김민지

2016-03-24

안녕하세요. 소나무님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
우선 고객님께서 문의 주신 내용을 정리해보겠습니다.
현재 sk로 휴대폰 2대, kt로 1대 이용중인 상황이고
인터넷과 전화 tv는 lg로 이용중입니다. 약정은 각각 다르구요.

그런데 sk나 kt로 모두 결합을 해서 이용을 하고 싶으신것 같습니다.

현재 상황에서 위약금은 저희가 뭐라 말씀드리기가 어려운점 양해부탁드립니다.
확인해보니 인터넷, tv, 전화의 기간도 모두 다르고, 위약금은 이용중인 상품에 따라
금액이 달라 지는 부분이다 보니 저희가 알수가 없는 부분입니다.

lg 본사로 연락 하셔서 해지 하셨을때의 위약금 상세 내역서를 메일로 보내달라고 하시면
정확한 위약금 내역을 확인하실 수 있습니다.

휴대폰의 경우 sk 혹은 kt로 1대 혹은 2대 변경을 생각하고 계신것 같습니다.

휴대폰 역시 약정이 남은 상태로 현재 변경을 하게 되면 위약금이 많이 나올것 같습니다.

현재 상황에서 우선 sk와 kt로 3회선 이용하셨을 경우의 요금을 먼저 안내 도와드리겠습니다.

sk의 경우 3회선 결합시에는 500메가 기준 인터넷을 5,500원에 이용하실 수 있습니다.

tv의 경우 sk에서 가장 저렴한 상품은 베이직으로 126채널이 서비스 되고 있습니다.
인터넷 전화기의 경우에는 sk에서 다시 단말을 구매해주셔야 하는 부분으로
매월 할부금이 발생 됩니다.

★ SK 결합 상품 요금 안내
상품 : 인터넷(100메가 스마트다이렉트) + TV(B TV 베이직/126채널/ 스마트셋탑) + 인터넷전화 + wifi
요금 : 인터넷 5,500 + TV 12,100원 + 인터넷전화 3,500원 + wifi 1,650원
총요금 : 22,750원(vat포함)
사은품 : 현금 16만원 = 총 16만원
설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 = 35,200원(첫 달에 한번 청구)

sk로 3회선 결합을 하셔서 인터넷과 tv 그리고 전화를 이용하시면 한달 22,750원에 이용이 가능합니다.
사은품의 경우 16만원 수령이 가능합니다.

kt의 경우 안내 도와드리겠습니다.
kt는 현재 가장 많이 설치 받으시는 otv10이라는 210채널 서비스 되는 상품이 가장 저렴한 상품입니다.

kt 결합상품에는 인터넷 요금에서 할인 받는 인터넷 뭉치면 올레와 휴대폰 요금에서 할인 받는 lte 뭉치면 올레가 있습니다.

요금 할인은 요금제에 따라 달라지는데, 순액요금제인지 순액 외 요금제인지 알아야 정확한 판단을 할수 있습니다.
하지만 인터넷 뭉치면 올레의 경우 3회선일때 27,500원을 할인 해주는 부분으로,
lte뭉치면 올레 보다 할인 금액이 클것으로 예상합니다.(고객님께서 말씀해주신 4만원대의 요금제로 안내드리는 부분입니다)

인터넷 뭉치면 올레 적용시 금액 안내 도와드리겠습니다.

★ KT 결합 상품 요금 안내(500메가)
상품 : 인터넷(KT 500메가 올레기가인터넷 콤팩트) + TV(KT OTV 10/210채널/UHD셋탑) + 인터넷전화 2,750원 + wifi 1,100원
요금 : 인터넷 5,500원 + TV 14,300원 + 인터넷전화 2,750원 + wifi 1,100원
총요금 : 23,650원(VAT포함)
사은품 : 현금 18만원 + 상품권 6만원 = 총 24만원
설치비 : 인터넷 22,000 + TV 15,400 = 37,400원(첫 달에 한번 청구)

kt로 인터넷과 tv 그리고 인터넷전화를 이용하실 경우 한달 이용 금액은 23,650원입니다.
sk와 비교해본다면 900원 가량 차이가 나는 부분입니다.

사은품의 경우 24만원이 제공되고 있습니다.

<결론>
현재 고객님의 상황에서 인터넷뿐만이 아니라 tv와 전화에서도 위약금이 발생되는 부분이고,
휴대폰 역시 위약금이 발생될수 있는 상황입니다.

만약 고객님께서 필요에 의해 정말 통신사를 변경하셔야 한다면 sk 혹은 kt로 한번에 옮기셔서 이용을 하시면 되겠지만,
그렇지 않다면 천천히 준비를 통해 옮기시는 것을 추천해드립니다.

대략 생각하면 휴대폰에서 많은 위약금이 발생될것 같습니다.
인터넷과 tv, 인터넷전화에서 만약 위약금이 20만원 전후로 발생이 된다면,
사은품을 받으시고 sk로 우선 옮기셔서 온가족 무료로 2회선을 우선 결합하셔서 16,500원에 인터넷을 이용하시는 것도 방법입니다.

추후, kt의 약정이 끝나면 그때 추가 결합을 해서 인터넷을 27,500원 할인 받아 5,500원에 이용하시면 됩니다.

★ SK 결합 상품 요금 안내 (온가족 무료, 2회선 기준)
상품 : 인터넷(500메가 B 기가 인터넷) + TV(B TV 베이직/126채널/ 스마트셋탑) + 인터넷전화 + wifi
요금 : 인터넷 16,500원 + TV 12,100원 + 인터넷전화 3,500원 + wifi 1,650원
총요금 : 33,750원(vat포함)
사은품 : 현금 16만원 = 총 16만원
설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 = 35,200원(첫 달에 한번 청구)

sk로 2회선 결합을 해서 이용을 한다면 한달 33,750원에 500메가 인터넷을 이용하실수 있습니다.

한가지 안내드릴점은 500메가의 경우 설치 가능지역과 불가지역이 나뉘어 있는 부분으로,
사전에 설치 가능 여부를 확인해 주셔야 합니다.

대표번호 혹은 카카오톡으로 문의해주시면 설치 가능 여부 확인 빠르게 도와드리겠습니다.

댓글과 동일한 내용으로 메일도 보내드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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