정다슬

2017-12-05

안녕하세요 슬픈호랭이고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 다시 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

첫 번째 답변에 대해 더 궁금하신 사항이
있으셔서 다시 찾아 주셨군요~!

첫 번째 글과 같은 조건으로
인터넷 100메가 이용 시 총 요금문의와
이용 중간에 상품 변경 가능 여부, 인터넷 속도 차이에
대한 문의 남겨 주셨네요~

자세하게 안내 도와드리겠습니다^^



◆ 답변1 - 인터넷속도

저희 (주)인터넷서포터에서는
SNS나 인터넷검색, 유튜브 시청 등의 간단한 용도로만
이용하실 예정이시라면 100메가 기본 속도를 추천 드리며

유튜브 동영상 시청, 영화감상, 온라인 게임을 즐겨 하신 다면
500메가의 속도를 추천 드리고 있습니다~!

인터넷 속도 같은 경우
영화 한편을 다운 받는 예시를 들자면
100메가는 2분의 속도가 걸리며 500메가는 20초,
1기가는 10초의 시간이 걸립니다
500메가와 1기가의 경우 거의 속도 차이가 없지만
가격은 월 5,500원의 차이가 납니다

따라서 빠른 인터넷 속도를 원하심과 동시에
더욱더 저렴한 이용과 서비스 이용을 고려해본다면
500메가로 이용하시는 것이 이득이랍니다~!

또 100메가의 인터넷을 이용 하시다가도
500메가의 인터넷으로도 상품 변경 가능하십니다~!



◆ 답변2 - 대칭형 / 비대칭형 구조 안내

고객님께서 남겨주신 TV끊김 현상, 렉 현상은
인터넷 구조에도 영향을 받습니다~!

인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어집니다!

- 대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일 → 끊김현상 적음!
- 비대칭형 인터넷 : 업로드 속도와 다운로드 속도가 다름 → 끊김현상 발생!

주로 LG 또는 SK 통신사의 인터넷이 비대칭형이 많습니다~!

LG통신사는 이전에 데이콤/파워콤 당시 사용하던 회선을 그대로 사용중인 경우가 많고

SK통신사는 지역케이블 회사를 흡수하며 성장한 회사이므로
지역케이블 회선 그대로 이용해서 품질이 떨어지는 비대칭형 광랜이 많습니다.

그에 비해 KT 통신사는 회선 정비를 그나마 잘 하기 때문에
대칭형 인터넷이 다른 통신사에 비해 많습니다.

★ KT의 경우 전산상으로도 대칭형 인터넷 설치 가능여부 확인 가능!
★ LG와 SK의 경우 설치 기사님께서 직접 방문을 하셔야만 설치 가능여부 확인 가능!

전산상으로 대칭형 100메가와 기가인터넷이 설치가 가능하더라도
아주 드물게 사용자가 많아서 포트가 꽉 차있다거나,
다른 이유로 설치가 불가능한 경우가 있으므로
고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는
설치기사님이 직접 방문하셔서 인터넷 회로 등을 확인하는 것이 확실합니다~!

대칭(FTTH)과 비대칭은 우리가 선택하여 설치를 받으실 수 있는 것이 아니라
이미 설치가 되어있는 인터넷 선에서 우리가 따다가 쓰는 것이기 때문에
이미 비대칭형 인터넷으로 설치가 되어 있다면 우리는 비대칭형 인터넷을 써야합니다ㅜㅜ


<[3사][대칭vs 비대칭] 100메가 속도의 두 가지 얼굴!!>
☞



◆ 답변3 - SK 설치가능 지역 조회

고객님께서 남겨주신 주소로 확인해본 결과
기가 인터넷, 기가라이트, 광랜인터넷 모두 다
설치 가능하다고 확인 되었습니다~!



◆ 답변4 - SK 휴대폰 1회선 결합하신다면? - SKB '온가족프리' 상품 추천!

고객님께서도 SK 휴대폰을 사용 중이시지만
이미 결합되어 있는 상태로 배우자 분의 SK 휴대폰 1회선을
결합하신다면 할인 혜택 받으실 수 있는
SKB '온가족프리' 상품을 추천드립니다~!

◇ SKB‘온가족프리’ 상품 안내 – 100메가 기준

SKB ‘온가족프리’ 상품은 요금제는 상관없이 결합하는 회선 수에 따라
인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다.

- 1회선 결합 → 인터넷요금(3,300원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 6,600원 할인

- 2회선 결합 → 인터넷요금(4,400원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 7,700원 할인

- 3회선 결합 → 인터넷요금(5,500원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 8,800원 할인

♠ SKB ‘온가족프리’ 가입 시 무료 부가서비스 혜택: LTE안심옵션
휴대폰이 LTE요금제이며 데이터 무제한 상품이 아닐 때
해당 월의 휴대폰 LTE데이터를 모두 소진하면
자동으로 3G로 전환, 휴대폰 데이터를 무제한으로 사용할 수 있게 해주는 부가서비스로
매달 5,500원의 부가서비스 사용료가 발생합니다.
무료로 제공 받을 수 있는 혜택입니다^^

따라서 고객님께서는 결합 가능한 휴대폰 SK 휴대폰 1회선을
사용 중이시기 때문에 SK 인터넷 100메가를 이용하실 경우
기본적으로는 인터넷요금(3,300원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 6,600원
할인을 받아 보실 수 있습니다~!

고객님이 남겨주신 사항에 의해
SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 뉴스마트 / 168채널 / UHD 셋탑박스 ) 이용 하실 경우와
SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 스마트 plus / 190채널 / UHD 셋탑박스 ) 이용 하실 경우
총 요금과 사은품 안내 도와드리겠습니다


▷ SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 뉴스마트 / 168채널 / UHD 셋탑박스 )

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* TB끼리 TV플러스 할인이란? 인터넷+TV 신청 시,
대표자 휴대폰 요금 1,100원, TV요금 1,100원이 추가 할인 되는 요금입니다.
아래 요금은 TB끼리 TV플러스 할인이 포함된 금액입니다
( 유무선 결합시 가입년수가 쌓이지 않습니다 )

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 온가족프리 할인 ( 3,300원 )
+ TV 요금 ( 11,000원 ) → TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 적용
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
-------------------------------------------
총 요금 34,100원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
--------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 휴대폰 요금

총 4,400원 할인(대표 가입자) → TB끼리 TV플러스 할인: 대표자 휴대폰요금 1,100원

(4) 사은품

상품권 ( 150,000원 ) → SK의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 200,000원 ) OK캐쉬백 ( 현금 전환 가능 )
---------------------------
총 요금 350,000원
* 사은품 안내는 '♥'를 참고해 주세요~!


▷ SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 스마트 plus / 190채널 / UHD 셋탑박스 )

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* TB끼리 TV플러스 할인이란? 인터넷+TV 신청 시,
대표자 휴대폰 요금 1,100원, TV요금 1,100원이 추가 할인 되는 요금입니다.
아래 요금은 TB끼리 TV플러스 할인이 포함된 금액입니다
( 유무선 결합시 가입년수가 쌓이지 않습니다 )

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 온가족프리 할인 ( 3,300원 )
+ TV 요금 ( 12,100원 ) → TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 적용
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
-------------------------------------------
총 요금 35,200원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
--------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 휴대폰 요금

총 4,400원 할인(대표 가입자) → TB끼리 TV플러스 할인: 대표자 휴대폰요금 1,100원

(4) 사은품

상품권 ( 150,000원 ) → SK의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 200,000원 ) OK캐쉬백 ( 현금 전환 가능 )
---------------------------
총 요금 350,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) SKB통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 핸드폰번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

* OK캐쉬백 현금 전환 방법

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205



◆ 결론

인터넷 속도같은 경우는
영화 한편을 다운 받는 예시를 들자면
100메가는 2분의 속도가 걸리며 500메가는 20초,
1기가는 10초의 시간이 걸립니다

500메가와 1기가의 경우 거의 차이가 없으며
SNS나 인터넷검색, 유튜브 시청 등의 간단한 용도로만
이용하실 예정이시라면 100메가 기본 속도를 추천 드리며
유튜브 동영상 시청, 영화감상, 온라인 게임을 즐겨 하신 다면
500메가의 속도를 추천 드립니다~!

또 이용 하시다가 중간에 100메가에서 500메가로는
변경 가능하다는 점도 참고하시길 바랍니다!

TV 끊김 현상, 즉 렉 걸리는 현상은
인터넷 구조에도 영향을 받으며
비대칭형일 경우 대칭형 인터넷일 경우보다는
끊김 현상이 있을 수 있습니다
* 자세한 인터넷구조에 대한 것은 '◆ 답변2'를 참고해 주세요~!

고객님이 남겨주신 사항에 의해 SKB '온가족프리' 상품으로
SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 뉴스마트 / 168채널 / UHD 셋탑박스 ) 또는
SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 스마트 plus / 190채널 / UHD 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 사은품 안내 간단히 정리해드리겠습니다

◇ SK 휴대폰 1회선 결합해 SKB '온가족프리' 상품 이용 추천!

▷ < SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 뉴스마트 / 168채널 / UHD 셋탑박스 )
+ SK 휴대폰 1회선 결합 >
① 월 이용 요금: 34,100원
- TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 적용
- 온가족프리 할인 -3,300원 할인 적용
② 휴대폰요금
4,400원 할인( 대표자 3,300원 + TV끼리 TV플러스 1,100원 추가 할인 )
③ 설치비: 35,200원
④ 현금: 200,000원 / 상품권: 150,000원 = 총 350,000
⑤ 무료 부가서비스: 안심옵션 LTE(데이터 소진 시 3G 속도로 무제한 이용)
- 월 5,500원 상당의 서비스

▷ < SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 스마트 plus / 190채널 / UHD 셋탑박스 )
+ SK 휴대폰 1회선 결합 >
① 월 이용 요금: 35,200원
- TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 적용
- 온가족프리 할인 -3,300원 할인 적용
② 휴대폰요금
4,400원 할인( 대표자 3,300원 + TV끼리 TV플러스 1,100원 추가 할인 )
③ 설치비: 35,200원
④ 현금: 200,000원 / 상품권: 150,000원 = 총 350,000
⑤ 무료 부가서비스: 안심옵션 LTE(데이터 소진 시 3G 속도로 무제한 이용)
- 월 5,500원 상당의 서비스



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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