
SK 월 이용 금액인 15,400원보다 12,100원이 더 비싼 부분입니다.
사은품에서도 SK보다 15만원 가량 적은 부분으로
3년을 생각한다면 58만원의 금액 차이가 생기는 부분입니다.

SK로 우선 휴대폰을 변경 하시고 KT 약정이 끝나면 인터넷과 TV도 SK로 변경하셔서
온가족 무료로 이용하시면 될것 같습니다 ^^

저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
이제 곧 파릇한 봄향기가 가득한 4월이 됩니다.
따뜻한 봄햇살처럼 고객님의 4월도 따뜻함이 가득하길 바라겠습니다 ^^

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