이한송

2018-04-30

반갑습니다! 쑤욱쑤욱 고객님 ^ㅁ^

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는
인터넷서포터 이한송입니다☆

믿을 수 밖에 없는 기업! 저희 ㈜인터넷서포터에 문의 남겨주신 점
진심으로 감사 드립니다!



☆★☆★☆★ 고객님께서 질문해 주신 것을 정리해보겠습니다 ☆★☆★☆★


쑤욱쑤욱 님의 현재 상황을 정리해보면!

현재 이용중인 인터넷 통신사는 없으시고,

새로 가입하려는 상품은 KT통신사의 인터넷 + TV 시네요 ^ㅡ^

인터넷 + TV를 가입하실 경우 설치비는 따로 발생하는지,

또 상담부터 설치완료까지 어떻게 진행이 되는지 가입 절차를

잘 정리해서 고객님께 친절하고 정확한 답변을 해드리겠습니다!



☆★☆★☆★ 질문 답변입니다 ☆★☆★☆★


100메가 인터넷을 사용하는 경우 KT통신사는 전국 어디나 설치가 가능합니다!

하지만 500메가나 1기가를 사용하는 경우엔

설치가 안 되는 경우도 있답니다 ㅜㅡㅜ

혹시 고객님께서 500메가나 1기가를 사용하고 싶으시다면

설치가 가능한 지역인지 조회가 필요합니다~

혹시 조회가 가능하시다면 링크를 남겨드리겠습니다. 확인 부탁 드립니다.

<< http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html >>
└ 설치가능지역 조회 확인하기

조회하기 어려우시다면 주소를 댓글로 남겨주세요~

대신 조회해서 알려드리겠습니다 ^ㅁ^

◈ 전산상으로 설치가능 지역이라고 조회가 되어도 실제 설치기사 방문 시
건물이나 인터넷회선 사정으로 인해 설치가 안 되는 지역이 있을 수 있으므로
양해 부탁 드립니다.

고객님 댁에 KT인터넷이 설치가 가능하다고 가정해서 설명 드리겠습니당 ^ㅡ^

고객님께서는 결합이 가능한 휴대폰이 없으시기 때문에

결합 없이 신규로 가입을 해주셔야 합니다!

하지만 나중에 KT휴대폰을 사용하셔서 결합을 원하신다면!

KT본사 국번 없이 ((100번)) 전화상담을 통해 휴대폰 결합 신청이 가능하고

할인 받아 이용하실 수 있다는 점~~ 꼭 기억해주시길 바라겠습니다 ^ㅁ^

또한 고객님께서 설치비 문의를 주셨는데요!!

고객님께서 말씀하신대로 2015년 3월 이전에는

3년 약정 가입을 진행하시는 경우 모두 무료로 이용이 가능하셨지만

설치기사님들의 보다 나은 근무환경 개선을 위해

LG, SK, KT 3사 통신사 모두 설치비를 부과한다는 정책이 생겼답니다 ㅠㅠ

따라서 현재 첫 달에 한번만 청구되는

인터넷 (19,800원) + TV (15,400원) = 총 35,200원의

설치비가 발생되십니다. 고객님께 양해 부탁드리겠습니다~

◈ 현재 기가지니2 셋탑박스 할인 프로모션이 새로 생겼습니다~~!!!
KT통신사의 인터넷 + IPTV(OTV 10) 가입신청을 하시는 경우에
UHD셋탑박스에서 인공지능까지 추가된
기가지니2 셋탑박스로 금액 추가 없이 동일한 요금으로
설치해 드린다는 점입니다!

비록 설치비는 따로 발생 되지만 인터넷 + IPTV(OTV 10)를

신청하시는 고객님의 경우 기가지니2 셋탑박스 임대료를

월 4,400원으로 UHD 셋탑박스와 같은 요금으로

이용하실 수 있다는 혜택이 있습니다!

그렇다면 월 이용 요금이 얼마가 될지 설명해 드리도록 하겠습니다~

100메가 인터넷 + IPTV(OTV10/216채널/기가지니2 셋탑)
└ 고객님들께서 가장 많이 사용하시는 상품입니다


① 월 이용 요금

인터넷 요금 22,000원
TV 요금 11,000원
기가지니2 셋탑박스 임대료 4,400원
==================================
총 요금 37,400원

② 설치비(첫 달 한번 청구)

인터넷 설치비 19,800원
TV 설치비 15,400원
==================================
총 요금 35,200원

③ 사은품

상품권 60,000원
현금 280,000원
==================================
총 사은품 금액 340,000원


◈ 인터넷요금은 부가세가 포함된 금액이며
3년약정기준으로 약정기간 내에 해지 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
또한 1년 의무 사용기간으로 해지, 정지, 상품하향, 명의변경
등의 사항이 생기게 되면 현금사은품전액이
인터넷서포터로 환수됨을 알려드립니다.


인터넷서포터의 쉽고 빠른 인터넷 가입 절차를 설명 드리겠습니다!!!

저희 쪽에 카톡 또는 전화상담을 통해 접수를 해주시고~

온라인으로 신청서 작성해주시면
└ 신청서 작성하기 ▷ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

후에 30분이내에 가입 확인 녹취 전화를 드려서

고객님께서 가입하실 상품에 대해 한번 더 자세히 설명을 드리고~

가입진행에 동의하시면 저희 상담원이 가입 접수를 해드린답니다!

접수 완료(심사 완료)가 되시면 KT본사에서 설치일정 문자를 보내드립니다!

그 후에 기사님께서 고객님 댁에 방문하셔서 설치를 완료하시게 됩니다!


◈ KT통신사의 사은품 지급 관련 안내 드립니다~

상품권은 본사에서 모바일로 일주일 이내에 보내드리며
문자 받으신 후에 가입자(본인)분의 신분증을 지참하여
홈 플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다~

현금 사은품은 저희 (주)인터넷서포터에서 지급해드립니다.
금주 설치 시 다음주 금요일에 입금되며
오후 7시 이후에 순차적으로 입금된다는 점 참고해주세요!

◈ 원하시는 날짜에 설치를 받기 위해서는
2-3일 전에 상담과 접수를 끝내셔야 합니다!
또한 지역을 담당하시는 기사 분들의 스케줄에 따라
변동될 수 있다는 점 참고 바랍니다.



☆★☆★☆★ 결론입니다 ☆★☆★☆★


고객님께서는 현재 결합 가능한 휴대폰이 없으시기 때문에

결합 없이 신규로 안내를 해드리겠습니다!

고객 분들께 인기가 제일 많은 상품인

100메가 인터넷과 IPTV(OTV10/216채널/기가지니2 셋탑) 기준으로


▷ 요금 정리를 다시 해보자면!!!

인터넷 (22,000원) + TV (11,000원) + 기가지니2 셋탑박스 임대료 (4,400원)
└ 총 요금: 37,400원


▷ 설치비 정리를 다시 해보자면!!!

인터넷 (19,800원) + TV (15,400원)
└ 총 설치비 : 35,200원


▷ 사은품 정리를 다시 해보자면!!!

상품권 (6만원) + 현금 (28만원)
└ 총 금액 : 34만원


고객님의 말씀대로 2015년 3월 이전까지만 해도 설치비는 없었지만

설치기사님들의 근무환경 개선 방안으로 3사 통신사 모두가

설치비를 추가로 부과하기로 결정했답니다 ㅜㅜ

이렇게 설치비는 따로 발생이 되지만

인터넷 + IPTV(OTV 10)를 신청하시는 고객님의 경우

기가지니2 셋탑박스 임대료를 월 4,400원으로 UHD 셋탑박스와

같은 요금으로 이용하실 수 있다는 혜택이 있으므로

가입을 진행하시기를 추천 드리겠습니다~


인터넷서포터의 쉽고 빠른 인터넷 가입 절차!!

다시 한번 간단히 설명 드리겠습니당 ^ㅇ^


=> 저희 쪽에 카톡 또는 전화상담을 통해 상담을 받으시고

=> 온라인 신청서를 작성해주시면 !
└ 신청서 작성하기 ▷ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

=> 30분이내에 전화를 드려서 가입 진행 동의여부와 자세한 설명을 드립니다!

=> 접수가 완료 되시면 (심사 완료)

=> KT본사에서 설치일정 문자를 보내드립니다!

=> 기사님이 해당날짜에 고객님 댁에 방문하셔서 설치를 완료하시게 됩니다!


크~~ KT의 셋탑박스 프로모션을 진행 중이므로

어떤 통신사를 이용하시는 것보다

KT통신사에서 가입하시는 게 혜택이 가장 크다는 점

기억해주시길 바라겠습니다 +0+!!

혹시 지금 당장 휴대폰 결합이 어려우시다면

아무 때나 국번 없이 ((100번))

전화상담을 통해 다시 신청이 가능하고

할인 받아 이용하실 수 있습니다 ^ㅁ^



☆★☆★☆★ 추가로 상담하실 수 있는 방법입니다 ☆★☆★☆★


조금 더 자세한 상담을 원하신다면 (주)인터넷서포터의
[대표번호 1544-9336] 으로 전화주세요!
(평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~15:00)

저희 상담원들은 고객님의 전화를 항상 기다리고 있답니다^ㅁ^
온라인상담 신청 링크를 걸어드리겠습니다~


혹시 너무 바쁘셔서 전화가 힘드신 고객님들께서도 걱정 마세요!
카카오톡으로 상담을 도와드리고 있습니다.

친구 수로 업계 1위를 자랑하고 있지만 타 인터넷가입업체와는 다르게
절대 절대 답변이 늦지 않음을 약속 드리겠습니다.

고객님의 시간은 소중하니까요>0<
카카오톡 문의 링크를 걸어드리겠습니다~




♥♥♥♥♥♥♥ 인터넷가입 제 1조 1항 ♥♥♥♥♥♥♥


< 인터넷 가입은 (주)인터넷서포터에서 하자! >


A. 무슨 일이 있어도 고객님은 왕!

타 인터넷가입업체와 비교도 할 수 없는 친절함!
굉장히 많은 고객님들의 후기를 보시면 더 명확히
확인하실 수 있습니다 ^ㅁ^

=> http://internetsupporter.co.kr/src/review.php
=> http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=16227


B. 업계 최초 브랜드대상 5회 수상!

저희는 차원이 다른 친절함과 서비스정신에 더해서
엄청난 수상이력이 저희가 믿을 수 밖에 없는 기업임을
보여주고 있습니다!

=> 2년연속 한국소비자만족지수 1위
=> 대한민국 파워브랜드 대상
=> 2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드
=> 한국소비자평가 1위 수상 (총 4회 수상)
=> 2018년 우수브랜드대상 수상 (총 5회 수상)


C. 업계 최다 방송 출연, 3회!

방송국에서 출연 요청을 받아 3회 출연하였습니다~
대표님과 저희 직원 분들 얼굴도 공개했습니다.
어떤 기업보다 투명하고 진실되게 업체 운영을 하고 있음을
증명한 부분입니다!

=> 비즈니스 팁앤톡 출연
=> 김생민의 비즈정보쇼 출연
=> 서현진의 HIT IN 출연


D. 마음씨까지 착한, 후원하는 기업!

고객님들께서 저희를 믿고 이용해주시는 것에 감사하며
보답해드리고 싶었기에 결손아동에게 장기후원을 하고 있습니다~

=> 초록우산 어린이재단에 정기적으로 후원




저의 답변이 마음에 드셨나요~~??
고객님께서 문의하신 사항에 따라
저희 (주)인터넷서포터는 고객님의 편에서 생각하고 또 생각한답니다! >0<

궁금하신 점이 있으시면 꼭 다시 찾아주세용
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다!!
정말 정말 감사 드립니다~ ^ㅁ^♡

답변