김민지

2016-03-18

뱀뮈님 답변입니다
안녕하세요. 뱀뮈님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님~ 약정은 상관 없이 통신사를 변경하시면 사은품을 지급해드리고 있습니다.
다만, 기존에 이용하셨던 인터넷과 tv의 약정이 남아 있는 상태라면 위약금이 발생되기 때문에
보통은 1년1일, 2년1일 3년 1일 이렇게 가장 위약금이 낮아 지는 시점에 변경을 하시거나
아니라면 약정이 모두 끝나고 변경을 하고 계세요.

고객님께서는 이용하시는 상품의 약정이 모두 끝나셨다면 위약금 발생은 되지 않으실텐데요.
고객센터를 통해서 변경하시는 것도 좋지만 많은 사은품을 받으실수 없기때문에
보통 저희 같은 유치점에서 설치를 많이 받으십니다.

정말 다행입니다! 본사 가입을 하기 전에 저희를 알게되셨다니요!

sk 품질 안내 도와드리겠습니다.

보통 3사의 서비스 품질은 동일하게 제공되고 있습니다. 다만 지역적인 품질 저하는 발생이 될수 있으나,
이웃집 혹은 고객님 거주하시는 동네에서 정말 sk는 못쓰겠다, 너무 나쁘다라는 소리가 나올정도가 아니라면,
3사 모두 비슷하다고 보시면 됩니다.

sk의 품질이 별로라는 얘기는 지역에 따라 다를수 있는 부분으로 가장 정확한것은 주변집에서 sk 사용하시는
이웃이 있다면 그분에게 들어보는것이 가장 정확하세요.


온가족 할인으로 20년이상이시라면 휴대폰기본료에서 30%할인을 받고 계실텐데요.

sk인터넷을 이용하신다면 인터넷 기본료도 30% 할인을 받으실수 있습니다.
또한 인터넷 회선 역시 1회선으로 간주, 매년 1년씩 플러스 되고 있답니다.

금액 안내 도와드리겠습니다.

★ SK 결합 상품 요금 안내
상품 : 인터넷(100메가 스마트다이렉트) + TV(B TV new smart/164채널/ UHD셋탑)
요금 : 인터넷 15,400원 + TV 15,400원
총요금 : 30,800원(vat포함)
사은품 : 현금 20만원 + 상품권 15만원 = 총 35만원
설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200 = 35,200원(첫 달에 한번 청구)

sk로 온가족 할인을 적용하셔서 이용하신다면 인터넷 기본료 30%인 6,600원을 할인 받으실수 있고,
한달 이용 금액은 30,800원입니다. 사은품의 경우 현금 20만원과 상품권 15만원, 총 35만원을 받을수 있습니다.


<결론>
고객님께서는 약정이 끝나신 부분으로 위약금 없이 타사로 통신사 변경을 하실수 있습니다.
약정과는 관계 없이 타사로 통신사를 옮기시면 저희가 지원해드리는 지원금을 받으실수 있습니다.

다만, 약정 기간내에 변경을 하게 되면 위약금이 발생되는 부분으로
보통 약정 기간 1년1일째, 2년1일째, 3년1일째가 위약금이 가장 낮아 지는 부분이므로
추후 통신사 변경을 생각하신다면 기간 생각 하셔서 변경을 하시면 되겠습니다.

sk의 품질 경우 3사 모두 비슷하게 서비스 되고 있으나 지역적인 차이는 발생할수 있습니다.
가장 정확한 확인은 이웃집에서 sk를 이용하시는 분이 계시다면 얘기를 들어 보는것이 가장 좋습니다.

현재 온가족할인으로 20년 이상이시고 30% 할인이 가능하시다면
인터넷 역시 기본료에서 할인이 가능합니다.

할인금액은 22,000원에서 30%인 6,600원 할인이 가능하시고, 월 이용금액은 인터넷과 tv 총 30,800원입니다.
사은품의 경우 총 35만원(현금 20, 상품권 15)이 제공되고 있습니다.


추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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