인터넷서포터

2016-02-03

안녕하세요. fgff님~
인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
우선 고객님 질문 정리하고 제가 명쾌하게 해답을 찾아드리겠습니다.

<질문 정리>

현재 CJ 헬로비젼 지역케이블을 사용 중이신데 만기가 되셨네요.
가족 구성원 분들 중에 SK휴대폰 사용자가 3명(온가족할인 50%)이셔서
SK로 인터넷 + IPTV로 신규가입을 하시려 하며 100메가, 500메가 속도 모두 요금을 문의 주셨습니다.

그런데 메인 질문 내용은 위약금 계산 방법과 해약시기에 대한 문의 인거 같습니다.
또한 온가족할인 시 TV 요금 추가할인과 무약정 요금 등 전반적으로 여쭤보셨는데요.
상세하게 설명드리겠습니다. 아마도 매운 긴 답변이 아닐까 예상되어 집니다.

그럼 하나씩 시작해 보겠습니다.

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SK브로드밴드 온가족할인 50% 할인 적용 시 요금 및 사은품




★ 상품: 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv new smart/161채널/UHD셋탑박스
★ 요금: 인터넷(11,000원) + IPTV(15,400원)
★ 총요금: 26,400원(vat, 장비임대료 포함)
★ 사은품: 현금(20만원) + 홈플러스 or 신세계 상품권(15만원) = 총 35만원
★ 설치비: 인터넷(22,000원) + IPTV(13,200원) = 총 35,200원(첫 달에 한번 청구)



★ 상품: 인터넷(500메가/ B Giga 인터넷 라이트) + IPTV(B tv new smart/161채널/UHD셋탑박스
★ 요금: 인터넷(16,500원) + IPTV(15,400원)
★ 총요금: 31,900원(vat, 장비임대료 포함)
★ 사은품: 현금(20만원) + 홈플러스 or 신세계 상품권(15만원) = 총 35만원
★ 설치비: 인터넷(22,000원) + IPTV(13,200원) = 총 35,200원(첫 달에 한번 청구)



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해지 위약금 안내

해지 위약금은 할인 반환금입니다.
즉, 3년을 쓰기로 약속을 하고 3년 약정 할인을 제공했는데 3년을 다 못채우면
그동안 할인 해줬던 금액을 다시 내놓으라는 것입니다.

그럼 만약 2년 사용하고 해지하면 2년간 할인 받았던 금액을 모두 해지할 때 내야합니다.
하지만, 이때 무약정 요금에서 3년 약정 요금을 빼는 것이 아니라,
2년은 썼으니 2년 약정 요금에서 3년 약정 요금을 빼서 사용 개월 수만큼 위약금이 나오게 됩니다.

조금은 복잡합니다. 아래 url을 클릭하면 자세한 계산방식을 알 수 있습니다.

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=36

그리고 위 공식 대로라면 1년 1일차, 2년 1일차 위약금은 가장 적게 나옵니다.
이도 같은 내용은 아래를 url을 참고하세요.

https://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=41

그리고 이 위약금 계산 공식은 2015년도 까지만 적용이 되는 공식입니다.

2016년 01월 04일 방송통신위원회에서 인터넷 해지 위약금이 과도하게 많다고
평균 22% 최대 44%까지 위약금을 줄어들게 하였기 때문에,
위 위약금 계산 방식에서 약 20%정도 낮아질거라 예상됩니다.

고객님! 얼마나 사용 예정이신가요?
만약 3년 안에 해지하지 않을 예정이면 위약금은 전혀 발생되지 않습니다.
만약 3년을 못 채울 예정이시면 1년 1일차, 2년 1일차에 해지하면 위약금은 그리 크지 않습니다.

1년1일차, 2년 1일차에 해지 할 경우
인터넷만 할 때는 약 7~8만원, 인터넷+IPTV 할 때는 약 20만원 위약금이 예상됩니다.
이는 예상 금액이며 정확한 것은 통신사 본사를 통해 확인하셔야 합니다.

그리고 만약 3년을 못 채울거 같으면, 와이파이는 임대하지 마시기 바랍니다.
와이파이 위약금은 엄청 많이 나오기 때문입니다.


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무약정 요금 안내

무약정은 저희 인터넷서포터에서 가입이 안되시기에 따로 안내를 안드리고 있습니다.
무약정은 본사를 통해서만 가능하며 사은품도 없고 요금도 매우 비쌉니다.

각 통신사별로 차이가 있지만,

인터넷 무약정 요금 - 36,300원
인터넷 1년 약정 요금 - 28,930원
인터넷 2년 약정 요금 - 24,970원
인터넷 3년 약정 요금 - 20,900원

3년 약정과 무약정 요금의 차이는 15,400원입니다.

IPTV 무약정 요금

IPTV 무약정 요금 - 25,190원
IPTV 1년약정 요금 - 21,340원
IPTV 2년약정 요금 - 16,940원
IPTV 3년약정 요금 - 14,190원

3년 약정과 무약정 요금의 차이는 11,000원입니다.

SK는 현재 무약정요금을 공개하고 있지 않아 위 금액은 LG유플러스 기준입니다.


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온가족할인 시 TV 요금 추가 할인 답변

온가족할인 시 TB끼리 TV 플러스라고 해서 대표자 휴대폰에서 매달 2,200원 할인 받는 상품이 있습니다.
이것을 본사에서는 TV 셋탑박스 무료로 해준다면서 휴대폰으로 적용시켜 준다는 식으로 말하더라고요 ^^


<결론>

고객님은 SK 온가족할인 50% 할인 대상이시기 때문에,
SK 인터넷 50% 할인이 적용되며, TV까지 하실 때는 대표자 휴대폰에서 매달 2,200원 할인도 가능합니다.
그리고 만약 3년 안에 해지 할 때는 온가족할인으로 할인 받은 금액은 위약금으로 나오지 않고
3년 약정 요금 기준으로 계산해서 위약금이 나오게 됩니다.

조금 내용이 길고 복잡한데요.
언제나 문의사항이 있으면 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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