김종기

2017-10-02

안녕하세요! ‘인터넷’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
연휴기간중에 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리

현재 고객님께서는 SKT 온가족무료 상품을 사용중이시고 휴대폰 4대를 결합해서 이미 인터넷요금을 무료로 사용하고 계시는군요! 그런데 약정도 끝나셨고 이 기회에 기가급 인터넷으로 변경을 해볼까 생각중이시고 인터넷만 필요하신 상황이시네요.



●질문답변

만약 현재 고객님께서 SKT가족할인을 계속 받길 원하신다면 이때는 SKT본사를 통해서만 인터넷상품을 업그레이드 가능합니다.ㅠㅠ 이미 고객님께서 SK 인터넷을 사용하고 계시기 때문에 SK로의 재가입은 저희쪽에서 도움을 드릴 수 없습니다.ㅠㅠ

저희 인터넷서포터를 통해서 인터넷을 가입하고 싶다면 LG 혹은 KT로 변경을 하시는 방법 밖엔 없습니다. 고객님께서 휴대폰 약정도 끝나고 이 기회에 휴대폰도 통신사를 옮겨보겠다 하실 경우에는 LG나 KT로 휴대폰 번호이동 후 같은 통신사로 인터넷을 신규신청하셔서 인터넷과 휴대폰을 결합하여 사용하는 방법도 있으나 굳이 휴대폰 통신사를 변경하지 않으실꺼라면 타통신사로 인터넷을 변경하는데 의미가 없을 수도 있습니다.

추가로 현재 고객님께서 사용하시는 SKT온가족무료 상품처럼 인터넷요금을 무료로 사용할 수 있는 결합상품은 없어졌습니다. 지금은 인터넷과 휴대폰요금을 나눠서 할인 받기때문에 이 부분도 생각해 보셔야 합니다.



그럼에도 불구하고 고객님께서 LG나 KT로 변경을 원하신다면 이때는 KT보단 LG를 추천해드립니다. 고객님께서 알려주신 내용에 의하면 사용하는 휴대폰의 요금제가 높지 않은데 결합에 있어서 KT의 경우 휴대폰 사용대수보단 휴대폰 사용요금제의 총합이 중요하기 때문에 계속 낮은 요금제를 사용하신다면 KT로 진행하셨을 경우 할인혜택을 많이 보실 수 없습니다.

LG의 경우 저렴한 요금제의 휴대폰 4대 결합시 결합하시는 휴대폰 4대 모두 각각 5,500원씩 할인 받을 수 있는 ‘한방에YO’ 상품으로 진행하시는 것이 좋습니다.


휴대폰요금에서만 할인받는 ‘한방에YO’
인터넷과 휴대폰요금 나눠서 할인받는 ‘한방에HOME2’
두가지로 구분되어 있습니다.

두가지중에 ‘한방에YO’ 로 추천을 해드리는 이유는 ‘한방에HOME2’ 일때는 휴대폰을 3대까지 결합했을때 할인혜택이 가장 크며 4대 이상 결합할때는 더 이상 결합혜택이 늘어나지 않기 때문입니다.

두가지 할인혜택에 대해 설명을 해드리자면

★한방에YO 일때
휴대폰요금제가 데이터 3.6미만일때 (만약 가족분 모두 저렴한 휴대폰요금제를 사용하실 계획이라면) 결합하는 휴대폰 4대 모두 각각 휴대폰 요금 5,500원씩 할인을 받아 총 22,000원 할인을 받을 수 있습니다. (한방에YO는 인터넷요금할인이 없습니다.)

★한방에HOME2 일때
휴대폰요금제가 데이터 3.6미만일때 (만약 가족분 모두 저렴한 휴대폰요금제를 사용하실 계획이라면) 인터넷요금 11,000원할인(기가급인터넷기준) 그리고 휴대폰 4대 모두 합쳐서 휴대폰요금 총 9,955원 할인을 받아 총 20,955원 할인을 받을 수 있습니다.

총 할인 금액을 따져봤을때 한방에YO로 결합했을 경우 매 월 1,045원 더 할인을 받을 수 있기때문에 한방에YO를 추천해드립니다.


※휴대폰 결합시 휴대폰 명의자가 모두 다르게 사용하고 있어야 합니다. 구성원중 한 분이 동일명의로 휴대폰을 2대 이상 사용하고 있다면 그중 한 대만 휴대폰 결합할인 적용을 받게 됩니다.


<인터넷 요금 안내>

※LG의 경우 인터넷과 휴대폰 결합시 WI-FI를 필수로 임대하셔야 합니다.
LG본사의 정책으로 WI-FI를 임대하지 않을 경우 유무선결합이 되지 않습니다.
(WI-FI는 임대상품이기에 약정 만료 후 인터넷 통신사 이동시 반납하게 됩니다.)

[LG WI-FI임대료(VAT포함)]
- 기가급 인터넷 신청시 기가 WI-FI 임대료 월 3,300원
- 현재 프로모션으로 IPTV상품과 함께 이용하시는 경우에는 임대료가 무료입니다.


고객님께서는 인터넷만 필요하다 하셨기때문에 기가 WI-FI 임대료 3,300원이 인터넷요금에 추가가 됩니다.


★500메가 인터넷 기준★

[월 사용요금]
- 인터넷요금 30,800원
- 기가 WI-FI 공유기 임대료 3,300원

- 총 요금 월 34,100원(VAT포함)

※한방에YO 할인 적용시 휴대폰요금 휴대폰 4대 각각 5,500원 할인, 총 22,000원 할인
- 인터넷요금 할인은 따로 적용되지 않습니다.




인터넷을 신청하기시 전에 고객님의 주소가 설치 가능한 지역인지 확인하는것이 좋습니다.
현재 고객님의 주소를 정확히 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다.ㅠㅠ
다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 지번주소를 남겨주시면 저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다!!

※고객님께서 직접 확인도 가능합니다. LG본사 (국번없이) 101번 또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다^^

<인터넷 설치 가능여부 확인링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 거주하시는 지역 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.


<추가사항>

[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원이 함께 부과됩니다.


[사은품 혜택]
- 현금 170,000원
사은품으로 지급됩니다.


[사은품 지급일]
- 현금 사은품의 경우 월,화,수 설치 시 그주 금요일. 목,금.토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.



★★★★★ 마무리 정리하기 ★★★★★

고객님께서 현재 할인적용을 받고 있는 SKT온가족무료 상품을 SKT본사를 통해 기가급 인터넷으로 업그레이드를 하여 사용하시는 편이 좋아보이며 혹시라도 SK인터넷에 품질에 대한 불만을 느끼셨거나 휴대폰 통신사를 변경하실 계획이시라면 이때는 LG로 변경하셔서 인터넷과 휴대폰 결합할인을 받는게 가장 유리할 것으로 생각됩니다. 고객님께서 LG 통신사로 변경을 원하신다면 연휴가 끝난 10월 10일 오전 9시 이후로 언제든지 저희 인터넷서포터에 전화주시면 좀 더 자세하고 정확한 안내를 도와드리도록 하겠습니다.


※설치비 전액지원 공동구매 이벤트※
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다.
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 지원을 해드리고 있습니다.
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다.
많이 신청해주세요!!

<공동구매 이벤트 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



※추가 문의 및 가입상담※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변