이한송

2018-08-06

반갑습니다! 연어 고객님 ^ㅁ^

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는
인터넷서포터 이한송입니다☆

믿을 수 밖에 없는 기업! 저희 ㈜인터넷서포터에 문의 남겨주신 점
진심으로 감사 드립니다!




☆★☆★☆★ 고객님께서 질문해 주신 것을 정리해보겠습니다 ☆★☆★☆★


연어 님의 현재상황을 정리해보면!

LG통신사의 인터넷을 사용 중 이시고 약정이 만기되어

또 다시 LG 인터넷을 가입하고 싶으시군요!

다른 통신사로 옮기실 생각은 없다고 말씀하셨고,

해지 후 재가입을 하셔야 하는 지 아니면

재약정 신청을 해도 사은품을 받으실 수 있는 지 궁금하시네요!

잘 정리해서 친절한 답변드리겠습니다~



☆★☆★☆★ 질문 답변입니다 ☆★☆★☆★


저희 인터넷서포터는 인터넷을 포함한 신규 가입 진행만을

도와드리고 있으며 이용하시던 LG통신사의 인터넷을

해지 후에 다시 같은 LG통신사로 재가입하시는 건 금지되어 있습니다!

본사에서 제한하는 부분이며 LG, SK, KT 모두 무분별한

사은품 제공을 막기 위해서 해지 후 3개월 이내에 같은 장소

또는 같은 명의의 재가입은 불가하다는 원칙을 만들었답니다~


현재로써는 LG 통신사의 인터넷으로 결합할인을 받으시면서 재약정을

하시는 게 가장 합리적인 방법입니다! ㅜㅠ

재약정을 하시기 전에 고객님께서 조금이나마 혜택을 챙기실 수 있는

방법을 알려드리겠습니다~!

바로 【 해지방어 】방법인데요!


● 해지방어란 ●

통신사 측에서 고객을 잃는 것을 방지하기 위해 해지한다고
말씀해주실 경우 소정의 혜택을 드림으로써 방어를 하는 것입니다.


방법을 소개해드리겠습니다!

1. LG 본사 ((국번 없이 ☎101))에 전화를 걸어 해지를 하겠다고 합니다.

2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며
해지방어를 할 것입니다.

3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 좋습니다!! ^ㅁ^
다시 해지 날짜는 그 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다고 말씀 해주세요.

4. 그러면 높은 확률로 통화하셨던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람에게
전화가 걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 또 다시 해지방어를 할 것입니다.

5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍해주세요.^^


이 방법이 100% 라고 장담을 드릴 순 없지만 고객님께서 조금이나마 저렴하게

이용하실 수 있는 방법 이므로 소개해드렸습니다. ㅠㅠ


혹시 고객님께서 다른 통신사의 인터넷으로 변경이

가능하시다면 꼭~ 저희 인터넷서포터에서 정확한 요금 설계와

현금사은품 혜택을 받으시면서 인터넷 가입을 하시기를

바라겠습니다 ㅠㅜ



☆★☆★☆★ 추가로 상담하실 수 있는 방법입니다 ☆★☆★☆★


조금 더 자세한 상담을 원하신다면 (주)인터넷서포터의
[대표번호 1544-9336] 으로 전화주세요!
(평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00)

저희 상담원들은 고객님의 전화를 항상 기다리고 있답니다^ㅁ^
온라인상담 신청 링크를 걸어드리겠습니다~


혹시 너무 바쁘셔서 전화가 힘드신 고객님들께서도 걱정 마세요!
카카오톡으로 상담을 도와드리고 있습니다.

친구 수로 업계 1위를 자랑하고 있지만 타 인터넷가입업체와는 다르게
절대 절대 답변이 늦지 않음을 약속 드리겠습니다.

고객님의 시간은 소중하니까요>0<
카카오톡 문의 링크를 걸어드리겠습니다~




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【1】통신상품 컨설팅 과연 왜 필요한가!?


KT, SK, LGU+ 통신사는 수많은 결합 상품과 혜택을 계속해서
개발하고 있습니다!

각각의 통신사, 각각의 서비스 내용, 각각의 요금제

너무나 범위가 넓기 때문에 어느 것이 본인에게 적합한 상품인지
고르기가 굉장히 어렵습니다 ㅠㅠ



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저의 답변이 마음에 드셨나요~~??
고객님께서 문의하신 사항에 따라
저희 (주)인터넷서포터는 고객님의 편에서 생각하고 또 생각한답니다! >0<

궁금하신 점이 있으시면 꼭 다시 찾아주세용
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다!!
정말 정말 감사 드립니다~ ^ㅁ^♡

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