정다슬

2017-11-10

안녕하세요 heeya6530고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 다시 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

현재 고객님께서는 SK 통신사를 이용 중이시며
약정이 만기되셔서
LGU+ 통신사로 인터넷과 TV 신규 가입을 고민하고 계시군요~!

LGU+ 인터넷 100메가와 보급형 TV 2대 이용 시
총 요금과 사은품, 설치는 언제쯤 가능한지
문의 주셨습니다

고객님이 남겨주신 첫 번째 글을 참고하였을 때
가족 분 모두 KT 통신사의 휴대폰을 이용 중이심으로
LGU+ 통신사로 결합 가능하신 휴대폰은
없으신 것으로 안내해 드리겠습니다

하지만 LGU+ 통신사의 휴대폰을 사용하시는 가족 분이
있으시다면 댓글로 정확한 요금제명을 남겨주신다면
최적의 상품으로 안내 도와드리겠습니다

자세하게 안내 도와드리겠습니다^^



◆ 답변1 - 설치 일정

고객님께서 인터넷과 TV상품 설치를 원하신다면
설치 일정 전에 미리 PC 또는 노트북과 TV를 준비해놓으셔야 합니다.

인터넷 설치일정은
지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!

토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.



◆ 답변2 - LGU+통신사 설치가능 지역 조회하기

KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 LGU+는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변3 - 휴대폰 결합 없는 LGU+ 신규 가입

인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다!
바로 유무선 결합상품을 이용하시어
더욱 저렴한 요금으로 이용하실 수 있기 때문인데요.
휴대폰과 다른 통신사의 인터넷을 이용하셔도 무관하지만
같은 통신사로 함께 결합하여 이용하시는 것이
요금을 절약하실 수 있는 방법입니다.

따라서 고객님의 경우
첫 번째 글이 참고해 보았을 때
가족 분 모두 KT 통신사의 휴대폰을 이용 중이심으로
LGU+ 통신사로 결합 가능하신 휴대폰은
없으신 것으로 파악이 됩니다

하지만 LGU+ 통신사의 휴대폰을 사용하시는 가족 분이
있으시다면 댓글로 정확한 요금제명을 남겨주신다면
최적의 상품으로 안내 도와드리겠습니다

또 LGU+ 통신사의 경우
TV를 추가로 한 대 더 설치하실 경우
동일한 TV 상품으로만 설치가 가능하다는 점도
참고하시길 바랍니다~!

고객님이 남겨주신 사항에 의해 LGU+ 인터넷 100메가와
IPTV( 보급형 / 84채널 / 고급형 셋탑 ) 2대 이용 시
총 요금과 할인 혜택 안내 도와드리겠습니다

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中
* 일반형 이상 상품 사용 + 대표자가 데이터 3.6이상 사용 시 추가 2,200원 할인
(인터넷 개통 후 한 달 이내 결합해야 적용됨)


(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 20,900원 )
+ TV요금 ( 7,700원 )
+ 추가 TV요금 ( 3,850원 )
+ 고급형 셋탑박스 임대료 ( 3,300원 )
+ 추가 고급형 셋탑박스 임대료 ( 무료 )
+ 와이파이 공유기 임대료 ( 무료 )
-------------------------------------------
총 요금 35,750원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
+ 추가 TV 설치비 ( 13,200원 )
-------------------------
총 요금 48,400원

(3) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 250,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
----------------------------
총 요금 320,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥
* 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.


1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송


* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.


※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



◆ 결론

고객님이 문의 주신 설치 일정은
지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!

토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.

고객님이 남겨주신 첫 번째 글을 참고하였을 때
가족 분 모두 KT 통신사의 휴대폰을 이용 중이심으로
LGU+ 통신사로 결합 가능하신 휴대폰은
없으신 것으로 파악이 됩니다

하지만 LGU+ 통신사의 휴대폰을 사용하시는 가족 분이
있으시다면 댓글로 정확한 요금제명을 남겨주신다면
최적의 상품으로 안내 도와드리겠습니다

고객님이 남겨주신 사항에 의해
LGU+ 인터넷 100메가와
IPTV( 보급형 / 84채널 / 고급형 셋탑 ) 2대 이용 시
총 요금과 할인 혜택 안내 간단히 정리해드리겠습니다
* LGU+ 통신사의 경우 TV를 추가 설치하실 경우
동일한 TV 상품으로만 설치가 가능하다는 점도
참고하시길 바랍니다~!

◇ 휴대폰 결합 없는 LGU+ 신규 가입

< LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 보급형 / 84채널 / 고급형 셋탑 ) 2대 >
① 월 이용 요금: 35,750원
② 설치비: 48,400원
③ 현금 250,000원 / 상품권 70,000원 = 총 320,000원
④ 와이파이 공유기 무료 임대

* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中


※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※

※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


★ 전화도 귀찮으신 고객님들은?

(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

(2) 온라인 가입상담 신청:

- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


2. Only 스마트폰형

(1) 카카오톡 상담(업계 최다 친구 수 보유)

- 카카오톡으로 상담부터 접수까지 한방에 할 수 있습니다

친구 추가해주시고 카톡 메시지를 남겨주시면 즉시 답변해 드리겠습니다

☞ http://pf.kakao.com/_nUxcbxd



★★★ 인터넷서포터 고객만을 위한 이벤트 안내 ★★★


▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067


▶ 앱 설치 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
남겨주시면 이벤트 참여완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


▶ 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트

인터넷서포터에서는 선착순 단, 20명이 모일 때마다
기본 사은품+설치비 전액 지원을 해드리고 있답니다.
급하게 인터넷설치를 원하시지만 않으시다면 모두 참여 가능하십니다.
업계 단독으로 설치비 전액 지원 이벤트를 실시하고 있으니 많은 분들이 이용하시길 추천 드립니다!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 최대 50,000원 상당의 설치비 전액 지원


* 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150


▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변

heeya6530

2017-11-10

감사합니다.그런대 tv2대설치할때 1대의셋톱박스는
무료인가요? 만약 일반형 UHD147채널 셋톱박스로 한다면 이것도 1대는 무료인지와 월요금차이가 얼마나 나는지. 가 궁굼하네요. 만약 UHD셋탑 으로 한다면 사은품도 변동 되는지 궁굼 하네요.
그리고 신청접수를 하려면 어떻게 접수하는지도 알려주세요. 너무 많이 물어보는것 같아 미안 하네요. ^^

답변