정다슬

2018-02-08

안녕하세요 좋니?고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 자취방에서 사용하실 인터넷
설치를 계획 중이시며 KT 인터넷
100메가 신규 가입을 계획 중이시군요~

이 때 약정기간은 36개월으로 23개월과 25개월차에
발생하는 위약금과 초기 설치비 22,000원이 맞는지,
KT 약 43,000원의 요금제인 휴대폰 1회선을 사용 중이시며
결합할 경우 혜택 받을 수 있는지,
첫 날부터 결합이 가능한지, 결합도 유지기간이 있는지,
있다면 위약금이 발생하는지, 가입 시 지급받을 수 있는
사은품은 현금 6만원 + 상품권 4만원인지,
대략 몇일후 설치기사님이 방문 가능한지 문의 남겨주셨네요^^

고객님께서 질문 남겨주신 순서대로
자세하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - (주)인터넷서포터 3년 약정 신규 가입만 가능! & 위약금

저희 (주)인터넷서포터는 3년 약정으로
신규 가입만을 도와드리고 있는데요^^

만약 고객님께서 KT 인터넷 100메가를
사용 중이신 KT 약 43,000원대인 휴대폰 1회선과
결합해서 할인 받아 사용하시는 도중
23개월과 25개월차에 해지하신다면
대략적으로 아래와 같은 위약금이 발생됩니다~!

하지만 정확한 위약금 사항은
KT 본사(국번없이 100번)를 통해
확인해주셔야한다는 점 양해부탁드립니다ㅜㅜ

◇ 할인 받은 금액 = 무약정요금 - 월 이용 요금
= 39,600원 - 18,700원 = 20,900원

◇ 계산 공식 = ∑[이용기간별 총 할인금액 x (1- 할인반환금 할인율)]

◇ 23개월 차 해지 할 때
00개월 ~ 06개월 위약금 = 20,900원 * (1 – 0) * 6개월 = 125,400원
07개월 ~ 12개월 위약금 = 20,900원 * (1 – 0.3) * 6개월 = 87,780원
13개월 ~ 16개월 위약금 = 20,900원 * (1 – 0.65) * 4개월 = 29,260원
17개월 ~ 20개월 위약금 = 20,900원 * (1 – 0.75) * 4개월 = 20,900원
21개월 ~ 24개월 위약금 = 20,900원 * (1 – 1) * 3개월 = 0원

→ 25개월 차 총 위약금 = 125,400원 + 87,780원 + 29,260원
+ 20,900원 = 263,340원

◇ 25개월 차 해지 할 때, (2년 1일)
00개월 ~ 06개월 위약금 = 20,900원 * (1 – 0) * 6개월 = 125,400원
07개월 ~ 12개월 위약금 = 20,900원 * (1 – 0.3) * 6개월 = 87,780원
13개월 ~ 16개월 위약금 = 20,900원 * (1 – 0.65) * 4개월 = 29,260원
17개월 ~ 20개월 위약금 = 20,900원 * (1 – 0.75) * 4개월 = 20,900원
21개월 ~ 24개월 위약금 = 20,900원 * (1 – 1) * 4개월 = 0원
25개월 위약금 = 20,900원 * (1 – 1.15) * 1개월 = -3,135원

→ 25개월 차 총 위약금 = 125,400원 + 87,780원 + 29,260원
+ 20,900원 - 3,135원 = 260,205원

※ 하지만 위의 계산은 대략적인 금액일 뿐
꼭 다시 KT 본사(국번없이 100번)를 통해 확인해보셔야 합니다 ※



◆ 답변2 - 설치비

3사 통신사 인터넷 설치비는
모두 22,000원이 맞습니다



◆ 답변3 - KT 휴대폰 결합하신다면?
→ KT '총액결합할인' 상품 추천!

고객님께서는 현재 KT 휴대폰 1회선을 사용 중이심으로
KT '총액결합할인' 상품을 통해
할인 받아 이용하실 수 있으며
결합은 본사를 통해서 사은품을 지급받으신 후
KT 본사(국번없이 100번)를 통해
휴대폰 결합 신청을 하셔야 합니다~!

◇ KT '총액결합할인' 상품 안내

KT의 '총액결합할인'상품은 휴대폰 결합 회선 수와 상관없이
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인을 해드리는 상품으로써
구성원들의 요금제 총합(VAT포함)에 따라
일정 금액을 할인해 드리는 상품입니다

< 100메가 인터넷 사용 기준 >

- 22,000원 미만
→ 인터넷요금(1,650원) 할인

- 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만
→ 인터넷요금(3,300원) 할인

- 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(3,300원) = 총 8,800원 할인

- 108,900원 이상 ~ 141,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(14,300원) = 총 19,800원 할인

- 141,900원 이상 ~ 174,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(18,700원) = 총 24,200원 할인

- 174,900원 이상
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(23,100원) = 총 28,600원 할인

※ KT 인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※

고객님께서는 현재 KT 약 43,000원대 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이심으로 월정액 43,000원으로
KT '총액결합할인' 상품을 통해 KT 인터넷 100메가 이용 시
인터넷요금(3,300원) 할인 받아 보실 수 있습니다

고객님께서 남겨주신 사항에 따라
KT 인터넷 100메가 이용 시
총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 총액결합할인 ( 3,300원 )
-------------------------
총 요금 18,700원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 22,000원

(3) 사은품

상품권 ( 40,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 60,000원 )
------------------------------
총 요금 100,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) KT통신사 사은금 입금 일정

설치한 그 주의 다음주 금요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.



◆ 답변4 - 결합 유지기간

휴대폰 결합을 어느 정도 유지해야 한다는 기간은
따로 없으며 휴대폰 결합을 해지하실 경우
할인 혜택이 적용되지 않는 요금으로
월 이용 요금이 청구가 된답니다~!



◆ 답변5 - 사은품

사은품은 안내드린 것과 같이
현금 6만원과 상품권 4만원이 맞습니다^^

하지만 사은품 정책을 날마다 달마다 변경되고
있기 때문에 사은품은 적어질 수도
많아질 수도 있다는 점 참고하시길 바랍니다



◆ 답변6 - 설치일정

인터넷 설치일정은 지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!

토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.



제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다

인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다

누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^

< [필독] 클라스가 다른 기업, (주)인터넷서포터에서 가입하는 이유! >
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■ (주)인터넷서포터 열일 시간 ■

평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



■ 사은품 주의 사항 ■

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



■ 인터넷서포터 수상내역 공개 ■

① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상

② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상

③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상

④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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