김은혜

2017-04-26

안녕하세요~ JUN님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.
조만간 이사를 가실 예정이시군요!
기존에 처남분의 명의로 SK인터넷을 이용하셨네요.

고객님 말씀대로 SK통신사 신규인터넷을 이용했을 경우에
컴퓨터 MAC때문에 인터넷 설치후에 사은품이 환수가 될 수 있습니다.
그렇기 때문에 고객님께는 KT홈결합상품과 LG홈결합상품을 안내해드리도록 하겠습니다.

고객님이 남겨주신 주소로 대칭형 또는 비대칭형 인터넷 확인해본 결과 KT 대칭형 인터넷으로 확인되었습니다.
그러나 정확한 정보는 기사분이 직접 방문하신 후 확인이 가능합니다.


▶인터넷 속도! 대칭형과 비대칭형이 무엇인가요?◀

인터넷은 대칭형과 비대칭형으로 나뉘어져 있습니다.
대칭형인터넷과 비대칭형인터넷의 차이를 말씀드리면 업로드와 다운로드의 속도차이입니다.

대칭형인터넷은 다운로드와 업로드 속도가 같아서 인터넷을 사용할경우 끊김이 없지만
비대칭형 인터넷은 말그대로 다운로드와 업로드 속도가 비대칭이라 인터넷 사용시 끊기거나
게임을 하실경우엔 렉이 걸릴 수 있습니다.

대칭형 인터넷과 비대칭형 인터넷은 선택해서 설치를 할수있는 부분이 아니라
고객님의 지역에 따라서 정해지는 부분입니다.

대칭형 인터넷인지 비대칭형 인터넷인지 확인을 하시기 위해선
KT같은 경우에는 고객님의 주소를 남겨주시면 저희 인터넷서포터에서 전산상으로 확인 가능하지만
LG와 SK같은 경우엔 설치기사가 내방을 하셔야 확인이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

대칭형 인터넷일 경우 제 속도로 이용하실 수 있으셔서 상관이 없지만
비대칭형 인터넷일 경우엔 500메가 또는 1기가를 사용하신다고 해도
제 속도를 못내기 때문에 금전적으로 봤을때 100메가를 이용하시는걸 추천드립니다.


▶만약 결합 하실 휴대폰이 없으시다면?◀

결합 하실 휴대폰이 없으신 경우에는 'LG' 가 가장 좋습니다.
휴대폰을 따로 결합하지 않고 홈결합상품만으로 이용을 하신다면
100메가 속도의 인터넷일경우 LG는 월 20,900원 이고 ,
SK, KT 인터넷사용하실경우 인터넷요금은 월 22,000원(100메가 인터넷기준)입니다.
LG가 이용요금이 1,100원 더 저렴하기 때문에 LG를 이용하시는게 좋습니다.


▶이용요금은 어떻게 되나요?◀

※기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이며, 3년약정 기준인 부분 참고해주세요^^

(1) KT 홈결합상품(100메가 기준)

- 상품명 : 인터넷(100메가 / 올레 인터넷) + IPTV(OTV10/213채널/UHD셋탑)

- 상품금액 : 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) = 월 37,400원

- 사은품 : 현금 170,000원 + 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 = 총 230,000원

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + TV 설치비 (15,400원) = 37,400원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)

(2) LG 홈결합상품(100메가 기준)

- 상품명 : 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(일반형/UHD셋탑/146채널)

- 상품금액 : 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) = 월 36,190원

- 사은품 : 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + IPTV 설치비 (13,200원) = 35,200원 (**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


▶결론을 말씀드립니다.◀

인터넷과 TV상품 이용시 결론을 말씀드리자면 휴대폰 결합없이 홈결합상품을 이용해주실경우에는 LG를 이용해주시는게 가장 이득입니다.
인터넷과 TV 이용요금이 월 36,190원으로 SK와 KT보다 월 1,210원 더 저렴합니다.

◎ 총 혜택 정리

LG

- 월 이용요금 : 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) = 월 36,190원

- 사은품 혜택 : 상품권70,000원 + 현금 280,000원 = 총 350,000원 지급

KT

- 인터넷 월 이용요금 : 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) = 월 37,400원

- 사은품 혜택 : 현금 170,000원 + 상품권 60,000원 = 총 230,000원


▶사은품 지급은?◀

LG의 홈결합상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화(등기) 중 선택가능합니다.
상품권 같은 경우에는 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급이 되는 부분이기 때문에
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

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현금 사은품은 LG가입 고객의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있습니다.
단 ,5월 초에 연휴로 인해서 5월 3일 입금예정 고객님은 그다음날인 4일에 입금 예정이고 5월 5일에 입금될 고객님은 8일에 입금됩니다.

현금 지급 시간은 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


▶'공동 구매 이벤트'진행중입니다!!◀

저희 인터넷서포터에서 현재 이벤트를 진행중에 있습니다.^^
'공동 구매 이벤트'란 공동 구매 신청자가 20명이 모일 때마다
저희가 제공해드리는 사은품에다가 추가적으로 설치비를 20명 전원 지원을 해드리는 이벤트입니다.

단 20명이 모일 때까지 설치진행이 안되므로 설치일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는
고객님들께 추천합니다.

아래 링크를 통해서 [공동 구매 이벤트] 신청방법을 확인해주세요^^

(클릭해주세요 → http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**

**온라인가입 상담 링크**


**인터넷서포터 카카오톡 링크**
(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)
인터넷서포터


즐거운 수요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

답변

김은혜

2017-04-26

안녕하세요~ JUN님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.

▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.
현재 SK휴대폰 2대를 이용하시고 계시군요!

기존 인터넷을 해지하시고 고객님 명의로 SK인터넷과 TV상품을 가입하셔도
SK 결합상품은 이용하시기 어렵습니다.

명의자도 다르고 주소지도 다르지만 고객님 컴퓨터 본체내에 랜카드 고유번호가
SK통신사에서 확인되기 때문에 사은품이 환수 될 확률이 있습니다.

추가 궁금하신 점이 있으시면 문의게시판에 다시 한번 글을 남겨주시기 바랍니다.

즐거운 수요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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