정다슬

2018-01-16

안녕하세요 구르비고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 사용 중이신 인터넷 통신사는 없으시며
SK 인터넷 신규 가입을 계획 중이시군요~

결합 가능한 휴대폰은
SK BAND 데이터 퍼펙트 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시라고 남겨주셨습니다

이사가시는 공간에는 직접 인터넷을
설치하여 이용해야해서 인터넷 설치를
계획하시는 것이군요~!

2년 집 계약이 끝난 뒤
인터넷을 해지하실 계획이시며
2년 사용후 해지 시 위약금은 얼마 청구가 되는지와
(주)인터넷서포터에서 인터넷 신청 시
월 이용 요금은 얼마정도인지 문의 남겨주셨네요^^

고객님이 제공해주신 정보에 따라
자세하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - SK 통신사 설치가능 지역 조회하기

KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 SK는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변2 - SK 휴대폰 1회선 결합하신다면?
→ SKB '온가족프리' 상품 추천!

고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 사용 중이심으로
SKB '온가족프리' 상품을 통해 할인 받아 보실 수 있습니다~!

◇ SKB‘온가족프리’ 상품 안내

SKB ‘온가족프리’ 상품은 요금제는 상관없이 결합하는 회선 수에 따라
인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다.

- 1회선 결합 → 인터넷요금(3,300원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 6,600원 할인

- 2회선 결합 → 인터넷요금(4,400원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 7,700원 할인

- 3회선 결합 → 인터넷요금(5,500원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 8,800원 할인

♠ SKB ‘온가족프리’ 가입 시 무료 부가서비스 혜택: LTE안심옵션
휴대폰이 LTE요금제이며 데이터 무제한 상품이 아닐 때
해당 월의 휴대폰 LTE데이터를 모두 소진하면 자동으로 3G로 전환,
휴대폰 데이터를 무제한으로 사용할 수 있게 해주는 부가서비스로
결합 구성원 모두에게 제공되며 매달 5,500원 상당의 서비스로
무료로 제공 받을 수 있답니다^^

고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 사용 중이시기 때문에
SKB ‘온가족프리’상품을 통해
SK 인터넷 100메가를 이용하신다면 기본적으로는
인터넷요금(3,300원)+대표자 휴대폰요금(3,300원)= 총 6,600원
할인을 받으실 수 있습니다~!!

인터넷에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
SK 인터넷 기본 속도 100메가 이용 시
총 요금과 할인 혜택 안내 해드리겠습니다

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 온가족프리 할인 ( 3,300원 )
-------------------------------------------
총 요금 18,700원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷설치비 22,000원

(3) 휴대폰 요금 ← 총 3,300원 할인

(4) 사은품

상품권 ( 50,000원 ) → SK의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 90,000원 ) OK캐쉬백 ( 현금 전환 가능 )
---------------------------
총 요금 140,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) SKB통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 핸드폰번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

* OK캐쉬백 현금 전환 방법

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205



◆ 답변3 - 위약금

위약금이란 정해진 약속기간을 유지 하지 않고 해지 할 경우
이용기간 동안 받았던 할인 금액을 청구하는 것이랍니다.
약속한 기간만큼 사용하는 조건으로 요금 할인을 해주는 것인데
3년을 모두 채우지 못하고 해지하게 되면
할인 해줬던 금액을 다시 돌려달라는 것입니다.

따라서 고객님의 약정이 만기 되거나
해외 이민으로 인터넷을 부득이하게 해지하거나,
건물주 반대로 인터넷 이전설치가 불가능하여 해지하시는 경우 외에는
위약금은 청구가 될 것입니다

정확한 위약금은 해지하실 때
SKB 본사(국번없이 106번)를 통해 확인해주셔합니다

아래에서는 2년 사용 후
대략적인 위약금 계산 도와드리겠습니다

계산 공식 = ∑[이용기간별 총 할인금액 x (1- 할인반환금 할인율)]

◇ 25개월 차 해지 할 때, (2년 1일)

00개월 ~ 08개월 위약금 = 17,600원 * (1 – 0) * 8개월 = 140,800원
09개월 ~ 12개월 위약금 = 17,600원 * (1 – 0.1) * 4개월 = 63,360원
13개월 ~ 16개월 위약금 = 17,600원 * (1 – 0.65) * 4개월 = 24,640원
17개월 ~ 20개월 위약금 = 17,600원 * (1 – 0.9) * 4개월 = 7,040원
21개월 ~ 24개월 위약금 = 17,600원 * (1 – 1) * 4개월 = 0원
25개월 위약금 = 17,600원 * (1 – 1.15) * 1개월 = -2,640원

★ 25개월 차 총 위약금 = 140,800원 + 63,360원 + 24,640원 + 7,040원 – 2,640원 = 233.200원

하지만 이것은 순수 인터넷요금만 계산된 것일 뿐
할인 받아 이용하셨던 휴대폰요금 등등도
위약금에 포함되어 모두 청구될 것입니다ㅜㅜ



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 사용 중이심으로
SKB '온가족프리' 상품을 통해 할인 받아 보실 수 있습니다~!

인터넷에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
SK 인터넷 기본 속도 100메가 이용 시
총 요금과 할인 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ SK 휴대폰 1회선 결합하신다면?
→ SKB '온가족프리' 상품 추천!

< SK 인터넷 100메가 + 휴대폰 1회선 결합 >
① 월 이용 요금: 18,700원
- 인터넷요금 -3,300원 할인 적용
② 설치비: 22,000원
③ 휴대폰요금 ← 총 3,300원 할인
④ 현금 90,000원 / 상품권 50,000원 = 총 140,000원

정확한 위약금은 해지하실 때
SKB 본사(국번없이 106번)를 통해 확인해주셔야하며
2년 사용 후 대략적인 위약금
계산 도와드리겠습니다

계산 공식 = ∑[이용기간별 총 할인금액 x (1- 할인반환금 할인율)]

◇ 25개월 차 해지 할 때, (2년 1일)

00개월 ~ 08개월 위약금 = 17,600원 * (1 – 0) * 8개월 = 140,800원
09개월 ~ 12개월 위약금 = 17,600원 * (1 – 0.1) * 4개월 = 63,360원
13개월 ~ 16개월 위약금 = 17,600원 * (1 – 0.65) * 4개월 = 24,640원
17개월 ~ 20개월 위약금 = 17,600원 * (1 – 0.9) * 4개월 = 7,040원
21개월 ~ 24개월 위약금 = 17,600원 * (1 – 1) * 4개월 = 0원
25개월 위약금 = 17,600원 * (1 – 1.15) * 1개월 = -2,640원

★ 25개월 차 총 위약금 = 140,800원 + 63,360원 + 24,640원 + 7,040원 – 2,640원 = 233.200원

하지만 이것은 순수 인터넷요금만 계산된 것일 뿐
할인 받아 이용하셨던 휴대폰요금 등등도
위약금에 포함되어 모두 청구된다는 점
참고하시길 바랍니다ㅜㅜ




제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다

인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다

누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^

< [필독] 클라스가 다른 기업, (주)인터넷서포터에서 가입하는 이유! >
☞



■ (주)인터넷서포터 열일 시간 ■

평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



■ 사은품 주의 사항 ■

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



■ 인터넷서포터 수상내역 공개 ■

① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상

② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상

③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상

④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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