이한송

2018-05-02

반갑습니다! 두리안 고객님 ^ㅁ^

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는
인터넷서포터 이한송입니다☆

믿을 수 밖에 없는 기업! 저희 ㈜인터넷서포터에 문의 남겨주신 점
진심으로 감사 드립니다!


【 고객님께서 바쁘시다면 결론 부분을 확인해주세요 ^ㅡ^ 】


☆★☆★☆★ 고객님께서 질문해 주신 것을 정리해보겠습니다 ☆★☆★☆★


두리안님의 말씀을 정리해보면!

결합 가능한 휴대폰은 없으시고

LG 인터넷 + TV 가입을 하실 예정이시군요!

고객님께서는 100메가 인터넷속도로 사용하시다가

가입 후에 500메가로 변경이 가능한지

자동이체로 요금은 언제쯤 빠져나가며

또 날짜 선택이 가능한 건지

잘 정리해서 고객님께 친절하고 정확한 답변을 해드리겠습니다!



☆★☆★☆★ 질문 답변입니다 ☆★☆★☆★


고객님께서 낮은 속도의 인터넷을 가입해서 사용하시다가

높은 속도의 인터넷으로 변경을 원하시는 군요!

본사((국번 없이 ☎ 101번))를 통해서 언제든지 변경이 가능하십니다~ ^^

하지만 높은 속도의 인터넷을 사용하시다가

낮은 속도의 인터넷으로 1년 이내에 변경하시는 경우

통신사에서는 약정이 변경되었다고 판단하기 때문에

사은품이 회수된다는 점 참고해주시면 되겠습니다~


SK나 KT는 WIFI임대료를 따로 부담하지만!!!

LG통신사는 현재 인터넷 가입 시

인터넷과 적합한 WIFI를 무료로 임대 해주고 있기 때문에

결합 없는 상품으로 가입하는 경우 LG를 강력추천! 해드리고 있습니다 ^ㅁ^

◈ LGU+에서 무료로 제공해드리는 와이파이 공유기는 임대이기 때문에
3년 약정기간이 끝나면 반납해 주셔야 함을 알려드립니다.


요금 설명을 드리기에 앞서!!!

LG통신사는 설치가능 지역 조회가 필요합니당~~

혹시 조회가 가능하시다면 링크를 남겨드리겠습니다. 확인 부탁 드립니다~~

<< http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html >>
└ 설치가능지역 조회 확인하기

조회하기 어려우시다면 주소를 댓글로 남겨주세요~

대신 조회해서 알려드리겠습니다 ^ㅁ^

◈ 전산상으로 설치가능 지역이라고 조회가 되어도 실제 설치기사 방문 시
건물이나 인터넷회선 사정으로 인해 설치가 안 되는 지역이 있을 수 있으므로
양해 부탁 드립니다.

고객님 댁에 LG인터넷이 설치가 가능하다고 가정해서 설명 드리겠습니당 ^ㅡ^

고객님께서는 결합이 가능한 LGU+휴대폰이 없으시기 때문에

결합 없이 신규가입으로 진행해주셔야 합니다!

하지만 나중에 LGU+휴대폰을 사용하셔서 결합을 원하신다면

((국번 없이 ☎ 101번)) 전화상담을 통해 휴대폰 결합 신청을 하시면

할인 받아 이용하실 수 있다는 점~~ 꼭 기억해주시길 바라겠습니다 ^ㅁ^


고객님께서 인터넷 + TV 상품으로 가입 시

월 요금은 이렇게 됩니다.


100메가 인터넷 + IPTV(일반형/155채널/UHD2 셋탑박스)
└ 고객님들께서 가장 많이 사용하시는 상품입니다


① 월 이용 요금

인터넷 요금 22,000원 <= 와이파이 공유기 무료임대
IPTV 요금 10,890원
UHD2 셋탑박스 임대료 4,400원
==================================
총 요금 37,290원

② 설치비(첫 달 한번만 청구)

인터넷 설치비 22,000원
IPTV 설치비 13,200원
==================================
총 요금 35,200원

③ 사은품

상품권 70,000원
현금 280,000원
==================================
총 사은품 금액 350,000원


또한 자동이체 날짜를 문의해주셨는데요!

날짜는 3사 통신사 모두 각각 정해져 있기 때문에

LG통신사의 경우 말일에 납부하시는 건 선택이 불가능 하답니다ㅠㅠ

■ LG통신사의 월 요금 자동이체 날짜를 알려드립니다!

=> 계좌 자동이체일 : 매월 18 일 (변경 가능한 날짜는 26일 입니다.)

=> 카드결제일 : 매월 15~20 일


◈ 인터넷요금은 부가세가 포함된 금액이며
3년약정기준으로 약정기간 내에 해지 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
또한 1년 의무 사용기간으로 해지, 정지, 상품하향, 명의변경 등의
사항이 생기게 되면 현금사은품전액이
인터넷서포터로 환수됨을 알려드립니다.
LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면
사은품이 환수된다는 점 주의해주시기 바랍니다.

◈ LG통신사의 사은품 지급 관련 안내 드립니다~
저희 (주)인터넷서포터에서 지급해드립니다.
- 월,화,수 설치 시 그 주 금요일 현금입금
- 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 현금입금
- 오후 7시 이후에 순차적으로 입금된다는 점 참고해주세요!

◈ 원하시는 날짜에 설치를 받기 위해서는
2-3일 전에 상담과 접수를 끝내셔야 합니다!
또한 지역을 담당하시는 기사 분들의 스케줄에 따라
변동될 수 있다는 점 참고 바랍니다.




☆★☆★☆★ 결론입니다 ☆★☆★☆★


낮은 속도의 인터넷을 가입해서 사용하시다가

높은 속도의 인터넷으로 변경하시는 건 언제든지 가능하답니다!

본사((국번 없이 ☎ 101번))를 통해서 변경해주시면 됩니다~~

월 요금 정리를 다시 해보자면!!


인터넷 요금 (22,000원) + IPTV 요금 (10,890원) + UHD2 셋탑박스 임대료 (4,400원)

└ 총 요금이 37,290원이 되겠습니당! ^ㅡ^


사은품 정리를 다시 해보자면!!!


상품권 (70,000원) + 현금 (280,000원) + 와이파이 무료 임대 서비스

└ 사은품 금액은 총 35만원이 되겠습니당! ^ㅡ^


LG통신사의 계좌 자동이체 일은 매월 18일 (변경 가능한 날짜는 26일)

이며 카드결제일은 매월 15~20 일이 됩니다.

따라서 고객님께서 원하시는 말일에는 자동이체를 설정하실 수

없다는 점을 알려드립니다 ㅠㅠ


혹시 나중에 휴대폰 결합이 가능하시다면

아무 때나 국번 없이 ((101번))

전화상담을 통해 다시 신청이 가능하고

할인 받아 이용하실 수 있습니다 ^ㅁ^




☆★☆★☆★ 추가로 상담하실 수 있는 방법입니다 ☆★☆★☆★


조금 더 자세한 상담을 원하신다면 (주)인터넷서포터의
[대표번호 1544-9336] 으로 전화주세요!
(평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~15:00)

저희 상담원들은 고객님의 전화를 항상 기다리고 있답니다^ㅁ^
온라인상담 신청 링크를 걸어드리겠습니다~


혹시 너무 바쁘셔서 전화가 힘드신 고객님들께서도 걱정 마세요!
카카오톡으로 상담을 도와드리고 있습니다.

친구 수로 업계 1위를 자랑하고 있지만 타 인터넷가입업체와는 다르게
절대 절대 답변이 늦지 않음을 약속 드리겠습니다.

고객님의 시간은 소중하니까요>0<
카카오톡 문의 링크를 걸어드리겠습니다~




♥♥♥♥♥♥♥ 인터넷가입 제 1조 1항 ♥♥♥♥♥♥♥


< 인터넷 가입은 (주)인터넷서포터에서 하자! >


A. 무슨 일이 있어도 고객님은 왕!

타 인터넷가입업체와 비교도 할 수 없는 친절함!
굉장히 많은 고객님들의 후기를 보시면 더 명확히
확인하실 수 있습니다 ^ㅁ^

=> http://internetsupporter.co.kr/src/review.php
=> http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=16227


B. 업계 최초 브랜드대상 5회 수상!

저희는 차원이 다른 친절함과 서비스정신에 더해서
엄청난 수상이력이 저희가 믿을 수 밖에 없는 기업임을
보여주고 있습니다!

=> 2년연속 한국소비자만족지수 1위
=> 대한민국 파워브랜드 대상
=> 2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드
=> 한국소비자평가 1위 수상 (총 4회 수상)
=> 2018년 우수브랜드대상 수상 (총 5회 수상)


C. 업계 최다 방송 출연, 3회!

방송국에서 출연 요청을 받아 3회 출연하였습니다~
대표님과 저희 직원 분들 얼굴까지! 공개했습니다.
어떤 기업보다 투명하고 진실되게 업체 운영을 하고 있음을
증명한 부분이지 않나용??

=> 비즈니스 팁앤톡 출연
=> 비즈정보쇼 출연
=> 서현진의 HIT IN 출연


D. 마음씨까지 착한, 후원하는 기업!

고객님들께서 저희를 믿고 이용해주시는 것에 감사하며
보답해드리고 싶었기에 결손아동에게 장기후원을 하고 있습니다~

=> 초록우산 어린이재단에 정기적으로 후원



▶▶▶▶▶▶ 고객님! 주의하셔야 합니다! ◀◀◀◀◀◀


【 위약금 대납, 해지대행, 과도한 사은품지급 】


위의 사항들을 제공해드린다는 업체에 현혹되시면 안됩니다!
모두 불법행위이기 때문입니다ㅠㅠ

저희 인터넷서포터는 위약금대납, 해지대행 등의 법에 위반되는
행위는 일체 금지하며 인터넷 통신판매 단통법을 준수한
금액을 사은품으로 지급해드립니다!


【 타 인터넷가입업체의 개인정보유출 주의! 】


개인정보를 사고 파는 행위!!!! 엄연히 불법이지만
타 인터넷가입업체에서 가입을 하신다면 실제로 고객님께
발생할 수 있는 일입니다ㅠㅠ

저희처럼 법을 준수하는 입장에서 봤을 때
저희 인터넷서포터의 이미지마저 실추시킬 수 있기 때문에
정말 마음이 아프답니다!!

저희는 전 직원 모두 고객의 [개인정보 보호를 위한 계약서]
를 작성하고 있답니다!
또 종이에 작성한 고객님의 개인정보는 바로 바로 분쇄기로 분쇄합니다!

=> 개인정보유출? 먹는 건가요?

=> 개인정보 보호정책에 대해 알아보자.





저의 답변이 마음에 드셨나요~~??
고객님께서 문의하신 사항에 따라
저희 (주)인터넷서포터는 고객님의 편에서 생각하고 또 생각한답니다! >0<

궁금하신 점이 있으시면 꼭 다시 찾아주세용
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다!!
정말 정말 감사 드립니다~ ^ㅁ^♡

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