김상아

2016-02-24

안녕하세요. 토깽이님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
지금 고객님께서 사용중이신 통신사는 SK로 작년 10월에 약정이 만료되셨군요.
지금 현재 인터넷 + TV 요금이 대략 월 31,900원이 나오는 것을 보니
인터넷 + 실속형 TV를 사용하셨던걸로 예상됩니다.
전에는 TV의 종류가 고급형, 프라임, 표준형, 스마트, 기본형, 실속형, 보급형, 선택형 등 8가지의 상품이 있었습니다.
하지만 2015년 9월부터 TV의 종류가 프라임캐치온, 프라임, NEW스마트, 베이직, 선택형 으로 총 5가지 상품으로 간소화되었습니다.
고객님께서 지금 쓰시는 상품과 비슷한 상품으로,
인터넷 + TV를 사용하신다는 전제하에 상품을 소개해드리도록 하겠습니다.

고객님께서 계속 SK를 이용하실 경우 사용하실 수 있으신 상품은
'한가족할인' 이라는 상품과 '온가족프리' 라는 상품이 있습니다.
SK휴대폰 1회선일 경우 특별한 경우를 제외하고 대부분 '온가족프리'상품을 사용하고 있습니다.

고객님께서 다른 통신사로 옮기신다면 KT와 LG가 있습니다.
KT와 LG로 옮기실 경우 고객님의 휴대폰은 SK이기 때문에
휴대폰과 인터넷 결합이 안되어 휴대폰·인터넷 결합할인은 적용이 어렵습니다ㅠㅠ
하지만 그것이 무조건 손해라고 보기엔 어렵습니다!
지금부터 설명해드릴테니 고객님께서 마음에 드시는 상품을 선택하시면 되겠습니다!






- SK를 계속 사용하실 경우(실속형과 비슷한 요금제)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv 베이직 UHD)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(13,200원)
★총요금 : 31,900원



- SK를 계속 사용하실 경우 (온가족프리)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(15,400원)
★총요금 : 34,100원


→ 우선 현재 사용하시는 실속형 TV와 비슷한 B tv 베이직을 소개해드렸고,
B tv new smart 상품도 함께 소개해드렸습니다.
B tv 베이직과 B tv new smart의 차이점은 채널수의 차이가 있는데요.
B tv 베이직은 126개의 채널을 사용하실 수 있고,
B tv new smart는 164개의 채널을 사용하실 수 있습니다.
B tv new smart의 상품이 대부분의 채널이 모두 나오기때문에 고객님들께서 가장 많이 선호하시는 상품이기도 합니다^^

하지만 SK 재약정을 위해서는 저희쪽에서 해드리기엔 어렵습니다ㅠㅠ
번거로우시겠지만 SK본사(국번없이 106)로 연락부탁드립니다^^





- 다른 통신사 사용
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(14,190원)
★총요금 : 35,090원
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)





- 다른 통신사 사용
★상품 : 인터넷(100메가 / 100MB 올레 인터넷) + IPTV(OTV10 UHD)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(14,300원)
★총요금 : 36,300원
★사은품 : 현금(14만원) + 상품권(6만원) = 총 20만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) = 37,400원(첫 달 한번 청구)






<결론>
고객님께선 SK를 재약정 하시는 것보다 LG로 통신사 이동을 하시는편이 더 좋을듯합니다!
현재 고객님께서 사용하시는 상품을 계속 사용하신다면 월 31,900원이 부과되십니다.
고객님께서 LG로 옮기실 경우 한달에 약 35,090원이 나오게 됩니다.

SK 한달 사용료 : 31,900원 이고,
LG 한달 사용료 : 35,090원 으로
두 통신사 차이 금액 : 3,190원이 나옵니다.
1년이면 38,280원이 차이가 나고, 3년이면 114,840원이 차이나게 됩니다.

LG의 경우엔 휴대폰결합 없이도 사은품 35만원이 지급이 되기때문에
LG 사은품(350,000원)에서 SK,LG 3년간 금액차이(114,840원)을 빼시면 235,160원이 나옵니다.
결국엔!! LG로 옮기시는게 235,160원 더 이득이십니다!

하지만 만약 SK로 재약정을 하실 경우엔
본사를 통해 소정의 상품권을 지급받으시거나 요금할인을 받으실 수 있으십니다.
재약정을 하실 경우, SK본사(국번없이 106)에 혜택을 물어보시고 23만원 이상의 혜택을 준다고 하시면
재약정이 더 나으십니다.
하지만 SK본사에서는 23만원 상당의 혜택을 주기엔 어려울것으로 보여집니다.
23만원보다 이하의 혜택을 준다고 한다면
SK 재약정을 하시는 것보다 이번에는 LG로 사은품 혜택을 받고 옮기신 뒤에 3년뒤에 다시 SK에서 사은품을 받으시고 신규가입하시는 것을 추천드립니다.

추가적으로 고객님께서 인터넷 통신사를 이동하실때
휴대폰 통신사도 같이 변경하시면 인터넷, 휴대폰 결합할인으로 더 큰 할인혜택을 받으실 수 있으니
이 점 참고하시면 통신요금절약에 큰 도움이 될것입니다.

마지막으로 LG로 휴대폰 변경하실 경우,
저희쪽에 다시 한번 문의주시면 가장 적합한 상품으로 안내해드릴테니 꼭 다시 연락주시기 바랍니다.




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터


감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

답변