고은솔

2017-09-11

안녕하세요~ '인' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 14개월 전에 저희 인터넷서포터를 통해
LG 통신사의 500메가 기가인터넷을 가입신청해주신 고객님이시네요~!

이번 달 말에 KT 통신사의 인터넷만 들어오는 지역으로 이사를 가게 되었는데
LG 통신사에서 무조건 위약금을 납부하라는 안내를 받으셨구요ㅠ.ㅠ

약 12개월 전에 KT스카이라이프 위성방송을 3년약정으로 가입하셨으며
현재 KT 통신사의 인터넷을 새로 설치하고자 하시는데 TV와 결합이 가능한지 문의주셨습니다!

또한 KT스카이라이프에서 KT인터넷도 판매를 한다고 하는데
이 상품을 구입해도 설치가 가능한지 문의주셨습니다^0^



● 질문 답변

고객님께서 LG 통신사를 통해 위약금을 납부해야한다고 안내 받으셨다고 말씀해주셨는데요~
혹시 이사하신 지역이 LG 통신사의 100메가 인터넷 설치가 가능한 지역인가요??

LG 통신사의 100메가 인터넷 설치가 가능한 지역일 경우에는
기가인터넷을 해지하실 때 위약금이 청구되는 점 참고 부탁드립니다ㅠ.ㅠ

만약 100메가 인터넷도 설치가 불가능한 지역인데 위약금 납부 안내를 받으셨다면
소보자보호원 또는 방통위에 민원을 제기하셔야 합니다.

간혹가다 100메가 설치가 가능한 지역이지만 실제 품질에 문제가 있을 경우
AS를 4~5번씩 요청하면 위면해지를 해주기도 하는 점 참고 부탁드립니다.

고객님께서 현재 KT통신사의 스카이라이프 위성방송을 이용하신다고 말씀해주셨는데요~
이 경우에도 KT 통신사의 인터넷과 TV상품을 결합하여 이용하실 수 있습니다^0^

KT스카이라이프를 통해 인터넷을 신청하셔도 가능하오나 이 경우 사은품 혜택이 적을 수 있으며
저희를 통해 KT홈결합상품으로 인터넷을 신청하시고, KT 본사(국번없이 100번)를 통해 결합하시면 됩니다.


아래에서 100메가 인터넷 기준 KT홈결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다.



● KT홈결합상품

※ 100메가 인터넷 기준

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.


[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권40,000원

- 현금130,000원

→ 총 170,000원 지급

※ KT 사은품의 경우 상품권은 본사에서, 현금은 저희가 지급해드립니다^^
상품권은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 상품권 가능하시며 인터넷 설치 후 일주일 이내 지급해드립니다!
현금은 인터넷 설치하신 후 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 일괄적으로 저희가 지급해드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(22,000원/VAT포함)★☆

→ 월 요금(22,000원)X36개월= 792,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)792,000원-(사은품)170,000원= ★☆3년 총 요금(622,000원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서 거주하시는 자택에 LG 통신사의 100메가 인터넷 설치가 가능할 경우 위약금이 청구될 수 있으며
만약 100메가 인터넷도 설치가 불가능하다면 민원을 제기하여 위약금을 면제 받으실 수 있습니다.

고객님께서 KT 통신사의 스카이라이프 TV상품을 이용하고 계시는 경우
인터넷과 TV상품을 홈결합상품으로 결합하여 이용하실 수 있습니다.

이때 인터넷을 저희 인터넷서포터를 통해 신청하시게 되면
더 많은 사은품 혜택을 받으실 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● KT홈결합상품

[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권40,000원

- 현금130,000원

→ 총 170,000원 지급

※ KT 사은품의 경우 상품권은 본사에서, 현금은 저희가 지급해드립니다^^
상품권은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 상품권 가능하시며 인터넷 설치 후 일주일 이내 지급해드립니다!
현금은 인터넷 설치하신 후 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 일괄적으로 저희가 지급해드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(22,000원/VAT포함)★☆

→ 월 요금(22,000원)X36개월= 792,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)792,000원-(사은품)170,000원= ★☆3년 총 요금(622,000원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

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♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변