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문의
  • 문의
  • 2018-02-27

  • 741

1. 현재 이용중인 인터넷 통신사명 :   kt

 

 

 

3월 1일부터 kt인터넷 패밀리결합관련 안내문자가 날라왔던데

1년후 패밀리인터넷으로  변경할려고 했는데  날라온 문자보면  기존 안내를 무시하고 2월 28일까지 변경하라고 하는데

패밀리 결합상품에  올레 인터넷 패밀리도해당사항 있나요??  2월 28일까지 변경 하면 되는건가요??

 

로 문의 했는데 답변으로 된다고 해서 ​본사쪽으로 문의 했더니 사은품받은것 때문에 변경이 불가하다고 하는데 어떻게 되는건가요??

 



​


 

 

 

 

 

 

 

 
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정다슬
2018-02-27

안녕하세요 문의드림고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 다시 찾아주셔서 감사드립니다!!

남겨주신 사항은 더 자세한 안내를 위해
댓글로 전화번호를 남겨주시거나
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 바로 자세하게 안내 도와드리겠습니다

감사합니다.

답변

최종식
2018-02-27

010 **** ****

답변

  • 정다슬 2018-02-27
안녕하세요 문의드림고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡

남겨주신 번호로
상담 받으실 수 있도록 처리 도와드렸으며
상담 후에 더 궁금하신 점 또는
다시 안내 받기를 원하실 경우
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다

오늘도 건강하고 즐거운 하루
되시길 바랍니다♥
최종식
2018-02-27

한가지 더 문의 하자면 신규가입한 인터넷말고 기존쓰고 인터넷도 패밀리 인터넷으로 변경되는것도 막히는건가요??
신규가입, 계속쓰고 있던인터넷 둘다 인터넷 가입후 30일이내에만 kt패밀리결합으로 변경가능해 지는건가요??

답변

  • 정다슬 2018-02-27
안녕하세요 문의고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡

남겨주신 사항은 전화 상담으로
자세하고 친절하게 안내 받으셨나요?

현재 남겨주신 문의 역시
안내 받으셨던 상담원 분께
더 자세히 안내 받으실 수 있도록 도와드렸으며
3월 1일부터는 신규로 진행한 인터넷에 대해서만
패밀리 결합이 가능하고
신규 신청시 처음부터 패밀리 결합상품으로
진행해주셔야 합니다ㅜㅜ

감사합니다.
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