한나경

2019-03-29

반갑습니다! 현 고객님♡

언제나 고객님의 입장에서 고민하는 인터넷서포터 한나경입니다.

고객님의 문의에 빠르고 정확하게 답변 드리겠습니다.



【 질문 정의 】

고객님 현재 LG 인터넷 약정 만기완료 되셨네요.
휴대폰은 SK 1대 밴드데이터퍼펙트 요금제 사용중이고
인터넷 100메가 사용원하시고 기존 재계약시 월3,300월 할인 및
상품권 만원 받기로 하셨네요.

문의 주신 내용은
1. SK인터넷에 와이파이 공유기가 포함되어있는지
2. 가입시 유선인터넷을 기본으로 해야한다는데 그 이유가 무엇인지
3. 설치 시 노트북이나 PC가 있어야 한다는데 그 이유가 무엇인지
4. 기존 인터넷을 신규인터넷 설치 후 해지 해야하는지
5. 휴대폰 1대 결합하면 할인이 어떻게 되는지
6. 추가로 2대 더 결합하게 된다면 할인이 어떻게 되는지
7. 3년 약정 중 1년 사용 후 발생하는 위약금산정 방식

위 내용에 대해 문의 남겨 주셨네요.



【 답변 】

고객님 먼저 고객님께서는 SK휴대폰 1대 결합시
”온가족 프리” 상품과 결합 가능하고
휴대폰 추가로 2대 더 사용하시게 되면
“온가족플랜” 상품과 결합 가능합니다.

먼저 고객님 휴대폰 1대 결합 하는 “온가족프리”
상품에 대해 안내해드리겠습니다.

< 온가족프리 >
SKB(브로드밴드)의 상품으로 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다.
휴대폰 결합 수에 따라 인터넷 할인과 대표자 휴대폰 한대에만
인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다.

뿐만 아니라, “ 온가족프리 “ 상품을 가입하시면 휴대폰 부가서비스
월 5,500원 상당의 “ LTE 안심옵션 ” 부가 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.


▣ LTE 안심옵션 ▣
기본제공 데이터를 초과시, 약 3G보다 느린 속도로
데이터 무제한 이용 가능한 부가 서비스 입니다.


#100메가 인터넷 사용 시
〔 휴대폰 수 〕 〔 인터넷 할인 〕
● 휴대폰 1대 3,300원
○ 휴대폰 2대 4,400원
○ 휴대폰 3대 5,500원
○ 휴대폰 4대 6,600원

대표자 휴대폰 1대만 할인가능
● 인터넷만 신청 시 3,300원 할인
○ 인터넷과 TV 함께 신청 시 4,400원 할인

<< 현 고객님께서 온가족프리 상품으로 휴대폰 1대 결합 시>>
인터넷할인 월 3,300원 휴대폰할인 월 3,300원 가능합니다.

또한 고객님 포함 휴대폰 총 3대 “온가족플랜” 상품으로 결합 시

[ 온가족플랜 ]
SKT(텔레콤)의 인터넷과 휴대폰의 결합상품으로 최소 휴대폰 2회선부터
결합 가능합니다. 휴대폰 요금제와 휴대폰 결합 대 수에 따라
각각의 휴대폰에 할인을 추가로 받을 수 있습니다.


#100메가 인터넷 사용 시_ 휴대폰 할인율
○ 휴대폰 2대
Band 데이터 퍼펙트 미만 각 휴대폰 2,750원씩 총5,500원 할인
Band 데이터 퍼펙트 이상 각 휴대폰 7,150원씩 총14,300원 할인
● 휴대폰 3대
요금제 무관 각 5,500원씩 할인 총 16,500원 할인

#100메가 인터넷 사용 시_ 인터넷 요금 월 5,610원 할인

<< 현 고객님께서 온가족프리 상품으로 휴대폰 1대 결합 시>>
인터넷할인 월 5,610원할인
각각의 휴대폰에서 월 5,500원씩 총 16,500원 할인 가능합니다.


<<<< 요금표 및 사은품 확인 >>>>


▶ SK 100메가 인터넷 [온가족프리 휴대폰 1대 결합 시]

100메가 기본료 23,100원
온프리 할인 -3,300원
---------------------------------------------------------------
총 19,800원 (3년약정, 부가세포함)


사은품 현금 19만원
설치비 27,500원 (첫 달에만 합산 청구)


※ 와이파이 요금 1,100원 포함된 요금입니다.

-> 휴대폰요금 월 3,300원 할인



▶ SK 100메가 인터넷 [온가족플랜 휴대폰 3대 결합 시]

100메가 기본료 22,000원
온프리 할인 -5,610원
---------------------------------------------------------------
총 19,800원 (3년약정, 부가세포함)


사은품 현금 14만원
설치비 27,500원 (첫 달에만 합산 청구)

-> 각각의 휴대폰에서 5,500원씩 총 16,500원 할인가능


※ 와이파이 불포함된 요금입니다.
※ 요금에 월 1,100원 추가시 와이파이 포함 됩니다.

★ 사은품은 3월 29일 19시 기준입니다.
★ 상품권은 모바일 상품권으로 설치 후 7일이내 발송됩니다
★ 고객님께서 신세계, 홈플러스 상품권 중 택1 가능합니다.




【 ★★★★★★★ 정리 ★★★★★★★ 】

고객님은
▶100메가 인터넷 + 와이파이+ [온가족프리 휴대폰 1대 결합 시]
월 19,800원 (3년약정, 부가세포함) 으로 사용가능합니다.
3월 29일 기준으로 사은품 현금 19만원입니다.
-> 휴대폰요금 월 3,300원 할인

▶ 100메가 인터넷 [온가족플랜 휴대폰 3대 결합 시]
월 19,800원 (3년약정, 부가세포함) 으로 사용가능합니다.
3월 29일 기준으로 사은품 현금 14만원입니다.
-> 각각의 휴대폰에서 5,500원씩 총 16,500원 할인가능
-> 와이파이 불포함 금액입니다.


<< 현 고객님의 추가 문의 사항 >>
1. 온가족프리의 경우 100메가 인터넷기준 월 23,100원에 와이파이가 포함 되어있습니다.
그러나 온가족플랜의 경우 월 22,000원으로 와이파이가 포함되어있지 않습니다.

2. 고객님 와이파이공유기는 유선인터넷을 무선 신호로 바꿔주는 기계입니다.
그러므로 고객님께서 공유기를 설치 하시려면 유선인터넷을 무조건 설치하셔야 합니다.

3. 설치시 PC나 노트북이 필요한 이유는 인터넷이 잘 설치되었고
인터넷 속도가 잘 나오는지 확인을 위하여 꼭 필요합니다.

4. 고객님 기존인터넷을 신규인터넷 설치 전에 해지 하게 되면
신규인터넷이 설치 되기 전까지 고객님의 인터넷 사용에 불편함이 있을 수 있기 때문에
신규인터넷 설치 후 기존 인터넷 해지를 해주시면 됩니다.

5. 휴대폰 1대 결합 시 인터넷 월 3,300원 휴대폰 월 3,300원
총 6,600원 할인 가능합니다.

6. 추가로 2대 더 결합하게 될 경우
온가족프리로 휴대폰 3대 결합 시 인터넷할인 월 5,500원
휴대폰할인 월 3,300원 총 8,800원 할인가능합니다.

그러나 SKT 온가족플랜으로 3대 결합 시
인터넷할인 월 5,610원 각각의 휴대폰에서 월 5,500원씩
총 16,500원 총 22,110원 할인 가능합니다.

7. 고객님 위약금 산정방식은 아래와 같습니다.
= ∑[이용기간별 총 할인금액 x (1- 할인반환금 할인율)]
★ 정확한 정보는 고객님께서 본사로 문의해주셔야 합니다.

더 궁금하신 고객님을 위해 자세한 정보가 적혀있는 링크를 아래에 남겨드리겟습니다.

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=5497

【 결론 】
고객님은 휴대폰 1대 결합 시에는
SKB”온가족프리” 상품을 추천 드리고
휴대폰 3대 결합시에는 “온가족플랜” 상품을 을 추천 드립니다.


☆★☆★ 인터넷서포터 자랑 ☆★☆★

저희 인터넷서포터는 통신 컨설팅에 대한 부문을
업계 최초로 특허 낸 기업입니다.
업계 최초로 기업부설연구소를 설립해서
통신상품 연구와 개발에 아끼지 않고 투자한 결과
고객님들께 최적의 통신상품 컨설팅을
제공하고 있습니다.

뿐만 아니라 업계 최초로 5회 연속 브랜드 대상을 수상했습니다.
소비자들이 직접 뽑아주신 상이라 의미가 깊은 만큼
차별화된 컨설팅과 서비스 제공을 위해
더욱더 노력하고 있습니다.

인터넷 가입하실 때 검증 받은 회사인지 꼭 확인하기 바라며,
터무니없는 사은품과 위약금 대납해준다는
일부 먹튀 업체를 조심해야 합니다.

믿을 수 있는 기업!
저희 인터넷서포터 꼭 이용해주세요!


[필수 안내 사항]

※ 모든 상품은 3년 약정으로 3년 이내에 해지 시 통신사에서
위약금이 부과됩니다.

※ 모든 상품은 1년 이내에 해지, 정지, 명의변경,
상품 하향 변경을 하시면 제공된 사은품
또한 인터넷서포터로 반환해주셔야 합니다.

※ 결합신청은 인터넷과 TV설치 후 고객님께서 직접 본사로 전화
주셔서 결합신청해주셔야 합니다. LG-101번 / Sk-106번 / KT-100번
..



[ 빠르게 설치 받는 방법 ]

1. 지정한 날짜에 설치하기 원한다면 2-3일 전에 신청한다.
 설치기사님과의 설치 스케줄 조정이 수월합니다!

2. 대표번호 1544-9336 바로 전화한다.
 전문 상담원이 상주해있어 언제든지 상담 가능합니다.

3. 온라인 가입 신청한다.
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
 바쁘신 분들은 온라인 가입 신청서
작성해주시면 추가로 사은품 5천원 더 드립니다.

4. 무료상담전화
 너무 늦은 밤이나 무료로 전화상담을 원하시는 분들은
번호 남겨주시면 전문상담원이 확인 후 전화 드립니다.

5. 카카오톡 상담
http://plus.kakao.com/home/j94qhex2
 전화상담이 부담스러우신 분들은 카카오톡 문의 남겨주세요!
전문상담원들이 상담 진행해드립니다.

- 상담가능시간: 평일9:00-18:30/ 토요일9:00-14:00
( 점심시간 상담 가능 )




<<<< 인터넷서포터에서 꼭 가입해야 하는 이유>>>>
1. 소비자 브랜드 대상 최초 5회수상
2. 업계 최초 전문적인 통신상품 컨설팅 부분 특허출원
3. 업계 최다 TV출연, 총 3회
4. 초록우산 정기후원 기업




[인터넷서포터 파헤쳐보기]
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418
인터넷서포터가 왜 믿을만한 업체인지 확인하고 싶은 분들은
언제든지 방문하시면 저희 기업에 대한 신뢰를 쌓을 수 있습니다!
궁금하신 분들은 언제든지 위에 링크를 클릭해주세요!
고객님들을 언제나 기다리고 있습니다.



저의 상담이 마음에 드셨나요?~
더 궁금한 사항이 있으실 경우 다시 댓글을 남겨주시면
상담해드리겠습니다.
감사합니다!

답변