정다슬

2018-01-24

안녕하세요 냠냠고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 자취하실 공간에
LGU+ 인터넷 신규 가입을 계획 중이시며
원룸 계약기간에 맞춰 본사를 통해
2년 약정으로 이용하실지 저희 (주)인터넷서포터를 통해
3년 약정으로 신규 가입하신 뒤
2년 후 해지하고 위약금을 지불하는 것이
나을지 고민 중이시군요~

휴대폰은 현재 KT 54.8 요금제인 휴대폰을 사용 중이시지만
결합은 불가능하시다고 남겨주셨으며
자취하시는 공간에 LGU+ 인터넷이 설치 가능하다는
조회도 모두 다 완료하셨다고 남겨주셨습니다^^

고객님께서 고민 중이신 사항
자세하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - 위약금


< 위약금이란?? >
정해진 약속기간을 유지 하지 않고 해지 할 경우
이용기간 동안 받았던 할인 금액을 청구하는 것이랍니다.
약속한 기간만큼 사용하는 조건으로 요금 할인을 해주는 것인데
3년을 모두 채우지 못하고 해지하게 되면
할인 해줬던 금액을 다시 돌려달라는 것입니다.

따라서 고객님의 약정이 만기 되거나
해외 이민으로 인터넷을 부득이하게 해지하거나,
건물주 반대로 인터넷 이전설치가 불가능하여 해지하시는 경우
외에는 위약금은 청구가 될 것입니다

또 고객님께서 생각하셨던 것 만큼의
위약금보다 더 많은 위약금이 청구될 것이며
고객님께서 받으셨던 할인금액 모두가
무약정요금을 기준으로 계산된다는 점
참고하시길 바랍니다ㅜㅜ

따라서 제가 드리는 답변을 참고하여
사은품 혜택, 이용 요금 등 여러가지 사항을
비교하신 후 결정하시면 좋을 것 같네요^^


◆ 답변2 - 휴대폰 결합없는 LGU+ 신규 가입

현재 고객님께서는 KT 휴대폰을 사용 중이시지만
결합은 따로 불가능하시다고 남겨주셨으며
사용 중이신 LGU+ 휴대폰이 없으심과 동시에
LGU+ 인터넷 사용을 원하신다면
휴대폰 결합없는 LGU+ 신규 가입으로 진행해주셔야 합니다~!

인터넷에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가 이용 시
총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 22,000원 ← 와이파이 공유기 포함


(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 22,000원

(3) 사은품

현금 160,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

< 위약금이란?? >
정해진 약속기간을 유지 하지 않고 해지 할 경우
이용기간 동안 받았던 할인 금액을 청구하는 것이랍니다.
약속한 기간만큼 사용하는 조건으로 요금 할인을 해주는 것인데
3년을 모두 채우지 못하고 해지하게 되면
할인 해줬던 금액을 다시 돌려달라는 것입니다.

또 고객님께서 생각하셨던 것 만큼의
위약금보다 더 많은 위약금이 청구될 것이며
고객님께서 받으셨던 할인금액 모두가
무약정요금을 기준으로 계산된다는 점 참고하시길 바랍니다ㅜㅜ

따라서 제가 드리는 답변을 참고하여
사은품 혜택, 이용 요금 등 여러가지 사항을
비교하신 후 결정하시면 좋을 것 같네요^^

현재 고객님께서는 KT 휴대폰을 사용 중이시지만
결합은 따로 불가능하시다고 남겨주셨으며
사용 중이신 LGU+ 휴대폰이 없으심과 동시에
LGU+ 인터넷 사용을 원하신다면
휴대폰 결합없는 LGU+ 신규 가입으로 진행해주셔야 합니다~!

참고로 LGU+ 인터넷 사용 도중 해지하실 경우
무료로 임대 받아 사용하시던 와이파이 공유기에 대한
위약금도 따로 청구가 된다는 점도 참고해주세요ㅜㅜ

인터넷에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가 이용 시
총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ 휴대폰 결합없는 LGU+ 신규 가입

< LGU+ 인터넷 100메가 >
① 월 이용 요금: 22,000원
- 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
② 설치비: 22.000원
③ 현금 160,000원

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



답변 드린 사항 외에
더 궁금하신 점 또는 자세한 설명으로
다시 안내 받기를 원하실 경우
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!



☞ ☞ (주)인터넷서포터 연결 가능 시간 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00 ☜☜



ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ◆ 사은품 관련 주의사항 ◆ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!

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ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ◆ 인터넷 가입은 어떤 곳에서? ◆ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ

인터넷 가입은 꼭! 믿을만한 곳에서 진행하셔야 합니다!

인터넷 가입업체를 선정하실 때에는
SK, LG, KT 3사 이동통신사로부터
판매점의 역할을 승낙 받은 사전승낙서를 발부 받은 업체인지,
해지대행, 위약금대납 등의 불법적인 행위를 하지 않는 업체인지,
과도한 사은품으로 호객행위를 하여 가입을 유치시킨 뒤
일명 '먹튀'를 하는 사기업체는 아닌지 확인해 보셔야 합니다

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