이한송

2018-07-03

반갑습니다! 최경희 고객님 ^ㅁ^

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는
인터넷서포터 이한송입니다☆

믿을 수 밖에 없는 기업! 저희 ㈜인터넷서포터에 문의 남겨주신 점
진심으로 감사 드립니다!



☆★☆★☆★ 고객님께서 질문해 주신 것을 정리해보겠습니다 ☆★☆★☆★


최경희님의 현재상황을 정리해보면!

고객님께서는 본가에서 SK 인터넷과 휴대폰 3대를 사용 중이셔서

결합 할인을 받고 계시는 군요~~!

분가를 하시면서 SK 통신사로 신규 인터넷 + TV 상품 가입을 하실

계획이시네요~!

1. 어떻게 결합하는 게 가장 유리한 지

2. 3년 내에 해지 시 위약금은 어떻게 발생 되는 지

3. 월 요금은 부가세 포함 된 금액으로 안내를 드린 건지

4. 평일 저녁이나 일요일에 설치가 가능한 지

잘 정리해서 고객님께 친절하고 정확한 답변을 해드리겠습니다!



☆★☆★☆★ 질문 답변입니다 ☆★☆★☆★


【 결합상품 】


본가에서 SK 인터넷을 사용 중이시기 때문에
고객님께서 따로 가입하시는 인터넷은
SK 인터넷끼리 결합을 하는【 패밀리 결합상품 】을
이용하시는 게 가장 좋은 방법인데요!

하지만 저희 인터넷서포터에서는 패밀리결합은 불가하시고 ㅠㅠ
SK 본사에서만 진행이 가능하답니다~!

인터넷서포터를 통해서 가입을 하신다면 저희는 너무 너무
기쁘겠지만 ㅠㅠ

고객님의 상황에서 가장 많은 할인을
받으실 수 있는 방법은 결합 할인을 받으시던 본가의
인터넷은 그대로 두시고, 패밀리 결합할인을 받으시는 게
가장 좋으시답니다~ ^ㅁ^


【 위약금 】


약정 기간을 지키지 못하고 중도 해지하는 경우
그동안 받았던 할인 금액을 다시 통신사로 반환하는 것입니다.

우선 위약금 계산 공식을 알려드리겠습니다!

▷ ∑[이용기간별 총 할인금액 x (1- 할인반환금 할인율)]


http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=507
▷▷▷ 인터넷 해지 위약금(할인반환금) 확인 방법!!!(feat.위약금 조회)

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=154&page=4
▷▷▷ SKB 위약금 조회하는 방법 알아보기!!


【 월 요금 안내 】


다른 인터넷 가입 업체들을 보시면 월 요금이 적어 보이기
위해서 부가세를 제외하고 설명을 드리는 경우가 많은 데요!
저희 인터넷서포터는 고객님께 혼동을 드리지 않기 위해서
부가세가 포함된 고객님께서 부담하시는 월 요금으로 설명을 드렸습니다~


【 설치 일정 안내 】


설치는 평일과 토요일에 가능하신데요~
대체적으로 오전 9시부터 오후 6시까지 설치가 가능한 것으로
알고 있지만 지역마다 차이가 있고 더 일찍 마감하는 경우도
있다고 합니다~
설치 센터 혹은 설치기사님과 조율해보시는 게 가장 현명하십니다.

원하시는 날짜에 설치를 받기 위해서는 최소 2~3일 전에 상담 및
접수를 끝내셔야 합니다~
또한 지역을 담당하시는 기사님들의 스케줄에 따라 변동이
있을 수 있다는 점 양해 부탁 드립니다~


현재로써는 본사를 통해서 패밀리결합 할인을 받으시면서

진행하시는 게 가장 이득이십니다~

나중에 혹시라도 고객님 휴대폰 통신사를 변경하시고

휴대폰 통신사로 인터넷 신규 가입을 하시게 된다면

꼭 저희 인터넷서포터에서 푸짐한 사은품을 받으시면서

진행하시기를 바라겠습니다 ^ㅁ^



☆★☆★☆★ 추가로 상담하실 수 있는 방법입니다 ☆★☆★☆★


조금 더 자세한 상담을 원하신다면 (주)인터넷서포터의
[대표번호 1544-9336] 으로 전화주세요!
(평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00)

저희 상담원들은 고객님의 전화를 항상 기다리고 있답니다^ㅁ^
온라인상담 신청 링크를 걸어드리겠습니다~


혹시 너무 바쁘셔서 전화가 힘드신 고객님들께서도 걱정 마세요!
카카오톡으로 상담을 도와드리고 있습니다.

친구 수로 업계 1위를 자랑하고 있지만 타 인터넷가입업체와는 다르게
절대 절대 답변이 늦지 않음을 약속 드리겠습니다.

고객님의 시간은 소중하니까요>0<
카카오톡 문의 링크를 걸어드리겠습니다~




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【1】통신상품 컨설팅 과연 왜 필요한가!?


KT, SK, LGU+ 통신사는 수많은 결합 상품과 혜택을 계속해서
개발하고 있습니다!

각각의 통신사, 각각의 서비스 내용, 각각의 요금제

너무나 범위가 넓기 때문에 어느 것이 본인에게 적합한 상품인지
고르기가 굉장히 어렵습니다 ㅠㅠ



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고객님께서 문의하신 사항에 따라
저희 (주)인터넷서포터는 고객님의 편에서 생각하고 또 생각한답니다! >0<

궁금하신 점이 있으시면 꼭 다시 찾아주세용
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다!!
정말 정말 감사 드립니다~ ^ㅁ^♡

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