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LG 재약정 관련 재문의드립니다 부르르 2016-12-05 1,086
안녕하세요! 먼저 상세한 답변 정말 감사드립니다..ㅠㅠ 감동받았습니다 너무 친절하셔서 감사합니다 제가 첫 문의 드릴 때 상세히 적었어야 했는데.. 현재 LG 한방에Yo 1회선 결합으로 묶었는데요 34 요금제라 휴대폰 통신비 5,000원이 할인되고요 실제 청구금액은 39,000원인데 실질적으로는 34,000원입니다 그런데 이 묶인 휴대폰을 타 통신사로 옮길지를 고민 중이라서요 분명 옮기게 된다면 혜택이 적어질 것 같긴 한데 재약정 시에는 인터넷 티비 요금 할인 혜택이 얼마 없는건지 ... 옮기게 되면 SK 가 나을 것 같은데 아 그리고 공유기 관련해서두요 공유기를 신청하지 않겠다 하고 따로 구매하면 되는 건가요?? 그럼 그 쪽에서 설치를 안 하는 건가요 혹 Lg 재약정 시에도 공유기를 따로 사도 되는건가요? 친절한 답변 정말 감사합니다 추운 날씨 감기 조심하세요~

김다해 2016-12-05 안녕하세요. 부르르님! 인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!! 저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다. 고객님께서는 현재 '한방에YO' 상품을 이용중이시군요! 기준요금제(데이터3.6 또는 LTE62)미만이시기때문에 휴대폰요금을 월 5,500원 할인 받고 계시구요~ 고객님께서는 LG인터넷이 약정이 끝나셨기때문에 인터넷 통신사를 이동하시는게 좋습니다. 마침 휴대폰도 타 통신사로 이동하실 계획이 있으시네요! 그렇다면 휴대폰 통신사를 이동하시고 나서 인터넷도 같은 통신사로 결합하시는것은 어떠세요? 새로 이용하실 휴대폰 통신사를 어디로 이용하실지, 요금제는 어떤 요금제로 이용하실지 간단하게라도 남겨주시면 해당 통신사의 상품 중 가장 고객님께 이득이되시는 유무선 결합상품으로 안내를 도와드리겠습니다! 기존 답변에서 안내를 해드린것처럼 재약정은 본사를 통해서만 가능하시기 때문에 저희 인터넷서포터에서 제공해드릴 수 있는 혜택은 없답니다ㅠㅠ 재약정하시면서 조금이라도 혜택을 받고싶으시다면 '해지방어'를 하시는 방법이 있는데요! 고객님께서 본사에 해지하겠다고 말씀하시면 본사측에서 고객님께서 해지하시는것을 막기위해 방어의 의미로 어떤 혜택을 제공해주겠다는식으로 제시할거에요~ 그렇게해서 혜택을 조금 뜯어내는(?) 방법이 있으세요!ㅎㅎ... 그러나 고객님께서 어차피 휴대폰도 다른 타 통신사로 이동하실 계획이 있으시니까 LG 인터넷을 재약정 하시는것보다는 우선 휴대폰을 먼저 다른 통신사로 이동하신 후에 인터넷도 같은 통신사로 결합하셔서 이동하시는것을 더 추천드립니다. 그렇게 되시면 새로운 인터넷도 이용해보시고, 사은품도 제공받으실 수 있으니 고객님께 더 이득입니다! 공유기의 경우, 기존 답변에 직접 구매하셔서 이용하시는것이 더 이득이라고 안내를 해드렸었는데요~ 고객님께서 인터넷을 신청하실때 공유기는 따로 신청하지 않겠다고 말씀을 하시고, 직접 온라인이나 할인마트에서 구매를 하시면 되세요! 구매를 해서 갖고 계시다가 인터넷 설치를 위해 설치기사님께서 고객님댁에 방문하셨을때 제가 공유기를 가지고 있는데 인터넷 설치하시면서 같이 연결 좀 해주세요라고 말씀드리면 기사님께서 공유기 설치를 도와드릴거에요~!!^^ 그러나 제가 이렇게 안내를 해드린건 SK나 KT 인터넷을 이용하시면서 고객님께서 따로 와이파이 공유기도 같이 필요하신 경우를 기준으로 안내를 해드린거구요! LG의 경우에는 유무선 결합상품 이용시에는 반드시 자사의 공유기를 필수로 임대하셔야 합니다ㅠㅠ 그렇기때문에 고객님께서 따로 구입을 하시면 안되시고, LG측의 공유기를 이용하셔야 하는거죠.. 고객님께서 기존 문의글에 IPTV를 TVG상품으로 이용중이시라고 남겨주셨는데요! 'TVG UHD'이상의 상품을 이용하실때에는 LG의 와이파이 공유기를 무료로 이용가능하시기때문에 별도로 구매하지 않으셔도 된답니다! 궁금하신 점이 해소되셨나요? ^ㅁ^ 저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며, 추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로 언제든지 문의를 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^ 추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :) 지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다. 답변 안녕하세요. 부르르님! 인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!! 저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다. 고객님께서는 현재 '한방에YO' 상품을 이용중이시군요! 기준요금제(데이터3.6 또는 LTE62)미만이시기때문에 휴대폰요금을 월 5,500원 할인 받고 계시구요~ 고객님께서는 LG인터넷이 약정이 끝나셨기때문에 인터넷 통신사를 이동하시는게 좋습니다. 마침 휴대폰도 타 통신사로 이동하실 계획이 있으시네요! 그렇다면 휴대폰 통신사를 이동하시고 나서 인터넷도 같은 통신사로 결합하시는것은 어떠세요? 새로 이용하실 휴대폰 통신사를 어디로 이용하실지, 요금제는 어떤 요금제로 이용하실지 간단하게라도 남겨주시면 해당 통신사의 상품 중 가장 고객님께 이득이되시는 유무선 결합상품으로 안내를 도와드리겠습니다! 기존 답변에서 안내를 해드린것처럼 재약정은 본사를 통해서만 가능하시기 때문에 저희 인터넷서포터에서 제공해드릴 수 있는 혜택은 없답니다ㅠㅠ 재약정하시면서 조금이라도 혜택을 받고싶으시다면 '해지방어'를 하시는 방법이 있는데요! 고객님께서 본사에 해지하겠다고 말씀하시면 본사측에서 고객님께서 해지하시는것을 막기위해 방어의 의미로 어떤 혜택을 제공해주겠다는식으로 제시할거에요~ 그렇게해서 혜택을 조금 뜯어내는(?) 방법이 있으세요!ㅎㅎ... 그러나 고객님께서 어차피 휴대폰도 다른 타 통신사로 이동하실 계획이 있으시니까 LG 인터넷을 재약정 하시는것보다는 우선 휴대폰을 먼저 다른 통신사로 이동하신 후에 인터넷도 같은 통신사로 결합하셔서 이동하시는것을 더 추천드립니다. 그렇게 되시면 새로운 인터넷도 이용해보시고, 사은품도 제공받으실 수 있으니 고객님께 더 이득입니다! 공유기의 경우, 기존 답변에 직접 구매하셔서 이용하시는것이 더 이득이라고 안내를 해드렸었는데요~ 고객님께서 인터넷을 신청하실때 공유기는 따로 신청하지 않겠다고 말씀을 하시고, 직접 온라인이나 할인마트에서 구매를 하시면 되세요! 구매를 해서 갖고 계시다가 인터넷 설치를 위해 설치기사님께서 고객님댁에 방문하셨을때 제가 공유기를 가지고 있는데 인터넷 설치하시면서 같이 연결 좀 해주세요라고 말씀드리면 기사님께서 공유기 설치를 도와드릴거에요~!!^^ 그러나 제가 이렇게 안내를 해드린건 SK나 KT 인터넷을 이용하시면서 고객님께서 따로 와이파이 공유기도 같이 필요하신 경우를 기준으로 안내를 해드린거구요! LG의 경우에는 유무선 결합상품 이용시에는 반드시 자사의 공유기를 필수로 임대하셔야 합니다ㅠㅠ 그렇기때문에 고객님께서 따로 구입을 하시면 안되시고, LG측의 공유기를 이용하셔야 하는거죠.. 고객님께서 기존 문의글에 IPTV를 TVG상품으로 이용중이시라고 남겨주셨는데요! 'TVG UHD'이상의 상품을 이용하실때에는 LG의 와이파이 공유기를 무료로 이용가능하시기때문에 별도로 구매하지 않으셔도 된답니다! 궁금하신 점이 해소되셨나요? ^ㅁ^ 저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며, 추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로 언제든지 문의를 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^ 추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :) 지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.
부르르 2016-12-05 알뜰통신사로 옮길 가능성이 커서요.. 그렇게 되면 SK 가 가장 합리적인 선택같은데.. 일단 해지방어를 한번 이용해봐야하겠죠??ㅠㅠ 너무 복잡하네요 답변 알뜰통신사로 옮길 가능성이 커서요.. 그렇게 되면 SK 가 가장 합리적인 선택같은데.. 일단 해지방어를 한번 이용해봐야하겠죠??ㅠㅠ 너무 복잡하네요
김다해 2016-12-06 안녕하세요. 부르르님! 인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!! 저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다. 고객님께서는 휴대폰을 알뜰통신사로 옮기실 예정이시군요! 알뜰요금제 및 선불요금제는 유무선 결합상품과 결합이 어렵습니다ㅠㅠ 그렇기때문에 인터넷을 이용하시려면 휴대폰 결합없이 인터넷을 이용하셔야 합니다. 고객님께서 LG인터넷을 재약정하셔서 이용을 하셔도 도중에 휴대폰을 알뜰통신사로 옮기신다면 이용하고 계시던 '한방에YO' 상품의 할인혜택을 더이상 제공받으실 수 없고, 휴대폰의 결합이 해지되기때문에 '한방에YO'가 아닌 홈결합 상품의 요금으로 인터넷을 이용하셔야 합니다. 미리 참고바랍니다. 홈결합상품으로 인터넷을 이용하시는 경우에는 LG가 요금이 가장 저렴하긴 하지만 고객님께서는 이미 LG인터넷을 이용중이시기때문에 LG본사를 통해 재약정을 하셔야 합니다. 본사를 통해 재약정을 하시면 제공받으실 수 있는 사은품이 적거나 없으실 수 있습니다. 때문에 다른 타 통신사로 이동하시고, 사은품을 제공받으시는것이 훨씬 이득입니다. 또한 3년동안 이용하시면서 낙후된 장비(셋탑박스, 모뎀 등)를 교체하는것이 좋으시기때문에 고객님께서는 여러면으로 SK인터넷을 이용하시는게 좋습니다. LG와 SK의 인터넷 이용요금차이는 월 1,210원정도 발생하시는데요~ 3년약정을 기준으로 계산해보면 총 43,560원의 요금차이가 발생하게 됩니다! (월 1,210원 * 36개월 = 43,560원) 그러나 저희 인터넷서포터를 통해서 SK 홈결합상품을 가입하실 경우 사은품으로 35만원을 제공받으실 수 있기때문에 LG인터넷을 꼭 이용하셔야 하는 이유가 있으신게 아니시라면 고객님께서는 SK인터넷으로 이용하시는게 훨씬 이득입니다!^ㅁ^ 아래에서 3사 홈결합상품의 이용시 요금 및 사은품안내를 다시한번 도와드리겠습니다! ★ 요금 및 사은품 안내 ★ ☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆ 1. LG 홈 결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내(100메가 기준) < 이 용 상 품 > - 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(TVG/UHD셋탑/141채널) < 총 결합혜택 > - 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 1,100원 할인 = 총 1,100원 할인! < 요 금 > - 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) = 36,190원(VAT포함) * 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다. < 사 은 품 > - 본사를 통해 재약정! (제공되는 사은품 적거나 없을 수 있음) 2. SK 홈 결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준) < 이 용 상 품 > - 인터넷(100메가/스마트다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/176채널) < 총 결합혜택 > - 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 2,200원 할인 = 총 2,200원 할인! < 요 금 > - 인터넷(19,800원) + IPTV(17,600원) = 37,400원(VAT포함) * 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다. < 사 은 품 > - 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 150,000원 + 현금 200,000원 = 총 350,000원 지급! < 설 치 비 > - 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구) 3. KT 홈 결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준) < 이 용 상 품 > - 인터넷(100메가/올레인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널) < 총 결합혜택 > - 홈결합 할인혜택 없음. < 요 금 > - 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) = 37,400원(VAT포함) < 사 은 품 > - 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 110,000원 = 총 170,000원 지급! < 설 치 비 > - 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 15,400원 = 37,400원(첫달에 한번만 청구) 저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며, 추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로 다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^ 오늘은 어제보다 더 추운 영하권 날씨라고 합니다. 추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :) 지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다. 안녕하세요. 부르르님! 인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!! 저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다. 고객님께서는 휴대폰을 알뜰통신사로 옮기실 예정이시군요! 알뜰요금제 및 선불요금제는 유무선 결합상품과 결합이 어렵습니다ㅠㅠ 그렇기때문에 인터넷을 이용하시려면 휴대폰 결합없이 인터넷을 이용하셔야 합니다. 고객님께서 LG인터넷을 재약정하셔서 이용을 하셔도 도중에 휴대폰을 알뜰통신사로 옮기신다면 이용하고 계시던 '한방에YO' 상품의 할인혜택을 더이상 제공받으실 수 없고, 휴대폰의 결합이 해지되기때문에 '한방에YO'가 아닌 홈결합 상품의 요금으로 인터넷을 이용하셔야 합니다. 미리 참고바랍니다. 홈결합상품으로 인터넷을 이용하시는 경우에는 LG가 요금이 가장 저렴하긴 하지만 고객님께서는 이미 LG인터넷을 이용중이시기때문에 LG본사를 통해 재약정을 하셔야 합니다. 본사를 통해 재약정을 하시면 제공받으실 수 있는 사은품이 적거나 없으실 수 있습니다. 때문에 다른 타 통신사로 이동하시고, 사은품을 제공받으시는것이 훨씬 이득입니다. 또한 3년동안 이용하시면서 낙후된 장비(셋탑박스, 모뎀 등)를 교체하는것이 좋으시기때문에 고객님께서는 여러면으로 SK인터넷을 이용하시는게 좋습니다. LG와 SK의 인터넷 이용요금차이는 월 1,210원정도 발생하시는데요~ 3년약정을 기준으로 계산해보면 총 43,560원의 요금차이가 발생하게 됩니다! (월 1,210원 * 36개월 = 43,560원) 그러나 저희 인터넷서포터를 통해서 SK 홈결합상품을 가입하실 경우 사은품으로 35만원을 제공받으실 수 있기때문에 LG인터넷을 꼭 이용하셔야 하는 이유가 있으신게 아니시라면 고객님께서는 SK인터넷으로 이용하시는게 훨씬 이득입니다!^ㅁ^ 아래에서 3사 홈결합상품의 이용시 요금 및 사은품안내를 다시한번 도와드리겠습니다! ★ 요금 및 사은품 안내 ★ ☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆ 1. LG 홈 결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내(100메가 기준) < 이 용 상 품 > - 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(TVG/UHD셋탑/141채널) < 총 결합혜택 > - 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 1,100원 할인 = 총 1,100원 할인! < 요 금 > - 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) = 36,190원(VAT포함) * 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다. < 사 은 품 > - 본사를 통해 재약정! (제공되는 사은품 적거나 없을 수 있음) 2. SK 홈 결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준) < 이 용 상 품 > - 인터넷(100메가/스마트다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/176채널) < 총 결합혜택 > - 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 2,200원 할인 = 총 2,200원 할인! < 요 금 > - 인터넷(19,800원) + IPTV(17,600원) = 37,400원(VAT포함) * 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다. < 사 은 품 > - 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 150,000원 + 현금 200,000원 = 총 350,000원 지급! < 설 치 비 > - 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구) 3. KT 홈 결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준) < 이 용 상 품 > - 인터넷(100메가/올레인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널) < 총 결합혜택 > - 홈결합 할인혜택 없음. < 요 금 > - 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) = 37,400원(VAT포함) < 사 은 품 > - 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 110,000원 = 총 170,000원 지급! < 설 치 비 > - 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 15,400원 = 37,400원(첫달에 한번만 청구) 저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며, 추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로 다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^ 오늘은 어제보다 더 추운 영하권 날씨라고 합니다. 추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :) 지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.
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3142	티비+인터넷 신규가입문의드립니다. 댓글[1 ]개	evekiki	2016-12-20	625
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