김민지

2016-03-21

정선주 답변입니다. 안녕하세요. 정선주님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님, 현재 지역케이블로 이용을 하고 계시고, 3월 22일 약정이 만료되는 상황이라면
내일 약정이 만기가 되는 부분입니다.

그렇다면 약정 만기 이후 통신사 변경시 위약금이 발생되지 않는 부분입니다.

고객님께서 말씀해주신 lg의 경우 현재 휴대폰을 1회선 이용중인 부분으로
휴대폰과 인터넷 결합을 이용하여 인터넷을 저렴하게 이용하실수 있습니다.

말씀해주신 인터넷과 tv, 전화의 이용 금액과 결합 할인 금액 안내 도와드리겠습니다.

lg의 경우 현재 일반번호의 신규가입이 제한되어 있습니다.
그렇기때문에 가입을 원하신다면 인터넷 전화를 이용해주시거나 kt로 전화만 가입하신 뒤
번호이동을 하시는 방법이 있습니다.

요금안내는 일반전화 번호이동 후 이용하시는 금액 안내 도와드리겠습니다.

lg의 결합상품에는 휴대폰요금에서 할인받는 한방에yo와 인터넷요금에서 할인받는 한방에home이 있습니다.
고객님께서 말씀해주신 요금제를 기준으로 두 상품 모두 동일한 금액을 할인 받으실수 있습니다.
한달 이용금액을 확인하기 편한 한방에home으로 안내 도와드리겠습니다.

lg결합상품을 이용하실 경우 wifi를 필수로 이용해주셔야 하지만,
현재 프로모션 기간으로 말씀해주신 상품 모두 이용하실 경우 wifi는 무료 이용이 가능합니다.

★ LG 결합 상품 요금 안내(100메가/한방에home 1회선결합)
상품 : 인터넷 (LG 100메가 19요금제) + TV(LG TVG/131채널/UHD셋탑) + 일반전화(번호이동) + wifi
요금 : 인터넷 12,100원 + TV14,190원 + 일반전화 1,100원 + wifi 무료
총요금 : 27,390원(VAT포함)
사은품 : 현금 27만원 + 상품권 8만원 = 총 35만원
설치비 : 인터넷 22,000 + TV 13,200 = 35,200원(첫 달에 한번 청구)
->휴대폰 요금에서 추가 2,200원 할인
실 납부 금액 24,090원

확인해 보시면 문의 주신 초기 가입비의 경우 설치비가 발생되는 부분으로 tv와 인터넷
첫달에 한번 35,200원이 청구되고 있습니다.


<결론>
고객님께서 lg로 신규 가입을 진행하신다면 설치비 35,200원이 첫달에 한번 청구가 되고 있고,
타사 역시 동일하게 발생이 되고 있습니다.

lg의 경우 현재 일반전화 신규 가입이 제한되어 있는 부분으로 인터넷 전화를 이용해주시거나
아니라면 kt로 일반전화 신규가입하신후 번호이동을 해주셔야 하는 부분입니다.
(lg로 신규가입하실 경우 인터넷과 tv만 진행을 하셔도 사은품에는 변동이 없는 부분이니 kt로 신규가입하셔서
이동하시면 될것 같습니다.)

lg로 인터넷과 tv, 일반전화를 이용하시면서 휴대폰 결합을 하실 경우
말씀해주신 요금제 기준으로 한달 이용금액은 27,390원이고, 휴대폰에서 2,200원 추가 할인이 가능합니다.

사은품의 경우 현금27, 상품권8, 총 35만원 수령이 가능합니다.

추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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