정다슬

2018-01-17

안녕하세요 폭탄튀어고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 SK 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기됨과 동시에 이사 가시는 공간에
iptv를 설치를 원하시며 어떻게 해야하는지,
현재는 'TB끼리 온가족무료'를 통해
할인 받아 이용 중이시며 부모님의 휴대폰 통신사는
약정이 만기되지 않아 변경이 곤란하시다고 남겨주셨습니다

또 iptv는 인터넷이 100메가 속도면
다시보기 같은 서비스 사용이
원활하지 않은지도 문의주셨네요^^

고객님이 제공해주신 정보에 따라
자세하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변

고객님께서는 현재 SK 휴대폰을 결합하여
'TB끼리 온가족무료' 상품을 통해
SK 인터넷을 무료로 이용 중이실 것으로 파악이 됩니다~!

어떤 통신사든 현재 인터넷을 무료로 사용하실 수
있는 결합상품은 존재하지 않으며
현재의 결합상품을 해지하실 경우
다시 현재의 혜택으로 신규 가입은 불가하다는 점
참고하시길 바랍니다

또한 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은명의 또는 같은장소에서 해지 후
3개월이내 같은 통신사로의 재가입은 막고 있기 때문에
현재 고객님께서 현재 사용 중이신
SK 인터넷을 이사가시는 공간에 다시 신규 가입은 불가능합니다

'다른 명의, 다른 장소인데요?' 라고 말씀하신다면
똑같은 SK 휴대폰을 결합하실 것이기 때문에
결합되어 있는 내역이 조회되어 역시
신규 가입은불가능 합니다

또한 저희 (주)인터넷서포터는 3년 약정 신규 가입만을
도와드리고 있는 업체로써 이사가는 공간에도
SK 통신사의 인터넷을 쭉 사용하심과 동시에
인터넷 속도 변경, TV상품 변경, 추가적인 TV설치 등
부수적인 사항 모두 SK 본사(국번없이 106번)를
통해 이전설치하여 사용해주셔야 합니다ㅜㅜ

남겨주신 사항을 저희 (주)인터넷서포터에서
도와드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다

추후에 휴대폰 통신사를 변경하시거나
이사가시는 장소에 SK 인터넷이 설치가
불가능하여 다른 통신사의 인터넷을 사용하시는 일이
생기신다면 그 때 다시 저희 (주)인터넷서포터를
찾아 주시면 자세한 상담 도와드릴 것을 약속드립니다♥




※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



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1. LTE형 - ☎ 1544-9336

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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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