김종기

2017-10-16

안녕하세요! ‘H.J.S’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리

현재 LG로 인터넷과 IPTV를 이미 사용중이시고 25일 만기
28일 이사예정이시군요!
집전화는 KT로 오랫동안 사용중이시고 따로 변경하실 계획은 없으시구요!
예전엔 오빠분 명의였으나 고객님께서 분가하시면서
고객님 명의로 LG인터넷을 신규가입 사은품도 잘 받고 진행하셨었군요!
이번에 약정도 끝나고 이사도 가고 하니 이사 가는 장소로
다시 LG인터넷 가입이 가능한지 문의를 주셨군요!



●질문답변

일단 현재 고객님명의로 LG 인터넷을 사용중이라면
이사가는 지역에 고객님명의로 LG 인터넷 재가입은 불가합니다.
고객님께서 알고 계신대로 해지 후 3개월이내 재가입이 안되기 때문에
만약 고객님께서 LG를 꾸준히 사용하고 싶다하시면
어머님 명의로 가입하시는 수 밖에 없습니다.
그러나 어머님께서 연세도 많으시고 관리도 고객님께서 직접하신다고 하시니
이럴 경우 어머님 명의로 가입하는 것도 좀 곤란한 방법일 것 같습니다.

사실 LG의 경우 인터넷가입자수가 많지 않기 때문에
고객님께서 해지한다고 하시면 LG해지방어팀에서
고객님께 많은 조건을 제시하며 해지방어를 할 것으로 예상됩니다.
재약정시 사은품을 지원해드린다던가, 혹은 인터넷 / IPTV 상품을 한단계 높여서
동일한 요금 혹은 원래 요금보다 저렴한 요금으로 딜을 하기도 합니다.

아래 링크는 해지방어에 관한 내용입니다.
(http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=463)
100% 다 맞진 않지만 LG의 경우 많은 고객님들이 해지방어를 잘 받고
계속 약정을 이어가며 사용하기도 합니다.
고객님께서도 잘 활용해보시길 바랍니다.



그럼 KT로 진행을 한다면 어떻게 되는가 안내해드리겠습니다.
KT의 경우 기존 100메가인터넷과 OTV10(218채널/UHD셋탑) 상품으로 진행되며
인터넷과 IPTV 결합으로만 진행이 됩니다.
KT로 진행하실 경우 고객님명의로 진행이 가능합니다.

[요금 및 사은품 안내]

★100메가 인터넷, OTV10(218채널/UHD셋탑) 기준★

[월 사용요금]
- 인터넷요금 22,000원
- IPTV요금 1,100원
- UHD셋탑 4,400원

★총 요금 월 37,400원(VAT포함)


[사은품 혜택]

- 현금 120,000원
- 상품권 60,000원(홈플러스/이마트모바일 상품권)
총 18만원이 사은품으로 지급됩니다.


<공통사항>

[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷 / IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에 같이 포함됩니다.
- 인터넷설치비용 22,000원 / IPTV설치비용 15,400원 총 37,400원이 함께 부과됩니다.

[사은품 지급일]

- 현금 사은품의 경우 설치받은 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.
- 모바일상품권의 경우 설치 후 일주일이내 본사에서 발송됩니다.


<신청 전 KT인터넷설치가능지역 조회하기>

고객님께서 직접 확인도 가능합니다. KT본사 (국번없이) 100번 또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다^^

<인터넷 설치 가능여부 확인링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 거주하시는 지역 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.



★★★★★ 마무리 정리하기 ★★★★★

인터넷을 고객님 명의로 가입하길 원하시며 현재 LG 인터넷을 사용중이시라면
LG로의 재약정은 LG본사를 통해서만 가능하며
LG본사에서 해지방어가 진행된다면 요금을 더 할인 받기도
혹은 사은품은 지급받기도 합니다.
이 부분에 대해서는 LG본사 (국번없이) 101번을 통해 확인이 가능합니다.

고객님 명의로 신규가입시 KT 인터넷으로 가입이 가능하며
이때는 가장 기본요금으로 안내를 도와드렸습니다.
만약 신청을 원하신다면 다시 연락 혹은 덧글 부탁드릴게요!


※설치비 전액지원 공동구매 이벤트※
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다.
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 지원을 해드리고 있습니다.
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다.
많이 신청해주세요!!

<공동구매 이벤트 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



※추가 문의 및 가입상담※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변