김민지

2016-03-22

안녕하세요. uee님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님 현재 lg로 약정은 끝나신 부분인것 같습니다.
요금은 tv와 인터넷 한달 3만원 가량 납부 하고 계시구요.

채널수가 적다고 하신다면 가장 기본적인 보급형 혹은 hd라이트를 이용중이신것 같습니다.

현재 가장 많이 선호하시고 설치받으시는 상품은
sk b tv new smart라는 상품입니다.
채널수는 164채널이 서비스 되고 있고, lg에서 비교하자면 tv g 상품과 비교가 되고 있는 상품입니다.

서비스 되는 채널에 대해서는 저희가 작성한 글을 첨부해드리도록 하겠습니다.
링크 이동하셔서 확인해보시면 도움이 되실것 같습니다.

3사 채널 서비스 비교 확인 -> https://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=171

sk의 경우 알뜰폰은 결합이 어려운 부분이 있습니다.
고객님께서 현재 알뜰폰을 이용중이신 부분으로 결합을 원하신다면 추후 일반 sk 휴대폰으로 변경을
해주셔야 결합이 가능하신 부분입니다.

sk 인터넷과 tv 상품 요금 안내 도와드리겠습니다.

★ SK 결합 상품 요금 안내
상품 : 인터넷(100메가 스마트다이렉트) + TV(B TV new smart/164채널/ UHD셋탑)
요금 : 인터넷 19,800원 + TV 15,400원
총요금 : 35,200원(vat포함)
사은품 : 현금 20만원 + 상품권 15만원 = 총 35만원
설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200 = 35,200원(첫 달에 한번 청구)

결합없이 이용을 한다고 하시더라도,
인터넷과 tv를 함께 이용하셨을 경우 할인을 해드리는 홈결합 할인을 적용하고 있습니다.
인터넷 기본료 22,000원에서 2,200원 할인을 적용, 19,800원에 서비스 하고 있습니다.

한달 이용하시는 총 금액은 35,200원이고,
사은품은 현금 20만원과 상품권 15만원, 총 35만원이 제공되고 있습니다 ^^

한단계 더 높은 tv 상품인 b tv 프라임에 대해서도 안내 도와드리겠습니다.

★ SK 결합 상품 요금 안내
상품 : 인터넷(100메가 스마트다이렉트) + TV(B TV 프라임/185채널/ UHD셋탑)
요금 : 인터넷 19,800원 + TV 18,700원
총요금 : 38,500원(vat포함)
사은품 : 현금 20만원 + 상품권 15만원 = 총 35만원
설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200 = 35,200원(첫 달에 한번 청구)

프라임의 경우 185채널이 서비스 되고 있고 한달 18,700원입니다.
인터넷과 함께 이용하실 경우 한달 38,500원에 이용하실 수 있습니다.
사은품은 현금 20, 상품권 15 총35만원이 제공되고 있습니다.


<결론>
고객님께서 현재 lg 약정이 끝난 부분으로
위약금이 발생되지 않는다면 통신사를 변경하시는게 좋습니다.

통신사에서 제공되는 혜택을 받을수 있기 때문입니다.

현재 sk로 인터넷과 tv 문의를 주셨는데요.
안내해드린 tv 상품은 b tv new smart라는 상품으로 채널은 164채널이 서비스되고 있습니다.
만약 보다 많은 채널을 원하신다면 b tv 프라임이라는 상품이 준비되어 있고, 185채널이 서비스 되고 있습니다.

사은품에는 차이가 없고 두 상품 모두 35만원(현금 20, 상품권15)이 제공되고 있습니다.
셋탑박스의 경우 uhd 셋탑으로 설치가 되고 있습니다.

기본 스마트 셋탑보다 반응속도, 화질이 더욱 개선되어
좋은 화질로 쾌적하게 tv 시청이 가능합니다.

추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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