정다슬

2017-12-21

안녕하세요 진영민고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 현재 SK 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기됨에 따라
LGU+ 인터넷과 TV 신규 가입을 계획하고 계시군요~!

현재는 SK 휴대폰을 사용 중이시지만
인터넷을 변경함에 따라 LGU+ 데이터 3.6 요금제인
휴대폰으로 변경하실 예정이시구요!

이 때 휴대폰은 인터넷 가입을 하고나서 바꿔야 하는지
가입 전에 바꿔야 하는지와
LGU+ 인터넷을 먼저 설치하신 후 SK는 약정 후에 해지하는게
가능한지, 사은품 중 현금은 어느정도인지도
문의주셨네요^^

자세하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - 먼저 LGU+ 인터넷 설치 후 SK 약정 만기되었을 때 해지?

고객님께서는 다음 주에 LGU+ 인터넷을 설치하신 후
쓰시는 도중에 SK 약정 만기가 된 후
해지하는 것이 가능한지 문의주셨는데요

당연히 가능합니다!
하지만 LGU+ 인터넷요금과 SK 인터넷요금
둘 다 지불하셔야 합니다

따라서 약정이 만기되기까지 얼마 남지 않으셨기 때문에
약정이 만기되신 후 LGU+ 인터넷을 설치받으시고
해지하시는 것을 추천드립니다!



◆ 답변2 - LGU+ 휴대폰 결합

고객님께서는 만약 저희 (주)인터넷서포터를 통해
LGU+ 휴대폰을 결합하여 신규 가입을 진행하신다면
저희 쪽에서 바로 휴대폰 결합도 가능하시며
먼저 인터넷 설치를 받으신 후
나중에 LGU+ 본사(국번없이 100번)를 통해서
휴대폰 결합을 신청하여 할인 받아 보실 수 있습니다



◆ 답변3 - LGU+통신사 설치가능 지역 조회하기

KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 LGU+는 주택이나 아파트와 상관없이 100메가여도
인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변4 - LGU+ 휴대폰 결합하신다면?
→ LGU+ '가족무한사랑' 상품 안내

고객님께서는 휴대폰을 LGU+ 데이터 3.6 요금제인 휴대폰으로
변경하실 예정이심으로 LGU+ '가족무한사랑' 상품으로
할인 받아 이용하시는 것을 추천드립니다~!

◇ LGU+ '가족무한사랑' 상품 안내

LGU+ '가족무한사랑' 상품은 결합하실 휴대폰 중
월정액 65,890원 요금제(= 데이터 스페셜A 요금제)의 포함 여부와
휴대폰 회선 수에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인 해드리는 상품입니다

< 데이터 스페셜A 요금제 이상인 휴대폰 미포함 - 100메가>

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 1회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 2회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 3회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 22,110원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 4회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(22,110원) = 총 27,610원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 5회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 33,110원 할인

참고로 LGU+ '가족무한사랑' 상품은
휴대폰은 동일명의 5회선까지 결합 가능합니다

※ LGU+ 통신사는 인터넷서포터에서 대표자의 휴대폰 1회선을 결합하고
나머지 가족들은 추후에 개통 후 본사를 통해 결합 가능 ※

※ 휴대폰 할인 금액은 대표자 또는 구성원 한 명에게 몰아주거나
모두 다 동일하게 균등해 할인 받아야 합니다 ※

※홈 결합 중복 할인 가능 ※

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※

고객님께서는 추후 LGU+ 데이터 3.6 요금제인 휴대폰으로
변경하실 예정이심으로 LGU+ '가족무한사랑' 상품을 통해
인터넷요금(5,500원) 할인 받아 보실 수 있습니다

또 인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와
고객님이 남겨주신 사항에 의해
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )로
안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 20,900원 )
- 인터넷요금 할인 ( 5,500원 )
+ TV요금 ( 10,890원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 와이파이 공유기 임대료 ( 무료 )
-------------------------------
총 요금 30,690원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
--------------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
----------------------------
총 요금 350,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.



◆ 결론

고객님께서는 다음 주에 LGU+ 인터넷을 설치하신 후
쓰시는 도중에 SK 약정 만기가 된 후
해지하는 것은 가능합니다!
하지만 LGU+ 인터넷요금과 SK 인터넷요금
둘 다 지불하셔야 합니다

따라서 약정이 만기되기까지 얼마 남지 않으셨기 때문에
약정이 만기되신 후 LGU+ 인터넷을 설치받으시고
해지하시는 것을 추천드립니다!

또 고객님께서는 만약 저희 (주)인터넷서포터를 통해
LGU+ 휴대폰을 결합하여 신규 가입을 진행하신다면
저희 쪽에서 바로 휴대폰 결합도 가능하시며
먼저 인터넷 설치를 받으신 후
나중에 LGU+ 본사(국번없이 100번)를 통해서
휴대폰 결합을 신청하여 할인 받아 보실 수 있다는 점
참고하시길 바랍니다

인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와
고객님이 남겨주신 사항에 의해
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 할인 헤택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ LGU+ '가족무한사랑' 상품 추천!

< LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 1회선(데이터 3.6 요금제) 결합 >
① 월 이용 요금: 30,690원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
② 설치비: 35,200원
③ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원
④ 와이파이 공유기 무료 임대 서비스

* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


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인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
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또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
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5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
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인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
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- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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