정다슬

2018-02-08

안녕하세요 입춘대길고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 LGU+ 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기됨에 따라
SK 인터넷과 TV 신규 가입을 계획 중이시군요~

결합 가능한 휴대폰은 없으시다고 남겨주셨으며
현재 사용 중이신 LGU+의 와이파이도
수시로 끊기고 속도도 3분의 1로, 품질에 불만족하시어
SK로 변경을 계획 중이시군요ㅠㅠ

낮은 요금제도 프라임하고 별 차이가 없어
인터넷은 500메가로 TV는 프라임TV NUGU셋탑으로
변경 시 월 이용 요금은 얼마정도가 나오는지
문의 남겨주셨네요^^

고객님께서 제공해주신 정보에 따라
자세하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - SK 통신사 설치가능 지역 조회하기

KT 통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 SK는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변2 - 휴대폰 결합없는 SK 신규 가입

결합 가능한 휴대폰이 없으심과 동시에
SK 인터넷 사용을 원하신다면
휴대폰 결합없이 SK 신규 가입을 진행해주셔야 합니다~!

고객님께서 남겨주신 정보에 따라
SK 인터넷 500메가와 IPTV( B tv 프라임 / 216채널 / Btv x NUGU 셋탑박스 )
이용 시 총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

★ 휴대폰 결합없이 SK 인터넷 500메가와 IPTV( B tv 프라임 / 216채널 ) 이용 시
기가 와이파이 무료 임대 서비스, 첫 달을 제외한 12개월 동아
추가로 인터넷요금을 4,400원 할인해드리고 있다는 점
꼭! 참고하시길 바랍니다^^

★ 또 SK 인터넷 500메가와 B tv 프라임( 216채널 ) 이용 시
UHD 셋탑박스와 같은 임대료인 4,400원으로 Btv x NUGU 셋탑박스를
이용하실 수 있기 때문에 Btv x NUGU 셋탑박스로 안내 도와드리겠습니다

< [SK] SK B tv x NUGU 셋탑박스 출시하다!!! (+ 어마어머한 프로모션) >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6054

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 33,000원 )
- 추가 프로모션 할인 ( 2,200원 )
- 홈결합할인 ( 5,500원 )
+ TV요금 ( 15,400원 )
+ Btv x NUGU 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 와이파이 공유기 임대료 ( 무료 )
-------------------------------------------
총 요금 45,100원

* 첫 달을 제외한 12개월 동안은 월 40,700원의 요금으로
이용하실 수 있다는 점 참고하시길 바랍니다

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
-------------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 사은품

상품권 ( 150,000원 ) → SK의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 200,000원 ) OK캐쉬백 ( 현금 전환 가능 )
---------------------------
총 요금 350,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) SKB통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 핸드폰번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

* OK캐쉬백 현금 전환 방법

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

결합 가능한 휴대폰이 없으심과 동시에
SK 인터넷 사용을 원하신다면
휴대폰 결합없이 SK 신규 가입을 진행해주셔야 합니다~!

고객님께서 남겨주신 정보에 따라
SK 인터넷 500메가와 IPTV( B tv 프라임 / 216채널 / Btv x NUGU 셋탑박스 )
이용 시 총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

★ 휴대폰 결합없이 SK 인터넷 500메가와 IPTV( B tv 프라임 / 216채널 ) 이용 시
기가 와이파이 무료 임대 서비스, 첫 달을 제외한 12개월 동아
추가로 인터넷요금을 4,400원 할인해드리고 있다는 점
꼭! 참고하시길 바랍니다^^

★ 또 SK 인터넷 500메가와 B tv 프라임( 216채널 ) 이용 시
UHD 셋탑박스와 같은 임대료인 4,400원으로 Btv x NUGU 셋탑박스를
이용하실 수 있기 때문에 Btv x NUGU 셋탑박스로 안내 도와드리겠습니다

< [SK] SK B tv x NUGU 셋탑박스 출시하다!!! (+ 어마어머한 프로모션) >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6054

◇ 휴대폰 결합없는 SK 신규 가입

< SK 인터넷 500메가 + IPTV( B tv 프라임 / 216채널 / Btv x NUGU 셋탑박스 ) >
① 월 이용 요금: 45,100원
- 추가 프로모션 -2,200원 할인 적용
- 홈결합할인 -5,500원 할인 적용
② 설치비: 35,200원
③ 현금 200,000원 / 상품권 150,000원
④ 와이파이 공유기 무료 임대 서비스

* 첫 달을 제외한 12개월 동안은 월 40,700원의 요금으로
이용하실 수 있다는 점 참고하시길 바랍니다



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


★ 전화도 귀찮으신 고객님들은?

(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

(2) 온라인 가입상담 신청:

- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


2. Only 스마트폰형

(1) 카카오톡 상담(업계 최다 친구 수 보유)

- 카카오톡으로 상담부터 접수까지 한방에 할 수 있습니다

친구 추가해주시고 카톡 메시지를 남겨주시면 즉시 답변해 드리겠습니다

☞ http://pf.kakao.com/_nUxcbxd



★★★ 인터넷서포터 고객만을 위한 이벤트 안내 ★★★


▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067


▶ 앱 설치 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐 하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
남겨주시면 이벤트 참여완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변

정다슬

2018-02-08

★★★★★★★★★★★ 추가 정보 얻어가기 ★★★★★★★★★★★

고객님께서 남겨주신 사항에
추가적으로 아시면 좋을 정보가 있어 찾아왔는데요^0^
인터넷이 자꾸 끊긴다면 해당 통신사의 인터넷이
비대칭형 인터넷일 확률이 높은데요

인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어집니다!

- 대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일 → 끊김현상 적음!
- 비대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 다름 → 끊김현상 발생!

★ KT의 경우 전산상으로도 대칭형 인터넷 설치 가능여부 확인 가능!
★ LG와 SK의 경우 설치 기사님께서 직접 방문을 하셔야만 설치 가능여부 확인 가능!

전산상으로 대칭형 100메가와 기가인터넷이 설치가 가능하더라도
아주 드물게 사용자가 많아서 포트가 꽉 차있다거나,
다른 이유로 설치가 불가능한 경우가 있으므로
고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인하는 것이 확실합니다~!

대칭(FTTH)과 비대칭은 우리가 선택하여 설치를 받으실 수 있는 것이 아니라
이미 설치가 되어있는 인터넷 선에서 우리가 따다가 쓰는 것이기 때문에
이미 비대칭형 인터넷으로 설치가 되어 있다면 우리는 비대칭형 인터넷을 써야합니다ㅜㅜ


<[3사][대칭vs 비대칭] 100메가 속도의 두 가지 얼굴!!>
☞

만약 대칭형 인터넷이 들어와있는지
조회가 필요하시다면 인터넷 설치를 원하시는 주소로
SKB 본사(국번없이 106번)를 통해 직접 확인도 가능하시답니다^^

답변 드린 사항 외에
더 궁금하신 점 또는 자세한 설명으로
다시 안내 받기를 원하실 경우
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변