김남덕

2019-09-04

환영합니다~ 연아 고객님♥ ԅʢ•ᴥ•ʡو

항상 고객님을 위해 노력하는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!

바쁘신 와중에도 저희 인터넷서포터에 문의를 남겨주셔서 감사합니다.

만약 바쁘시다면 "최종결론" 부분만 봐주시면 되겠습니다. ʕ •ɷ•ʔฅ

▼ㆍㆍㆍ질문정리ㆍㆍㆍ▼

현재 KT 인터넷을 사용중이고

약정은 1년전에 끝나셨네요~

SK 인터넷+IPTV 2대 설치를 원하시고

휴대폰은 SK 3대를 사용하고 계시는군요!

추가적으로 KT전화를 사용중이신데 해지 문의도 해주셨네요~

고객님께서 남겨주신 문의사항을 정리해보면

1. KT 해지 문의

2. SK 인터넷+IPTV 2대 요금 및 사은품

위와 같이 요약되는데 

고객님의 궁금증이 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다.

★ㆍㆍㆍ답변정리ㆍㆍㆍ★

 ​

1. KT 해지 문의

일단, 현재 사용중이신 모든 KT 상품은 SK 설치가 완료되고 나서

하는 것을 추천 드립니다. SK 설치 완료 전에 해지를 하게 된다면

그 공백기간 동안 인터넷 사용을 못 하셔서 불편함을 겪기 때문입니다.

당연히 KT 해지를 하시면 KT 요금은 나오지 않습니다.

단, 해지를 하기 전까지 사용하셨던 요금은 납부하셔야 합니다.

2. SK 인터넷+IPTV 2대 요금 및 사은품

[온가족플랜]

SKT는 "온가족플랜"이라는 결합상품을 제공하고 있습니다.

휴대폰 2~5회선만 접수 가능합니다.

●100메가 ☞ 휴대폰 2~3회선

 
『100메가 기준』

< 요금제 무관 >

[휴대폰 수]-----[인터넷 할인]-------[휴대폰 할인]
●3회선      ☞ 인터넷 5,610원 + 휴대폰 5,500원 할인(X3)
* BAND 3.5G 이상 1회선 포함시, 가족나눔데이터 200MB 제공 

￦ㆍㆍㆍ요금 설계 요약ㆍㆍㆍ￦

[온가족플랜] 

『100메가+IPTV 2대(Btv Lite 211채널X2/스마트3셋탑)』 

인터넷 요금　　　　　22,000원 

IPTV 요금　　　　　　13,200원 

스마트3셋탑 요금　　　4,400원 

와이파이요금　　　　　1,100원

추가 IPTV 요금　　　　7,700원(Btv Lite 211채널)

추가셋탑요금　　　　　1,100원(HDR 셋탑)

온가족플랜 할인　　　-5,610원 

TB끼리TV플러스 할인　-1,100원 

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총 요금　　　　　　　42,790원 * 휴대폰 요금할인  5,500원X3

■사은품 37만원(9월 4일 11시 기준)■ 

현금 : 25만원 

상품권 : 12만원(SK/신세계 지류 상품권, OK캐쉬백 중 선택)

￦ㆍㆍㆍ설치비ㆍㆍㆍ￦

인터넷+IPTV 2대 48,400원이며 첫 달 청구서에 합산됩니다.

◆ㆍㆍㆍ설치 가능 날짜ㆍㆍㆍ◆

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

그 주 월요일, 적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.

빠르게 접수를 해주실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!

￦ㆍㆍㆍ사은품 지급 일정ㆍㆍㆍ￦

『LGU+, SKB, CJ헬로』

$　현금　:　월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

　　　　　　목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

『KT, SKT, SKYLIFE』

$　현금　:　금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※　모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 순차적으로 입금됩니다　※

$　상품권　:　상품권은 본사에서 지급되는데 모바일 상품권은

　　　　　　　1주일 이내 문자발송, 등기는 2주일 이내

★　최종결론　★

[『100메가』+IPTV 2대 온가족플랜 3년동안 납부하실 총 금액] 

42,790X36개월=1,540,440

1,540,440-370,000(사은품)=1,170,440

* 휴대폰 요금할인 16,500X36개월=594,000 

인터넷서포터는 언제나 고객님을 위해 노력합니다.

문의사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주세요!

제가 신속하게 답변해드리겠습니다.

감사합니다~! ๑◕‿◕๑

★ㆍㆍㆍ주의사항ㆍㆍㆍ★

━━━━━━━━━━▶3년 약정만 가능◀━━━━━━━━━━

　　인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 "3년 약정"으로 

　　진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해지하시면 통신사에 

　　"위약금"을 납부하셔야 합니다.

　　무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.

━━━━━━━━━━▶사은품　환수정책◀━━━━━━━━━

　　1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

　　받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로 

　　"반드시" 돌려주셔야 합니다. 

━━━━━━━━━━▶제한적 재가입◀━━━━━━━━━━

　　3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

　　같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후

　　4~9개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　　따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고, 

　　인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤 요금설계로

　　만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다. ʕっ•ﻌ•ʔっ

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☎ㆍㆍㆍ고객님께서 상담 받을 수 있는 4가지 방법ㆍㆍㆍ☎

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▶"빠른 상담을 원하시는 분"은 대표번호☎1544-9336☎로 전화! 

☞ 상담 가능 시간 : 평일 - 09:00 ~ 18:30 / 토요일 - 09:00 ~ 14:00

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▶"전화 상담이 불가능한 분"은 [카카오톡상담] 신청!

☞ http://plus.kakao.com/home/j94qhex2 ☜

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