김다해

2016-12-12

안녕하세요, 취중진상님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!



현재 고객님께서 이용하고 계시는 인터넷 통신사는 KT이시고, 약정은 만료되셨네요!
새로 이용하기 희망하시는 인터넷 통신사는 LG이시고, 인터넷과 IPTV 사용하실 예정이시며,
같이 결합하실 LG휴대폰 2회선 이용중이시구요!^^



고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!



제가 소개해드리고 싶은 상품은 LG유플러스의 '한방에YO' 라는 상품과 '한방에 HOME2'라는 상품인데요!^^
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!





★ 상 품 안 내 ★


1. LG 유무선 결합상품 '한방에 YO'


LG의 유무선결합 상품인 '한방에YO'는 기준요금제(데이터3.6 또는 LTE62)에 따라
사용하고 계시는 휴대폰 요금을 할인 해드리는 상품인데요~!
기준요금제 미만이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 5,500원 할인해드리고,
기준요금제 이상이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 8,800원 할인해드리는 상품입니다!


또한 대표자의 휴대폰 요금제가 기준요금제 이상이실 경우에 IPTV를 'TVG UHD'로 함께 이용하시면,
대표자 휴대폰요금이 추가로 월 2,200원 할인되시고,
2인이상 결합이면서 구성원중 1명이라도 데이터스페셜A 요금제를 이용중이시면
대표자의 휴대폰 요금이 월 3,300원 추가 할인 되신답니다^^


LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시 WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요ㅠㅠ
WIFI 공유기는 500메가 속도의 인터넷 이용시 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있고,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시게되면 무료로 이용하실 수 있습니다.



☆ 한방에YO 결합혜택 정리 ☆ - <2회선 결합 / 500메가 인터넷 기준>

- 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인 + 나머지 1회선 휴대폰요금 월 5,500원 할인
- TVG UHD 추가 이용시 기가 와이파이 무료 이용

= 총 11,000원 할인!





2. LG 유무선 결합상품 '한방에 HOME2'


LG의 유무선결합 상품인 '한방에 HOME2'는 기준요금제에 따라
사용하고 계시는 휴대폰 요금과 인터넷 요금을 둘 다 할인 해드리는 상품인데요~!

500메가 속도의 인터넷을 기준으로 한분이라도 휴대폰요금제가 '데이터스페셜A(데이터59.9)'이상이실 경우
인터넷요금 월 11,000원 할인, 휴대폰요금 월 14,245원 할인 받으실 수 있으시고,

두분의 휴대폰 요금제가 모두 '데이터스페셜A(데이터59.9)' 미만이실 경우에는
인터넷요금은 월 5,500원 할인, 휴대폰요금을 월 5,500원 할인혜택을 받으실 수 있습니다!

휴대폰요금 할인은 2회선이 나눠서 할인 받으실 수도 있고, 1회선만 전부 할인 받으실 수도 있습니다!

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시 WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요ㅠㅠ
WIFI 공유기는 500메가의 인터넷속도 이용시 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있고,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시게되면 무료로 이용하실 수 있습니다.



☆ 한방에 HOME2 결합혜택 정리 ☆ - <2회선 결합 / 500메가 인터넷 기준>

- 인터넷 요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰 요금 월 5,500원 할인
- TVG UHD 추가 이용시 기가 와이파이 무료 이용

= 총 11,000원 할인! <기준요금제 이상>





★ 추 가 안 내 ★


1. 기가인터넷 설치가능 지역 확인 안내

기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하시려면 고객님댁이 기가인터넷 설치가능 지역이신지 확인하셔야합니다.
저희 인터넷서포터가 도와드리고 싶지만 문의글에 고객님 자택 주소가 나와있지않아 안내가 힘들것 같습니다ㅠㅠ
요즘 기가인터넷을 많이 사용하고 있는 추세이긴 하지만 아직까지 설치가 불가능한 지역이 꽤 많습니다.
설치하시기전에 미리 한번 꼭 확인하시기를 바랍니다!^^

(설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )




2. 사은품 및 품질에 대한 안내!

고객님께서는 현재 문의글에 사은품에 대한 문의를 함께 남겨주셨는데요!
사은품의 경우 고객님께서 말씀해주신것처럼 '상품권 사은품'과 '현금 사은품' 두가지로 나눠져있습니다.
'상품권 사은품'의 경우에는 고객님께서 가입하실 인터넷 통신사의 본사에서 지급이 되시는것으로
인터넷을 개통하신 후 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰으로 발송이 되고 있습니다.
'현금 사은품'의 경우에는 본사와는 별도로 저희 인터넷서포터에서 감사의 의미로 지급 해드리는것으로
개통일을 기준으로 가입하시는 통신사에 따라 지급일을 달리하여 일괄적으로 입금처리를 도와드리고 있습니다.
그러므로 전액을 다 현금으로 받으시는것은 어려우시며,
정해진 상품권 사은품과 현금사은품으로 지급을 받으실 수 있습니다! 이 점 참고 해주시기 바랍니다.


또한 KT와 LG의 품질차이에 대해 문의를 주셨는데요!
TV 컨텐츠(부가서비스)의 경우 통신사마다 차이가 있기 때문에
고객님께서 주로 보시는 채널이나 이용하시는 컨텐츠를 확인해보시고, 통신사를 선택하셔서 이용하심이 좋을실 것 같습니다.

LG의 경우 'TVG UHD' 셋탑박스를 이용하시면 141채널을 시청하실 수 있으신데요!
KT 'OTV10 UHD'는 217채널로 채널차이가 조금 나는 편입니다.
그러나 고객님께서 자주 시청하시는 채널이 'TVG UHD' 141채널안에 다 있으시다면
TV를 시청하시는데에는 큰 불편함은 없으실 것 같습니다.

IPTV로 이용하실 수 있는 부가서비스의 경우에는 위에서도 말씀드린것처럼
통신사마다 제공되는 부가서비스가 다르고, 그중에 고객님께서 주로 어떤 서비스를 이용하고 계시는지
저희가 파악하는데 어려움이 있어서 자세한 안내가 힘들것으로 보입니다ㅠㅠ 이 점 양해부탁드립니다.

인터넷의 경우에는 고객님댁에 대칭형 인터넷으로 설치가 되시는지
비대칭형 인터넷으로 설치가 되시는지에 따라서 이용하시는 품질이 달라집니다.

인터넷은 대칭형과 비대칭형 크게 두가지로 나뉘어져 있는데요!
비대칭형 인터넷의 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 달라 끊김 현상, 속도 저하현상 등이 비일비재하게 일어납니다.
반면에 대칭형 인터넷의 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일하여 끊김 현상과 속도 저하현상이 적습니다.

그러나 대칭형인지 비대칭형인지에 대해서는 고객님께서 선택하여 이용하시는 선택사항이 아니시고,
고객님댁의 주변환경이나 배선등의 문제에 따라 설치되시는 유형이 달라지게 됩니다.

비대칭형의 인터넷으로 설치가 되실경우에는 이용하시는 품질이 떨어지게 되오니 미리 참고부탁드리고,
대칭형, 비대칭형의 설치여부는 설치기사님께서 직접 방문하셨을때만 확인이 가능하오니 이 점 또한 참고부탁드립니다.





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. LG 유무선 결합상품 '한방에 YO' - 인터넷 + IPTV 요금안내(500메가 기준)


< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/기가인터넷Slim) + IPTV(TVG/UHD셋탑/141채널) + WIFI(필수사항)


< 총 결합혜택 >

- 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인 + 나머지 1회선 휴대폰요금 월 5,500원 할인
- TVG UHD 추가 이용시 기가 와이파이 무료 이용
- 홉결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 추가 할인

= 총 16,500원 할인!


< 요 금 >
- 인터넷(27,500원) + IPTV(15,290원) + WIFI(무료) = 42,790원 (VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.


< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원

= 총 350,000원 지급!


< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





2. LG 유무선 결합상품 '한방에 HOME2' - 인터넷 + IPTV 요금안내(500메가 기준)


< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/기가인터넷Slim) + IPTV(TVG/UHD셋탑/141채널) + WIFI(필수사항)


< 총 결합혜택 >

- 인터넷 요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰 요금 월 5,500원 할인
- TVG UHD 추가 이용시 기가 와이파이 무료 이용
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 추가 할인

= 총 16,500원 할인! (기준요금제 미만)


< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(15,290원) + WIFI(무료) = 37,290원 (VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.


< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원

= 총 350,000원 지급!


< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


'한방에YO'와 '한방에HOME2' 모두 제공받으실 수 있는 사은품의 금액과 할인혜택 모두 동일하기 때문에
고객님께서는 두 상품중 선택하여 이용이 가능합니다!^ㅁ^



☆ 한방에YO 결합혜택 정리 ☆ - 2회선 결합 및 500메가 인터넷 기준

- 대표자 휴대폰요금 월 5,500원 할인 + 나머지 1회선 휴대폰요금 월 5,500원 할인
- TVG UHD 추가 이용시 기가 와이파이 무료 이용
- 홉결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 추가 할인

= 총 16,500원 할인!



☆ 한방에 HOME2 결합혜택 정리 ☆ - 2회선 결합 및 500메가 인터넷 기준

- 인터넷 요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰 요금 월 5,500원 할인
- TVG UHD 추가 이용시 기가 와이파이 무료 이용
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 추가 할인

= 총 16,500원 할인! (기준요금제 미만)



LG 유무선 결합상품 이용시 월 16,500원의 할인혜택과 사은품으로 상품권 7만원, 현금28만원 총 35만원을 제공받으실 수 있습니다!



상품권은 홈플러스(모바일), 문화(등기) 중 선택하여 제공 받으실 수 있으며,
저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급되는것으로 지급은 보통 개통일 기준으로
1-2주 이내에 고객님 문자로 발송되고있으니 이점 유의 부탁드립니다!^^

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)


현금사은품은 LG가입자분들의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에,
목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 저희 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있습니다.
양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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