인터넷서포터

2016-02-12

안녕하세요.벨라님~
인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
우선 고객님 질문 정리하고 제가 명쾌하게 해답을 찾아드리겠습니다.

<질문정리>

현재 KT 인터넷 10년이상 사용중인 장기고객님이시고,
TV는 지역케이블로 10년 이상 사용하셨습니다.

이번에 SK로 변경을 고려 중이시며 가족 분들 SKT 휴대폰이 총 4명 있으시네요.
게다가 30년 이상 장기고객 50%할인(공식명-온가족할인) 받고 계십니다.
유무선결합의 최고인 온가족할인 가입 중이시네요.

질문1.

결합상품 추천?
고객님은 온가족할인으로 이미 결합 중이시기 때문에
인터넷도 온가족할인을 적용하면 50%할인(인터넷요금만) 받을 수 있습니다.
즉, SK브로드밴드 온가족할인 상품에 가입하시면 됩니다.

질문2.

일반전화와 인터넷전화의 차이?

일반전화는 저희가 오래전부터 사용해오던 한국통신에서만 개통이 되었던 집전화를 일반전화라고 합니다.
벽에 네모난 모양의 4개의 코드를 꼽아 사용하며 정전이 되어도 전화가 되었던 저희가 오랫동안 사용해왔던 전화를 일반전화라고 합니다.
일반적으로 신규로 개통해도 02, 032 등 지역번호로 개통이 되고요.
전화 기본료만 납부를 하고 전화기는 고객님이 가지고 계신 것 유선 또는 무선 저화기를 사용하면 됩니다.

인터넷전화는 일반전화와 다르게 인터넷신호로 전화 통화를 하는 것입니다.
인터넷이 되야 통화가 가능하며 정전시 통화가 안되며 지역번호가 아닌 070전화로 발급 되는 단점이 있습니다.
하지만 장점으로 저렴한 통신 요금과 인터넷(와이파이)만 된다면 전세계 어디서든 사용 가능하다는 장점이 있습니다.
해외 유학을 가는 친구들이 이 인터넷전화를 개통해서 해외로 가져가는 경우가 많습니다.
그럼 해외 전화료가 나가는 것이 아니라 일반 전화료가 나오기 때문입니다.

또 다른 단점은 전화기를 각 통신사에서 제공하는 전화기를 써야 합니다.
이 전화기는 임대가 아니라 소모품이기 때문에 할부로 구매를 하게 되면 매달 할부금이 청구됩니다.
그리고 무선공유기도 함께 임대를 필수로 해야 합니다.
집에 공유기가 있어도 통신사에서 제공하는 무선 공유기를 의무적으로 사용해야 합니다.


질문3.

기존전화번호는 유지 되는지?
네, 당연히 가능합니다. 일반전화 <-> 인터넷전화 어떤 방향으로 바꿔도 번호는 유지 됩니다.
단, 번호변경 작업이 끝나기 전에 기존 전화를 먼저 해지 하면 안되십니다.
그럼 번호가 없어지기 때문입니다.

질문4.

공유기 지원 되는지?
만약 500메가 인터넷 이상 신청 시 현재 프로모션 기간이라 무료로 임대가 가능하십니다.
단, 100메가 인터넷 신청시에는 월 1,650원 임대료가 부과됩니다.

질문5.

TV가 아날로그TV이면 UHD셋탑박스가 아닌 일반셋탑박스로 설치가 되십니다.
그리고 TV마다 셋탑박스가 들어가야 하며 TV 추가 비용이 듭니다.
이 비용은 아래 요금 안내에서 알려드리겠습니다.

질문6.

SK의 IPTV 채널 구분은 총 세가지입니다.
B tv 베이직(126채널) / B tv new smart(164채널) / b tv 프라임(185채널)

질문7.

가정에 인터넷 회선은 1회선만 설치 가능합니다.
KT는 2회선도 가능하지만 SK는 1회선만 가능합니다.
만약 컴퓨터가 여러대이시더라도 1회선만 신청가능하며, 컴퓨터 두대까지는 사용가능합니다.
만약 추가로 컴포터가 있으면 월 5,500원 추가 금액을 내셔야 합니다.

질문8.

기존에 사용하던 인터넷은 고객님이 직접 해지 신청을 하셔야 합니다.
해지 신청은 가업지 본인이 아니면 절대 안해줍니다.
만약 어머님 명의로 되어 있는 것을 자녀가 해지하려 해도 해지를 안해줍니다.

해지는 새로운 인터넷이 설치 되는 것까지 확인하고 해지하시는것이 좋습니다.
어차피 요금은 해지 신청한 전날까지만 청구가 되기 때문입니다.

마지막으로 SK브로드밴드 온가족 할인 50% 결합 시 100메가, 500메가 요금에 대해 안내해드리겠습니다.




★ 상품: 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 베이직/126채널/일반셋탑박스) * 2 + 일반전화
★ 요금: 인터넷(11,000원) + IPTV(12,100원) + IPTV(8,250원) + 전화기본료(1,100원)
★ 총요금: 32,450원(vat, 장비임대료 포함)
★ 사은품: 현금(14만원) + 홈플러스 or 신세계 상품권(15만원) = 총 29만원
★ 설치비: 인터넷(22,000원) + IPTV(13,200원) = 총 35,200원(첫 달에 한번 청구)




★ 상품: 인터넷(100메가/B Giga 인터넷 라이트) + IPTV(B tv 베이직/126채널/일반셋탑박스) * 2 + 일반전화 + 공유기
★ 요금: 인터넷(16,500원) + IPTV(12,100원) + IPTV(8,250원) + 전화기본료(1,100원) + 공유기(무료)
★ 총요금: 37,950원(vat, 장비임대료 포함)
★ 사은품: 현금(14만원) + 홈플러스 or 신세계 상품권(15만원) = 총 29만원
★ 설치비: 인터넷(22,000원) + IPTV(13,200원) = 총 35,200원(첫 달에 한번 청구)


<결론>

질문을 많이 해주셨는데 제가 답변을 이해하기 쉽게 드렸는지 걱정이 됩니다.
혹시라도 추가 질문이 있으면 다시 답글로 문의 부탁드릴게요


언제나 문의사항이 있으면 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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