정다슬

2018-04-11

안녕하세요 렁이고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 KT 인터넷과 TV 신규 가입을 계획 중이시며
TV를 당장 사용하지 않더라도 인터넷과 TV 결합상품으로
진행이 가능한지, 또 이사가시기 전에 인터넷을
사용 중이셨지만 명의가 없기 때문에
이전설치가 불가하여 이사와 동시에
다시 신규 가입을 계획 중이시라고 남겨주셨네요^^

또 가입 후 설치는 언제 가능할지 등
자세한 문의 남겨주셨습니다

고객님께서 남겨주신 정보에 따라
자세하고 친절한 안내 도와드리겠습니다
* KT 인터넷 100메가 기준은 전국에 설치가 가능합니다~!



◆ 답변1 - 설치일정 & TV상품

고객님께서 인터넷과 TV상품 가입을 원하신다면
설치 일정 전에 미리 PC 또는 노트북과 TV를
준비해놓으셔야하기 때문에 TV상품이 없으시다면
설치 받아 보실 수 없습니다ㅠㅠ

또 인터넷 설치일정은 지역마다 정해진
설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!

토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.



◆ 답변2 - 휴대폰 결합없는 KT 신규 가입

우선 명의가 없다는 말씀이
공동인터넷을 사용하셨다는 말씀이신지,
어떤 말씀인지 정확히 파악하기 어렵기 때문에
더 자세한 사항을 댓글로 남겨주셔야지
정확한 안내가 가능할 것 같네요ㅜㅜ

현재는 공동KT인터넷을 사용하셨다는
가정하에 안내 도와드리겠습니다

또 고객님께서 KT 휴대폰을 사용 중이시지 않으심과 동시에
KT 인터넷 설치를 원하신다면
휴대폰 결합없는 KT 신규 가입으로 진행해주셔야 합니다~!

하지만 추후 KT 휴대폰을 사용하시게 되신다면
KT 본사(국번없이 100번)를 통해
휴대폰 결합 신청하시어 할인 받아
이용하실 수 있다는 점 참고하시길 바랍니다

★ 현재 KT 인터넷과 OTV10 신규 가입 시
기가지니2 셋탑박스 임대료가 월 4,400원으로
UHD 셋탑박스와 같은요금으로
이용하실 수 있으시기 때문에 기가지니2 셋탑박스로
안내 도와드리겠습니다^^

인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
KT 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV10 / 216채널 / 기가지니2 셋탑박스 )로
안내 도와드리겠습니다


▷ < KT 인터넷 100메가 >

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 22,000원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 27,500원

(3) 사은품

상품권 ( 40,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 100,000원 )
------------------------------
총 요금 140,000원
* 자세한 사은품 안내는 '♥'를 참고해주세요~!


▷ < KT 인터넷 100메가 + IPTV( OTV10 / 216채널 / 기가지니2 셋탑박스 ) >

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
+ TV요금 ( 11,000원 )
+ 기가지니2 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
-----------------------------
총 요금 37,400원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 19,800원 )
+ TV 설치비 ( 15,400원 )
---------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 사은품

상품권 ( 60,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 220,000원 )
------------------------------
총 요금 280,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) KT통신사 사은금 입금 일정

설치한 그 주의 다음주 금요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

고객님께서 인터넷과 TV상품 가입을 원하신다면
설치 일정 전에 미리 PC 또는 노트북과 TV를
준비해놓으셔야하기 때문에 TV상품이 없으시다면
설치 받아 보실 수 없습니다ㅠㅠ

또 인터넷 설치일정은 지역마다 정해진
설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!

토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라
설치가 진행되지 않는다는 점 참고하시길 바랍니다

하지만 우선 명의가 없다는 말씀이
공동인터넷을 사용하셨다는 말씀이신지,
어떤 말씀인지 정확히 파악하기 어렵기 때문에
더 자세한 사항을 댓글로 남겨주셔야지
정확한 안내가 가능할 것 같네요ㅜㅜ
따라서 현재는 공동KT인터넷을 사용하셨다는
가정하에 안내 도와드리겠습니다

또 고객님께서 KT 휴대폰을 사용 중이시지
않으심과 동시에 KT 인터넷 설치를 원하신다면
휴대폰 결합없는 KT 신규 가입으로 진행해주셔야하며
추후 KT 휴대폰을 사용하시게 되신다면
KT 본사(국번없이 100번)를 통해
휴대폰 결합 신청하시어 할인 받아
이용하실 수 있다는 점 참고하시길 바랍니다

★ 현재 KT 인터넷과 OTV10 신규 가입 시
기가지니2 셋탑박스 임대료가 월 4,400원으로
UHD 셋탑박스와 같은요금으로
이용하실 수 있으시기 때문에 기가지니2 셋탑박스로
안내 도와드리겠습니다^^

인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
KT 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
KT 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( OTV10 / 216채널 / 기가지니2 셋탑박스 )로
안내 도와드리겠습니다

◇ 휴대폰 결합없는 KT 신규 가입

▷ < KT 인터넷 100메가 >
① 월 이용 요금: 22,000원
② 설치비: 35,200원
③ 현금 100,000원 / 상품권 40,000원 = 총 140,000원

▷ < KT 인터넷 100메가 + IPTV( OTV10 / 216채널 / 기가지니2 셋탑박스 ) >
① 월 이용 요금: 37,400원
② 설치비: 35,200원
③ 현금 220,000원 / 상품권 60,000원 = 총 280,000원



제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다

인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다

누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^

< [필독] 클라스가 다른 기업, (주)인터넷서포터에서 가입하는 이유! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3916



■ (주)인터넷서포터 열일 시간

평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



■ 사은품 주의 사항

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



■ 인터넷서포터 수상내역 공개

① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상

② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상

③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상

④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상

⑤ 소비자 중심 경영을 위한 노력을 인정받아
2018년 우수 브랜드 대상 수상



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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