정다슬

2018-02-19

안녕하세요 허고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 KT 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기까지는 기간이 많이 남은 상태시군요~

이 때 이미 사용 중이신 KT 인터넷을 해지한 후
TV상품과 같이 다시 신규 가입하는 것이 좋을지,
아니면 TV상품만 추가 신청하는 것이 나을지와
휴대폰 결합 구성원은 혼인신고가 되야지
가능한 것인지 문의 남겨주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 정보에 따라
자세하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변

3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은명의 또는 같은장소에서 해지 후
3개월이내 같은 통신사로의 재가입은 막고 있기 때문에
현재 고객님께서 현재 사용 중이신
KT 인터넷을 해지 후 다시
같은장소에 KT 인터넷과 TV 신규 가입은 불가능하신데요

또 저희 (주)인터넷서포터는 신규 가입만을
도와드리는 업체로써 추가적인 휴대폰 결합, TV상품 추가,
상품 변경 등 추가적인 사항도 모두 KT 본사(국번없이 100번)를
통해 진행해주셔야 하며 TV상품도
KT 통신사로 사용을 원하신다면
KT 본사(국번없이 100번)를 통해
TV상품 추가 신청을 진행해주시면 된답니다~!

또 휴대폰 결합은 가족 구성원에 한해서
결합이 이루어지기 때문에
혼인 신고가 이루어진 상태에서
휴대폰 결합을 신청해주셔야 한다는 점
참고하시길 바랍니다ㅜㅜ

비록 고객님께서 문의주신 사항을
도와드리지 못하게되었지만
인터넷 사용 도중 궁금하신 점이
있으시다면 그때 다시 저희 (주)인터넷서포터를
찾아주신다면 친절하고 자세히
안내 도와드릴 것을 약속드립니다♥



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



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1. LTE형 - ☎ 1544-9336

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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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