정다슬

2018-02-26

안녕하세요 후니훈고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 다시 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다

첫 번째 문의 사항에서 KT 휴대폰을
결합하여 KT '총액결합할인' 상품으로
할인 받아 이용하실 수 있다고
안내 도와드렸으며 추가적인 문의 사항이 있으셔서
다시 찾아 문의 남겨주셨군요^0^

현재 고객님께서는 지인 분의 명의로
SK 인터넷을 사용 중이시며
인터넷의 품질이 좋지 않아
고객님의 명의로 KT 인터넷 신규 가입을
진행하실 예정이시며 해지할 경우
지인분께서 위약금이 청구된다고 하여
위약금이 나오지 않으면서 고객님의 명의로
KT 인터넷을 신규 가입할 수 있는 방법이
있는지 문의 남겨주셨네요~~

현재 SK 인터넷을 해지할 경우
어느 정도의 위약금이 청구되는지
우선 SKB 본사(국번없이 106번)를 통해
확인해보신 후 위약금이 지급받으실 사은품으로
해결할 수 있는 정도이시라면
가입을 진행하시는 것이 좋을 것 같네요~:ㅇ

위약금이란 정해진 약속기간을 유지 하지 않고 해지 할 경우
이용기간 동안 받았던 할인 금액을 청구하는 것이랍니다.
약속한 기간만큼 사용하는 조건으로 요금 할인을 해주는 것인데
모두 채우지 못하고 해지하게 되면
할인 해줬던 금액을 다시 돌려달라는 것입니다.

따라서 고객님의 약정이 만기 되거나
해외 이민으로 인터넷을 부득이하게 해지하거나,
건물주 반대로 인터넷 이전설치가 불가능하여 해지하시는 경우
외에는 위약금은 청구가 될 것입니다

하지만 고객님께서 남겨주신 사항에
SK 인터넷이 너무 느려 KT 인터넷으로 가입을
진행하시는 것이라고 남겨주셨는데요~!

그렇다면 SK 통신사 홈페이지에서 속도 측정하신 뒤
해당 속도가 최저보장속도에 못미친다면 위약금 없이
해지하실 수 있는 방법도 있습니다

최저보장속도란 통신사에서 고객에게 인터넷 회선을 제공할 때,
고객이 보장받을 수 있는 최소한의 속도로
해당 속도 미만으로 인터넷이 공급된다면
위약금없이 해지도 가능하답니다^^

단, 다운로드 속도에만 해당되고 업로드 속도는 해당되지 않습니다

SK 인터넷 100메가 - 50Mbps
SK 인터넷 500메가 - 150Mbps
SK 인터넷 1기가 - 300Mbps

답변 드린 사항 외에
더 궁금하신 점 또는 자세한 설명으로
다시 안내 받기를 원하실 경우
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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