고은솔

2017-08-24

안녕하세요~ '임금' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 KT 통신사의 인터넷과 TV상품을 이용하고 계시네요~!
개통한지 일주일 미만이신데 해지하고 다시 인터넷만 가입하실 예정이시구요~

이 경우 위약금이 얼마나 나오는지 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서 KT 통신사의 인터넷과 TV상품을 개통하셨다고 말씀해주셨는데요~
혹시 저희를 통해 가입해주신 고객님이신가요~??

만약 인터넷과 TV상품을 해지하실 경우 1년 이내 해지하시는 고객이시기 때문에
위약금 청구와 함께 받으셨던 사은품 혜택도 모두 환수됩니다.

또한 다시 가입하실 때 첫 달에 설치비가 다시 청구되는 점 참고 부탁드립니다.


고객님께서 인터넷과 TV상품을 해지 후 인터넷만 다시 가입한다고 말씀해주셨는데요~
다시 KT 통신사의 인터넷을 이용하고자 하시는건가요??

이 경우 KT 본사(국번없이 100번)를 통해
인터넷은 그대로 두시고 TV상품만 해지요청을 하시면 됩니다.

그러나 이 경우에도 받으신 사은품 혜택이 모두 환수될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


일주일 기준 해지위약금은 다음과 같습니다.

- 인터넷만 해지할 경우 : 약 5,133원 + 사은품 환수

- 인터넷과 TV 모두 해지할 경우 : 약 7,956원 + 사은품 환수

더 정확한 위약금은 KT 본사(국번없이 100번)를 통해 확인하실 수 있습니다.


만약 고객님께서 해지 후 다시 KT 통신사의 인터넷을 이용하고자 하신다면
KT 본사(국번없이 100번)를 통해 가입신청을 하셔야 하며 신규가입은 불가능합니다.

모든 통신사에서 무분별한 사은품 혜택을 방지하기 위에
같은 장소 또는 같은 명의로 3개월 이내 신규가입을 금지했기 때문입니다.

만약 고객님께서 해지 후 다른 통신사의 인터넷을 가입하고자 하신다면
가장 저렴하게 이용하실 수 있는 LG홈결합상품을 추천드립니다!

[100메가 인터넷 기준]

- SK홈결합상품 : 월 요금(22,000원/VAT포함) + 사은품 170,000원

- LG홈결합상품 : 월 요금(20,900원/VAT포함) + 사은품 200,000원


또한 다른 통신사의 인터넷으로 신규가입 하고자 하신다면
신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

< 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

인터넷을 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~! SK 본사(국번없이 106번), LG 본사(국번없이 101번)
또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


아래에서 SK홈결합상품과 LG홈결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다^0^



● SK 홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ 100메가 인터넷 기준


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권50,000원

- 현금120,000원

→ 총 170,000원 지급

상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~

만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^

↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )

상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(22,000원/VAT포함)★☆

→ 22,000원 * 36개월 = 792,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)792,000원-(사은품)170,000원= ★☆3년 총 요금(622,000원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡



● LG홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ 100메가 인터넷 기준


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 현금200,000원 지급

※ 현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(20,900원/VAT포함)★☆

→ 20,900원 * 36개월 = 752,400원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)752,400원-(사은품)200,000원= ★☆3년 총 요금(552,400원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^


3년 총 요금을 비교해보면

- SK홈결합상품 : 622,000원/VAT포함

- LG홈결합상품 : 552,400원/VAT포함

따라서 LG홈결합상품을 추천드립니다.



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서 KT 통신사의 인터넷과 TV상품을 해지하신 후
다시 KT 통신사의 인터넷을 신규가입 하고자 하신다면 KT본사를 통해 신청하셔야 하며
저희를 통한 신규가입은 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

만약 인터넷은 다시 이용하실 예정이시라면 TV상품만 해지하시면 됩니다!

인터넷과 TV상품 모두 해지하신 후 다시 가입하실 때
첫 달에 설치비가 다시 청구됩니다.

인터넷을 해지하셔도, 인터넷과 TV상품을 해지하셔도 위약금은 발생하며
추가적으로 받으셨던 사은품이 있으시다면 모두 환수되는 점 참고 부탁드립니다.

일주일 기준 해지위약금은 다음과 같습니다.

- 인터넷만 해지할 경우 : 약 5,133원 + 사은품 환수

- 인터넷과 TV 모두 해지할 경우 : 약 7,956원 + 사은품 환수

더 정확한 위약금은 KT 본사(국번없이 100번)를 통해 확인하실 수 있습니다.

KT 인터넷을 해지하신 후 다른 통신사의 인터넷을 사용하고자 하신다면
가장 저렴하게 이용하실 수 있는 LG홈결합상품을 추천드립니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● LG홈결합상품


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 현금200,000원 지급

※ 현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(20,900원/VAT포함)★☆

→ 20,900원 * 36개월 = 752,400원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)752,400원-(사은품)200,000원= ★☆3년 총 요금(552,400원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변