김은혜

2017-04-13

안녕하세요~ em님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용을 정리해보았을 때
기존에 인터넷은 미사용이셨고 새로 이용을 하실 통신사는 LG이시군요!

휴대폰 1회선 결합해서 인터넷과 IPTV를 이용하실 예정이시네요.
아래에서 LG'한방에YO'상품하고 LG '한방에HOME2' 상품을 추천해드리도록 하겠습니다.

아래 글을 통해서 자세한 요금 안내를 해드리겠습니다.


▶LG 유무선 결합상품 이용시 확인사항은?◀

- LG는 인터넷과 휴대폰 결합상품인 유무선 결합상품을 이용하실때에는
필수로 와이파이 공유기를 임대하셔야 합니다.

- 공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해야합니다.

- 100메가 와이파이를 이용하실 때는 월 1,100원(VAT포함),
기가와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용이 가능하시며,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다.


▶'한방에YO' 상품은 무엇인가요?◀

'한방에YO'는 휴대폰 이용요금제 데이터 3.6(무한44 또는 LTE62)에 따라서
휴대폰 요금을 할인 해드리는 상품입니다.

이용중이신 휴대폰 요금제가
데이터3.6미만(LTE62/무한44미만)이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 5,500원 할인 받으실 수 있고,
데이터3.6이상(LTE62/무한44이상)이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 8,800원 할인 받으실 수 있습니다.^^

또한 휴대폰요금제가 데이터3.6이상(LTE62/무한44이상)이시면서
'TVG(일반형) UHD'를 함께 사용하시면 휴대폰 요금에서 추가 2,200원 할인이 됩니다.

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시
WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는점 참고해주시기 바랍니다.

100메가 와이파이는 월 1,100원(VAT포함)에 이용가능하시고,
기가 와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있습니다.

LG IPTV 상품인 'TVG(일반형) UHD'를 함께 이용하시게되면 와이파이 무료 이용이 가능합니다.


고객님께서는 휴대폰요금제를 데이터3.6이상(LTE62/무한44이상) 이용중이시기 때문에
휴대폰요금을 월 8,800원 할인받으실 수 있고,
'TVG(일반형) UHD' 추가 이용시 추가로 휴대폰요금을 월 2,200원 할인받으실 수 있습니다.
또한 와이파이를 무료로 이용하실 수 있답니다~! ^^


◎ 총 혜택 정리

- 휴대폰 요금할인 : 월 8,800원 할인

- IPTV(일반형/UHD) 추가 이용시 : 휴대폰요금 월 2,200원 할인 및 와이파이 무료로 이용 가능.

- 총 할인금액 : 월 11,000원


▶'한방에HOME2' 상품은 무엇인가요?◀

'한방에HOME2'는 이용요금제 데이터 3.6(무한44 또는 LTE62)에 따라서
휴대폰 요금과 인터넷 요금을 둘 다 할인 해드리는 상품입니다.

이용중이신 휴대폰 요금제가
데이터3.6미만(LTE62/무한44미만)이실 경우에는 할인이 적용되지 않으시고,
데이터3.6이상(LTE62/무한44이상)이실 경우에는
휴대폰 요금을 월 3,300원과 인터넷 요금을 월 5,500원할인 받으실 수 있습니다.^^

또한 휴대폰 1회선을 결합하실 때에는 휴대폰요금제가 데이터3.6이상(LTE62/무한44이상)이시면서
'TVG(일반형) UHD'를 함께 사용하시면 휴대폰 요금에서 추가 2,200원 할인이 됩니다.

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시
WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는점 참고해주시기 바랍니다.

100메가 와이파이는 월 1,100원(VAT포함)에 이용가능하시고,
기가 와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있습니다.

LG IPTV 상품인 'TVG(일반형) UHD'를 함께 이용하시게되면 와이파이 무료 이용이 가능합니다.


고객님께서는 데이터3.6이상(LTE62/무한44이상)의 요금제를 이용중이시기 때문에
휴대폰 요금을 월 3,300원과 인터넷 요금을 월 5,500원 할인받으실 수 있고,
'TVG(일반형) UHD' 추가 이용시 추가로 휴대폰요금을 월 2,200원 할인 받으실 수 있습니다.
또한 와이파이를 무료로 이용하실 수 있답니다~! ^^


◎총 혜택 정리

- 휴대폰 요금할인 : 월 3,300원 할인

- 인터넷 요금할인 : 월 5,500원 할인

- IPTV(일반형/UHD) 추가 이용시 : 월 2,200원 할인 및 와이파이 무료로 이용 가능

- 총 할인금액 : 월 11,000원


▶이용요금은 어떻게 되나요?◀

※기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이며, 3년약정 기준인 부분 참고해주세요^^

(한방에 YO)

- 상품명 : 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널) + WIFI(유무선결합시 필수)

- 할인금액 : 'TVG(일반형) UHD' 추가 이용시 추가로 휴대폰요금을 월 2,200원 할인

- 최종이용요금 : 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) + WIFI(무료) = 36,190원(VAT포함)

※IPTV 상품인 'TVG(일반형) UHD'를 함께 이용하시게되면 와이파이 무료

- 사은품 : 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)

(한방에 HOME2)

- 상품명 : 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널) + WIFI(유무선결합시 필수)

- 할인금액 : 'TVG(일반형) UHD' 추가 이용시 추가로 휴대폰요금을 월 2,200원 할인

- 최종이용요금 : 인터넷(15,400원) + IPTV(15,290원) + WIFI(무료) = 30,690원(VAT포함)

※IPTV 상품인 'TVG(일반형) UHD'를 함께 이용하시게되면 와이파이 무료

- 사은품 : 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


▶결론을 말씀드립니다.◀

'한방에YO'상품과 '한방에HOME2' 두가지 상품의 차이점은
'한방에YO'상품은 휴대폰 요금에서 월 8,800원 할인혜택이 적용되고

'한방에HOME2'상품은 인터넷 이용요금에서 월 5,500원,
휴대폰 이용요금에서 월 3,300원 각각 나누어져서 할인받으실 수 있습니다.

'한방에 YO'와 '한방에 HOME2' 상품 모두 사은품혜택과 할인금액이 동일하기 때문에
고객님께서 편의에 따라서 유무선 결합하여 이용이 가능합니다.


◎ 총 혜택 정리

(한방에 YO)

- 휴대폰 요금할인 : 월 8,800원 할인

- IPTV(일반형/UHD) 추가 이용시 : 휴대폰요금 월 2,200원 할인 및 와이파이 무료로 이용 가능.

- 총 할인금액 : 월 11,000원


(한방에 HOME2)

- 휴대폰 요금할인 : 월 3,300원 할인

- 인터넷 요금할인 : 월 5,500원 할인

- IPTV(일반형/UHD) 추가 이용시 : 월 2,200원 할인 및 와이파이 무료로 이용 가능

- 총 할인금액 : 월 11,000원

LG의 홈결합상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화(등기) 중 선택가능합니다.
상품권 같은 경우에는 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급이 되는 부분이기 때문에
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

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현금 사은품은 LG가입 고객의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에,
목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있습니다^,^
인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**

**온라인가입 상담 링크**


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날씨가 좋은 목요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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