정다슬

2018-07-09

안녕하세요 한명일고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 SK 인터넷을 사용 중이시며
약정 만기가 곧 다가옴에 따라
SK 또는 LGU+ 인터넷과 TV 신규 가입을 고민 중이시군요~

휴대폰은 SK 1대 무제한 요금제인 휴대폰 1회선과
SK 1기가 요금제인 휴대폰 1회선,
SK 키즈 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시라고 남겨주셨습니다

이 때 SK로 유지하는 것이 좋을지,
아니면 다른 통신사로 이동하는 것이 좋을지 등
자세한 문의 남겨주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 정보를 바탕으로
자세한 안내 도와드리겠습니다~!



◆ 답변 - SK로 쭉 사용하신다면?
→ 해지방어 방법 추천!

우선 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은명의 또는 같은장소에서 해지 후
3개월이내 같은 통신사로의 재가입은 막고 있기 때문에
현재 고객님께서 현재 사용 중이신
SK 인터넷을 해지 후 다시
같은장소에는 신규 가입이 불가능하신데요

또 저희 (주)인터넷서포터는 신규 가입만을
도와드리는 업체로써 휴대폰 결합, TV상품 추가, 상품 변경 등
추가적인 사항도 모두 SKB 본사(국번없이 106번)를
통해 진행해주셔야 하며 쭉~ SK 인터넷을
사용하시길 원하신다면 SKB 본사(국번없이 106번)를
통해 '해지방어' 방법으로 재약정하여
이용하시는 것을 추천드립니다~!

추가로 고객님께서는 SK 휴대폰을 3회선이나
사용 중이시기때문에 LGU+ 신규 가입 시
제공되는 혜택이 많다고하더라도
SK로 쭉~ 이용하시는 것을 추천드리며
사용 중이신 SK 휴대폰을 LGU+로 이동하셔도
무관하시다면 그 때 인터넷을 LGU+로
가입을 진행하시는 것이 좋을 것 같다는 생각이 드네요^0^

< 재약정이란? >
- 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사로 그대로 이용을 원하시는 경우
약정기간을 연장하여 이용하시는 것

또 고객님들께서 가장 속상하신 점이 같은 통신사를 이용하기 위해서
본사를 통해서 재약정을 하려고 하면 신규가입을 할 때처럼
별다른 사은품 혜택이 없는 점입니다ㅜㅜ

그런 고객님들의 마음을 알고 있기 때문에
한가지 방법을 알려드리려고 합니다!!

바로 해지방어입니다~!!!

해지방어는 통신사 측에서 고객을 잃는 것을 방지하기 위하여
해지 시 방어를 하는 것으로 재약정을
원하시는 고객님들에게 강추 드리는 방법이죠~!!

★ < 해지방어 방법 > ★

1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.

2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.

3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다고 한다.

4. 그러면 높은 확률로 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.

5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!

이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다

※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고바랍니다ㅜㅜ

★ < 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) > ★
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=463&page=4



답변 드린 사항 외에
더 궁금하신 점 또는 자세한 설명으로
다시 안내 받기를 원하실 경우
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!



☞ ☞ (주)인터넷서포터 연결 가능 시간 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00 ☜☜



ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ◆ 사은품 관련 주의사항 ◆ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!

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ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ◆ 인터넷 가입은 어떤 곳에서? ◆ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ

인터넷 가입은 꼭! 믿을만한 곳에서 진행하셔야 합니다!

인터넷 가입업체를 선정하실 때에는
SK, LG, KT 3사 이동통신사로부터
판매점의 역할을 승낙 받은 사전승낙서를 발부 받은 업체인지,
해지대행, 위약금대납 등의 불법적인 행위를 하지 않는 업체인지,
과도한 사은품으로 호객행위를 하여 가입을 유치시킨 뒤
일명 '먹튀'를 하는 사기업체는 아닌지 확인해 보셔야 합니다

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< [인터넷서포터 소식] 100% 수기! 실제 고객님들의 블로그 후기 엿보기(슬쩍 슬쩍) >

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=16227

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