김다해

2017-02-17

안녕하세요, 궁금맨님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서는 SK브로드밴드의 '온가족할인'을 이용하고 계시는군요!
가입년수가 무려 30년이상이나 되셨다니 굉장히 장기고객님이셔서
인터넷요금과 휴대폰요금을 50% 할인 받으시며 이용하고 계실 것으로 예상됩니다!

고객님께서는 WIFI공유기 3대와 인터넷을 1회선 이용중이신것으로 보이시는데요!
이사를 하시면서 해지하시고, 이사를 하셔서 다시 가입을 하실 예정이시네요!

고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!



★ 안 내 ★


1. SK브로드밴드 '온가족할인'에 대한 안내!

고객님께서는 이번에 이사를 하시면서 기존에 이용하시던 '온가족할인' 상품을 해지하시고,
새로 이사를 하신 후 다시 '온가족할인' 상품의 가입이 가능하신지에 대해서 문의를 남겨주셨는데요!

현재 이용하고 계신 '온가족할인'을 해지하실 경우, 그동안 쌓아오셨던 가입년수가 모두 사라지게 됩니다ㅠㅠ
때문에 고객님께서는 해지 후 재가입하실 경우 '온가족할인'의 대상자가 되실 수 없습니다.
따라서, 이사를 하실때에는 이용하고 계신 '온가족할인' 상품을 이전설치를 통해 이사하시는 곳으로 설치 해주셔야 합니다.

고객님께서는 TV를 신규로 추가하시는 경우에 어떤 혜택이 있는지에 대해서도 문의를 남겨주셨는데요!
저희 인터넷서포터는 인터넷 가입을 도와드리는 업체이기 때문에 반드시 인터넷과 함께 가입하시는 경우에만 가입을 도와드릴 수 있습니다.
때문에 IPTV만 추가 가입하실 경우에는 SK본사(국번없이 106)를 통해 가입해주셔야 합니다.

'온가족할인' 상품에 IPTV를 추가하여 이용하기 원하신다면 이용요금 및 가입에 대한 문의는 SK본사로 문의주시기 바랍니다.
본사를 통해서 추가회선을 가입하실경우 제공받으실 수 있는 사은품은 적거나 없으실 수 있으니 이 점 또한 미리 참고해주시기 바랍니다.


☆ SK브로드밴드 고객센터 106 ☆





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. SK 유무선 결합상품 '온가족할인' - 인터넷 + IPTV 요금안내(100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 Plus/UHD셋탑/180채널)

< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 50% 할인 (월 11,000원 할인)
- 인터넷+TV 결합시 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

< 요 금 >
- 인터넷(11,000원) + IPTV(16,500원) = 27,500원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- IPTV추가 가입은 본사를 통해서만 가능!
( ※ 제공받으실 수 있는 사은품은 적거나 없으실 수 있습니다! )

< 설 치 비 >
- 인터넷 이전설치비 11,000원 + TV 신규설치비 13,200원 = 24,200원(첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 이사를 하시면서 현재 이용중이신 '온가족할인'을 재가입 하실 예정이신데요!
이용하고 계신 '온가족할인'을 해지하실 경우 그동안 쌓아오신 가입년수가 사라지게 됩니다.
때문에 해지 후 재가입이 아닌 이전설치를 통해 이사하시는 곳으로 이전해주셔야 합니다.


IPTV를 추가하여 이용하실 경우 저희 인터넷서포터를 통해서는 불가하시고, SK본사를 통해 추가 가입해주셔야 합니다.
SK본사(국번없이 106)으로 문의하셔서 IPTV를 추가 해주시기 바랍니다.


단, 고객님께서는 이사를 하실 것이라고 하셨기때문에 IPTV 추가는 이사를 하신 후에 하시는것을 추천드립니다.
이사가시기 전에 IPTV를 추가하실 경우 설치비를 납부하시고 설치를 하신 후 이전하시면서 이전설치비를 또 납부하셔야 합니다.
설치비가 이중으로 부과되시기 때문에 이사를 하신 후에 초기 설치비만 지불하시고 추가로 가입하시기를 바라겠습니다.



저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



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온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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