박호진

2018-01-17

안녕하세요 강민구 님 :)
정성을 다하는 (주)인터넷서포터의 박호진입니다.
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사 드립니다!

고객님의 문의사항을 다음과 같이 정리해보았습니다.

▶고객님의 계획
KT 500메가 인터넷에서 100메가 인터넷으로 변경하시려고 합니다.

▶고객님의 현재 서비스 이용 상황
두 달 정도 KT 인터넷을 이용하고 계십니다.

▶고객님의 문의사항
인터넷 속도 변경을 신청하는 곳과
사은품 회수 여부에 대해 설명 드리겠습니다.

■ 답변 1
고객님께서는 500메가 인터넷을 쓰신지 두 달 정도 되셨고
100메가 인터넷으로 바꿀 계획이시군요.

고객님과 같은 경우, 안타깝게도 통신사 정책상
사은품(현금+상품권)이 회수됩니다.

왜냐하면, 통신사 정책상 1년을 채우지 못하고
사용중인 인터넷 속도보다 더 낮은 속도의 인터넷으로 변경할 경우
통신사에서는 가입 시 약정이 크게 변경되었다고 판단하기 때문입니다.

그렇기 때문에 고객님의 손실을 줄이면서
100메가 인터넷으로 바꾸기 위한 최선의 방법으로써
㈜인터넷서포터에서는 현재 사용 중이신 500메가 인터넷을
10개월 이상 더 유지할 것을 추천 드립니다.
10개월 이상 사용하셔서 총 1년 이상 500메가 인터넷을 사용하시고
100메가 인터넷으로 변경하시면
“사은품 회수”를 피하실 수 있습니다. :)


■ 답변 2
KT 인터넷 속도변경을 하기 위해서는
KT 본사(국번없이 100번)를 통해 언제든지 하실 수 있습니다.
그러나! 위에서 추천 드린 대로
100메가로 1년을 채우신 후 낮은 속도로 변경하시는 것이
“사은품 회수”를 피할 수 있는 방법이기 때문에
1년 후 KT본사를 통해 속도를 낮추시는 방법을 추천 드립니다. :)



●>>결론<<●

500메가 인터넷으로 1년을 채워 사용하시고 속도를 낮추신다면
“사은품 회수”를 피하실 수 있습니다. :)

그렇기 때문에 남은 10개월간 100메가보다 5배 빠른 인터넷을 즐기시다가
1년을 채우신 이후에도 500메가 속도까지는 필요 없다는 생각이 드시면
KT본사(국번없이 100번)을 통해 100메가로 변경하시면 되겠습니다.


고객님의 문의에 답변이 잘 되었는지요?
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 댓글을 남겨주세요.

자세한 상담을 원하신다면,
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로 연락해주세요.
고객님의 통신요금 절감을 위해 고객님 입장에서 신속하고 상세히 상담해드리겠습니다.



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