김상아

2016-03-09

안녕하세요. supreme님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 KT 인터넷을 사용중이시며 약정은 만료되셨군요!
KT가 타 통신사에 비해 할인금액이 낮은건 사실입니다ㅠㅠ
하지만 그렇다고해서 휴대폰 결합없이 타 통신사를 사용하신다면
지금 8,250원을 할인받으시며 사용하시는 것보다 더 높은 인터넷 요금을 지불해야합니다.
하지만 고객님께서 타 통신사를 딱! 약정기간만 채우시고 다시 KT로 돌아가신다면
지금 타 통신사로 옮기시는게 더 이득이십니다.
현재 가장 낮은 요금제로 가장 높은 사은품을 제공하고 있는 통신사는 LG입니다.
즉, 고객님께서는 지금 LG로 옮기셨다가 3년약정이 만료되시면 다시 KT로,
또 KT 약정이 만료되시면 다시 LG로 이렇게 계속 옮기신다면 이것이 더 이득이십니다.



현재 고객님께서 할인받으시는 금액이


★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10 UHD)
★요금 : 인터넷(13,750원) + TV(14,300원)
★총요금 : 28,050원

이렇게 보여지는데요!




LG에서 휴대폰 결합없이 사용하시게 되는 금액은

- 다른 통신사 사용
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(14,190원)
★총요금 : 35,090원
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)

이렇게 나오게 됩니다.

LG를 사용하시게 되면 KT보다 인터넷 요금 월 7,040원이 더 부과되고
3년약정을 채우시면 253,440원의 금액이 차이나게 됩니다.
하지만 고객님께서 LG로 옮기시게 될 경우, 35만원의 사은품을 받으실 수 있는데요.
35만원의 사은품으로 차이금액을 채우고도 금액이 남기때문에 3년만 사용하실 예정이시라면
지금 LG로 옮기시는게 더 이득이십니다.






<결론>
고객님께서는 LG로 옮기신 후 3년약정이 끝나면 다시 KT로 돌아가신다면
지금 LG로 옮기시는 것이 이득이십니다.
하지만 KT로 돌아가지 않으시고 계속 LG만을 사용하신다면 KT로 재약정하시는 것이 더 좋습니다.
LG 3년 약정이 끝나고 다시 KT로 옮기시면 KT는 또 다시 신규가입이기 때문에 사은품도 받으실 수 있으십니다^^

또한 인터넷 가입은 기본적으로 3년 약정이시고,
설치비는 작년 12월부터 3사 통신사 모두 적용이 되고있습니다ㅠㅠ
설치비는 다른 업체는 물론이고 본사를 통해 신청하실 경우에도 부과가 되고 있습니다.
(제가 생각하기에는 통신사에서 고객님들께 화살을 돌린것같습니다ㅠㅠ)
이 설치비는 기사님께 드리는 것이 아니시고 처음 설치하실 때 한번! 청구서로 부과가 되고있습니다.





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