정다슬

2017-11-21

안녕하세요 이유리고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 KT 통신사의 인터넷을 이용 중이시며
약정이 만기되심에 따라
LGU+ 인터넷과 TV 신규 가입을 계획 중이시군요~!

SK 통신사의 휴대폰을 사용 중이시지만
인터넷 설치를 원하시는 장소에는
LGU+만 설치가 가능하다고 조회가 되셨구요ㅜㅜ

저희 (주)인터넷서포터가 대신 확인해 본 결과
SK 설치 센터쪽에서 고객님 주소 옆골목이 설치가 가능하다고 해도
설치를 원하시는 주소가 설치가 불가하다고 뜬다면
설치가 따로 되지 않는다고 합니다ㅜㅜ
따라서 LGU+ 통신사로 안내해드리겠습니다

LGU+ 인터넷 500메가와 일반형 TV, 와이파이 공유기(두 종류)
이용 하실 경우 총 요금 문의 주셨습니다^^

자세하게 안내 도와드리겠습니다~:ㅇ



◆ 답변1 - 와이파이 공유기 두 종류?

고객님께서는 와이파이 공유기를 두 종류 중 추천해달라고
글을 남겨주셨는데요~!
아마도 100메가급의 공유기와 기가급 공유기 둘 중
추천을 해달라고 하신 것 같습니다~!

하지만 공유기의 경우
100메가 인터넷을 이용하실 경우에는 일반(광랜) 와이파이를!
500메가, 1기가 속도의 인터넷을 이용하실 경우에는
기가 와이파이를 이용하시는 것이 좋습니다!

100메가 인터넷을 이용하실 때 기가 와이파이가 소용없는 것은
와이파이는 인터넷 속도에 따라 가져갈 수 있는 속도양이
달라지기 때문입니다~!

기가 와이파이가 많은 속도를 낼 수 있더라도
인터넷에서는 빨라 봤자 100메가의 속도만 낼 수 있기 때문에
기가 와이파이를 이용하셔도 별 다른 소용이 없는 것이지요ㅠㅠ

★ 100메가 인터넷 + 기가 와이파이를 이용하실 경우
⇒ 기가 와이파이를 이용하여도 와이파이 속도가
기가 속도가 아닌 100메가의 속도로 와이파이를
이용하시게 됩니다.( 와이파이가 1기가 속도까지
받을 수 있어도 인터넷 속도가 100메가이기 때문에
100메가 속도밖에 못주기 때문!! )

★ 500메가 인터넷 + 일반(광랜) 와이파이를 이용하실 경우
⇒ 이 경우에는 500메가 속도의 인터넷을 이용하셔도
와이파이 속도가 500메가까지 가지 못하고
100메가 속도의 와이파이로 이용을 하시게 됩니다.
(와이파이가 100메가까지밖에 못받기 때문!!)

그렇기 때문에 100메가 인터넷을 이용하시면
광랜 와이파이를 이용하시는 것이 이득이시며
기가급 인터넷을 이용하시면
기가 와이파이를 이용하시는 것이 이득이랍니다~~ :ㅇ

하지만 고객님께서 LGU+ 인터넷과 TV 상품을 이용하실 계획이시라면
와이파이 공유기를 무료로 임대해 사용 하실 수 있다는 점
참고하시길 바랍니다~!



◆ 답변2 - 휴대폰 결합 없이 LGU+ 신규 가입

고객님께서 현재 인터넷 설치를 원하시는 장소에는
LGU+ 통신사만 설치가 가능하시며
설치를 원하신다면 휴대폰 결합 없이 LGU+ 신규 가입 해주셔야 합니다~!

고객님이 남겨주신 사항에 따라
LGU+ 인터넷 500메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ),
와이파이 이용 시 총 요금과 사은품 안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야 합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 30,800원 )
- 홈결합 할인 ( 5,500원 )
+ TV 요금 ( 10,890원 )
+UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 와이파이 공유기 임대료 ( 무료 )
------------------------------------------------
총 요금 40,590원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
---------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
----------------------------
총 요금 350,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



◆ 결론

고객님의 주소지로
저희 (주)인터넷서포터가 대신 조회해본 결과
SK 설치센터 쪽에서도 아무리 옆골목이 설치가 된다고 하여도
설치를 원하시는 주소가 설치가 불가하다고 뜬다면
설치가 이루어지지 않는다고 합니다ㅜㅜ

따라서 고객님께서는 휴대폰 결합 없이
LGU+ 통신사의 인터넷을 이용하셔야 합니다~!

고객님이 남겨주신 사항에 의해
LGU+ 인터넷 500메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ),
와이파이 이용 시 총 요금과 사은품 안내 간단히 정리해드리겠습니다

◇ 휴대폰 결합 없이 LGU+ 신규 가입 추천!

< LGU+ 인터넷 500메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) >
① 월 이용 요금: 40,590원
- 홈결합 할인: 5,500원
② 설치비: 35,200원
③ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원
④ 와이파이 공유기 무료 임대 서비스

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



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1. LTE형 - ☎ 1544-9336

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2. Only 스마트폰형

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▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
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또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
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5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
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인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
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- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


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급하게 인터넷설치를 원하시지만 않으시다면 모두 참여 가능하십니다.
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- 이벤트 참여자 증정 상품: 최대 50,000원 상당의 설치비 전액 지원


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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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