정다슬

2018-04-26

안녕하세요 skku고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 다시 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 딜라이브 인터넷을 사용 중이시며
인터넷이 너무 느리고 불편하여 위면해지하실 계획이시군요~

가족 분들의 KT 휴대폰 3회선은 이미
본가 KT 인터넷과 결합하여 할인 받아
이용 중이시며 고객님의 KT 순모두다올레28 요금제인
휴대폰 1회선은 묶여 있지 않은 상태이시라고 남겨주셨습니다

또 인터넷은 100메가로 원하신다고 남겨주셨으며
고객님의 통신요금은 부모님의 신용카드로
자동이체가 되어 있는 상태이며 인터넷요금은
따로 고객님 통장으로 이체가 가능한지,
3년 약저으로 ① 고객님의 KT 휴대폰 결합할 경우
② 패밀리요금제로 결합할 경우
③ 결합 없이 진행할 경우 각 각 요금 및 사은품
문의 남겨주셨네요^^

추가로 결합하여 가입 한 후 인터넷을 타인에게
양도하거나 휴대폰요금제를 변경한다면
결합상품의 위약금이 청구되는지 등
자세한 문의남겨주셨습니다

고객님께서 제공해주신 정보에 따라
자세하고 친절한 안내 도와드리겠습니다
* KT 인터넷 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!



◆ 답변1 - 고객님의 통장으로 자동이체

인터넷요금은 통신요금과 무관하게
고객님의 통장으로 이체하실 수 있으시지만
결합상품을 통해 할인 받으실 경우
휴대폰요금도 같이 할인이 되기 때문에
부모님께서 결합할인이 된 것을
알아차리실 수 있지 않을까... 라는 생각도 드네요ㅜㅠ



◆ 답변2 - KT 휴대폰 결합하신다면?
→ KT '총액결합할인' 상품 추천!

고객님께서는 현재 KT 휴대폰 1회선을
사용 중이시기 때문에 KT '총액결합할인' 상품을 통해
할인 받아 이용하실 수 있습니다~!

또 인터넷을 약정 도중 양도하실 경우나
휴대폰요금제를 낮추실 경우에는
위약금이 발생하지 않으며
인터넷을 해지하실 경우에만 따로 위약금이
발생한다는 점 참고하시면 좋을 것 같네요^^

◇ KT '총액결합할인' 상품 안내

KT의 '총액결합할인'상품은 휴대폰 결합 회선 수와 상관없이
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인을 해드리는 상품으로써
구성원들의 요금제 총합(VAT포함)에 따라
일정 금액을 할인해 드리는 상품입니다

< 100메가 인터넷 사용 기준 >

- 22,000원 미만
→ 인터넷요금(1,650원) 할인

- 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만
→ 인터넷요금(3,300원) 할인

- 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(3,300원) = 총 8,800원 할인

- 108,900원 이상 ~ 141,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(14,300원) = 총 19,800원 할인

- 141,900원 이상 ~ 174,900원 미만
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(18,700원) = 총 24,200원 할인

- 174,900원 이상
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(23,100원) = 총 28,600원 할인

※ KT 인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※

고객님께서는 현재 KT 순모두다올레28 요금제인
휴대폰 1회선을 사용 중이심으로
총 월정액 30,800원으로
KT '총액결합할인' 상품을 통해 KT 인터넷 100메가 이용 시
인터넷요금(3,300원) 할인 받아 보실 수 있습니다

고객님께서 남겨주신 사항에 따라
KT 인터넷 100메가 이용 시
총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 총액결합할인 ( 3,300원 )
-------------------------
총 요금 18,700원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 27.500원
]
(3) 사은품

상품권 ( 40,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 150,000원 )
------------------------------
총 요금 190,000원
* 자세한 사은품 안내는 '♥'를 참고해주세요~!



◆ 답변3 - KT 패밀리요금제를 통해 할인 받으실 경우

고객님 본가에서는 이미 KT 인터넷을 사용 중이시기 때문에
자취하신 공간에 KT 인터넷을 사용 하실 경우
KT 패밀리요금제를 통해 할인 받아 이용하실 수 있습니다
* 본가에서 사용하시던 KT 인터넷 해지 시
패밀리요금제의 혜택은 받아 보실 수 없습니다

◇ KT 패밀리요금제 상품 안내

KT 통신사의 인터넷을 1회선 이용하시는 분들 혹은 그 가족 분들 중
다른 장소에 추가로 KT 통신사의 인터넷을 설치하시는 분들께
추가로 설치하시는 인터넷 요금을 할인해주는 요금제입니다~!

100메가 속도의 인터넷은 월 요금 5,500원을 할인 받으실 수 있으며
500메가, 1기가 속도의 기가 인터넷은 월 요금 11,000원을
할인 받으실 수 있습니다.

고객님이 남겨주신 사항에 따라
인터넷은 KT 인터넷 100메가 이용 시
총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 패밀리요금제 할인 ( 5,500원 )
------------------------------------
총 요금 16,500원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 27,500원

(3) 사은품

상품권 ( 30,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 80,000원 )
------------------------------
총 요금 110,000원
* 자세한 사은품 안내는 '♥'를 참고해주세요~!



◆ 답변4 - 아무런 결합없는 KT 신규 가입

만약 아무런 결합없이 KT 인터넷 사용을 원하신다면
결합없는 KT 신규 가입으로 진행해주셔야하며
KT 휴대폰을 결합하여 할인 받아 보시길 원하신다면
언제든지 KT 본사(국번없이 100번)를 통해
할인 받아 이용하실 수 있습니다~!

고객님이 남겨주신 사항에 따라
인터넷은 KT 인터넷 100메가 이용 시
총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 22,000원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 27,500원

(3) 사은품

상품권 ( 40,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 150,000원 )
------------------------------
총 요금 190,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) KT통신사 사은금 입금 일정

설치한 그 주의 다음주 금요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

우선 고객님께서는 현재 KT 휴대폰 1회선을
사용 중이시기 때문에 KT '총액결합할인' 상품을 통해
할인 받아 이용하실 수 있으시며
본가에서도 KT 인터넷을 사용 중이시기 때문에
KT 패밀리요금제를 통해서도 할인 받아 이용하실 수 있습니다
* 본가에서 사용하시던 KT 인터넷 해지 시
패밀리요금제의 혜택은 받아 보실 수 없습니다

또 인터넷을 약정 도중 양도하실 경우나
휴대폰요금제를 낮추실 경우에는
위약금이 발생하지 않으며
인터넷을 해지하실 경우에만 따로 위약금이
발생한다는 점 참고하시면 좋을 것 같네요^^

추가로 인터넷요금은 통신요금과 무관하게
고객님의 통장으로 이체하실 수 있으시지만
결합상품을 통해 할인 받으실 경우
휴대폰요금도 같이 할인이 되기 때문에
부모님께서 결합할인이 된 것을
알아차리실 수 있지 않을까... 라는 생각도 드네요ㅜㅠ

고객님께서 남겨주신 사항에 따라
KT 인터넷 100메가 이용 시
총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ KT 휴대폰 결합하신다면?
→ KT '총액결합할인' 상품 추천!

< KT 인터넷 100메가 + 휴대폰 1회선(순모두다올레 28(LTE) 요금제) 결합 >
① 월 이용 요금: 18,700원
- 인터넷요금 -3,300원 할인 적용
② 설치비: 27,500원
③ 현금 150,000원 / 상품권 40,000원 = 총 190,000원

※ KT 인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※

◇ KT 패밀리요금제를 통해 할인 받으실 경우

< KT 인터넷 100메가 >
① 월 이용 요금: 16,500원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
② 설치비: 27,500원
③ 현금 80,000원 / 상품권 30,000원 = 총 110,000원


◇ 아무런 결합없는 KT 신규 가입

< KT 인터넷 100메가 >
① 월 이용 요금: 22,000원
② 설치비: 27,500원
③ 현금 150,000원 / 상품권 40,000원 = 총 190,000원



제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다

인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다

누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^

< [필독] 클라스가 다른 기업, (주)인터넷서포터에서 가입하는 이유! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3916



■ (주)인터넷서포터 열일 시간 ■

평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



■ 사은품 주의 사항 ■

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



■ 인터넷서포터 수상내역 공개 ■

① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상

② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상

③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상

④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상

⑤ 소비자 중심 경영을 위한 노력을 인정받아
2018년 우수 브랜드 대상 수상



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변

정다슬

2018-04-26

★★★★★★★★★★★★★★★★ 고객님을 위한 Tip ★★★★★★★★★★★★★★★★

남겨주신 주소지에는 KT 대칭형 인터넷이 들어와있는
주소지로 확인이 완료되었으며
끊김 없는 인터넷 사용 문제 없으실 것 같네요♥

답변