김윤수

2018-05-21

안녕하세요 인터넷서포터의 김윤수 상담사 입니다!

문의내용 정리하고 답변드리도록 하겠습니다.

☞☞☞ (바쁘신 고객님들은 '▶▶▶'부분만 잘 확인해 주세요!!!)







[▽현재상황]==========================================================================



고객님의 문의 사항을 정리해보면 현재 사용하시는 상품은 아래와 같이 예상됩니다.



[현재 상품]

☞ 인터넷 : LG (속도 확인 안됨)

☞ IPTV : LG (상품 확인 안됨)

☞ 약정 : 만기





[필요한 상품]

☞ 희망 상품 : 100메가 인터넷 + IPTV(가장기본채널)

☞ 희망 통신사 : SK 또는 KT

☞ 결합가능 휴대폰 : 어머니 SK 밴드요금제 1대







[▽질문내용]==========================================================================



1. 온가족프리는 근처 대리점에서 따로 신청해야 하나요?

2. 100메가 인터넷 + IPTV(가장기본채널)의 요금 및 사은품

3. 이전신청 방법



☞ 순서대로 답변드리겠습니다







[▽답변1]=============================================================================

1. 온가족프리는 근처 대리점에서 따로 신청해야 하나요?

▶▶▶ '온가족프리' 결합의 경우 인터넷을 신청하시면서 동시에 신청이 가능하며,

▷▷▷ 인터넷 개통 후, 한달 이내에는 추가적인 가족의 결합도 가능합니다.







[▽답변2]=============================================================================

2. 100메가 인터넷 + IPTV(가장기본채널)의 요금 및 사은품



☞ 통신사 선택

SK와 KT의 경우

상품 요금이 거의 동일합니다.

따라서 휴대폰 결합이 가능한 통신사를 선택하시는 것이 유리하기 때문에

▶▶▶ 어머니 핸드폰과 결합 가능한 SK브로드밴드가 유리합니다.



☞ 가장기본채널 상품

▶▶▶ SK의 가장 기본채널 상품은 'Btv베이직'입니다.

총 134개 채널을 제공합니다.

TV채널 안내☞ < http://www.skbroadband.com/content/realtime/Realtime_List.do >







☞ SK 100메가 인터넷 + Btv베이직

SK 휴대폰을 1대 사용하고 계실경우, '온가족프리' 라는 결합상품으로 진행이 됩니다.

(휴대폰 명의자와 인터넷 명의자가 동일 한 경우에만 결합이 가능합니다.)



1) 요금

인터넷 기본요금 + 22,000 원
IPTV 기본요금 + 9,900 원
셋탑박스 임대료 + 2,200 원

온가족프리 할인 - 3,300 원
TB끼리TV플러스 할인 - 1,100 원

-------------------------------------------------------------------------
월 납부요금 29,700 원 (3년약정, 부가세포함)





2) 사은품 (작성일 기준)

현금 17 만원 + 상품권 7 만원(홈플러스 또는 신세계 모바일 상품권)



* 현금은 개통일 기준으로 수요일 또는 금요일에 입금됩니다.

(LG,SK) 월화수 개통 시→금요일 / 목금토일 개통시→다음주 수요일

* 영업시간 마감 후 저녁 7시부터 순차적으로 입금됩니다.

* 상품권은 개통 후 일주일 이내로 가입자 휴대폰 문자 메세지로 발송이 되며,

홈플러스/이마트 고객센터 상품권 교환처에서 신분증 제시 후

지류 상품권으로 교환하셔서 사용하시면 됩니다.





3) 추가혜택

* 결합혜택 : 결합 한 휴대폰 요금 4,400 원 할인, LTE안심옵션 부가서비스 적용

(LTE 안심옵션은 고객님 휴대폰의 데이터를 모두 소진하여도,
데이터 와 비용 추가 없이 SNS 및 일반적인 웹서핑을 할 수 있는 부가서비스 입니다.)



▶▶▶ * 이벤트 : 고객님께서는 문의게시판에 글을 남겨 주셨기 때문에

지금 가입을 진행하시면 1만원 추가 증정 이벤트에 해당이 됩니다!

내용확인☞ << http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=18999 >>







[▽답변3]=============================================================================

3. 이전신청 방법

이전신청 방법은 간단합니다.

▶▶▶ SK브로드밴드 국번없이 106번에 전화를 해서 이전설치 신청만 하면 끝!!!

▷▷▷ 다만, 이전 설치에 따른 설치비가 한번 부과된다는 것은 알고 계셔야 합니다.

간혹 설치 기사님 스케줄에 따라 신청한 날에 이전 설치가 안되는 경우가 있기 때문에

이사 10일 전에는 미리미리 신청해 두시는것이 좋습니다!







[▽결론]===============================================================================

▶▶▶ SK브로드밴드 요금 및 사은품

▷▷▷ 상 품 : 100메가 (인터넷) + Btv베이직 (IPTV)

▷▷▷ 결 합 : 온가족프리 1회선 결합 (명의자 동일)

▷▷▷ 월요금 : 월 29,700 원 (3년약정, 부가세 포함)

▷▷▷ 사은품 : 24 만원 (현금 17, 상품권 7) + 문의게시판 이벤트 1만원

▷▷▷ 휴대폰 : 결합 한 휴대폰 요금 4,400 원 할인, LTE안심옵션 부가서비스 적용





* 모든 상품은 3년약정으로 진행이 되기 때문에, 약정 기간 중 해지하시면

통신사에서 위약금을 청구합니다.

* 또한 모든 상품은 1년 이내에 해지/정지/명의변경/상품하향변경 을 하시면

받으신 사은품도 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야 합니다.



* 그렇기 때문에 더욱 신중하고 정확한 정보로 인터넷 가입을 결정해야 하며

* 저희 인터넷서포터는 더 많은 혜택과 정확한 요금 설계로

만족스러운 인터넷 가입을 도와 드리겠습니다.

감사합니다.







<<< 설치가능지역 조회 >>>

SK 설치가능지역 조회< http://url.sg/pQSDO >



<<< 상담시간 및 가입신청 방법 >>>

* 인터넷서포터의 근무시간은 아래와 같습니다.

평일 09:00 ~ 18:30 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

토요일 09:00 ~ 14:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)



☞ 대표번호: 1544-9336

☞ 무료전화상담 신청: 홈페이지 메인에서 신청 가능합니다!

☞ 온라인가입신청 < http://internetsupporter.co.kr/src/application.php >

☞ 카카오톡 상담 < http://plus.kakao.com/home/j94qhex2 >

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