김다해

2016-12-26

안녕하세요, 연수동님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.


고객님께서는 SK브로드밴드 상품으로 인터넷과 IPTV를 이용중이시군요! 아직 1년도 채 되지 않으셨구요!
그런데 고객님댁의 동네가 SK브로드밴드 수신불안정지역이셔서 다른 통신사로 변경해주신다고 연락이 오셨었네요..!!

우선 그 연락을 저희 인터넷서포터에서 고객님께 연락 드린것이 아니기 때문에 어떤 내용인지는 저희도 파악이 어렵습니다ㅠㅠ
고객님께서 사용하시기에 불편함이 있으시다면 우선 본사측으로 A/S 요청을 하시는게 좋으신데요!
인터넷이 최저보장속도 기준에 미치지 못하면 위약금 없이 해지를 해주는 위면해지가 가능합니다.

때문에 우선 SK브로드밴드 본사로 A/S를 요청하시고,
그래도 불편을 계속 겪으시면 위면해지 대상 기준에 따라 위면해지를 받으실 수 있습니다.
각 통신사의 위면해지에 대한 약관이 궁금하시다면 아래의 링크를 눌러 게시글을 정독해주시기 바랍니다.


★ 위면해지에 관한 자세한 안내 ★

- 여기를 클릭! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=427&sfl=wr_subject%7C%7Cwr_content&stx=%EC%9C%84%EB%A9%B4%ED%95%B4%EC%A7%80&sop=and





★ 추 가 안 내 ★

1. 결합 하실 휴대폰이 없으신 경우에는 'LG' 가 가장 좋습니다!

고객님께서 유무선결합하실 휴대폰이 없으신 경우에는 'LG' 가 가장 이득이신데요!
SK, LG, KT 3사 모두 인터넷만 사용하실경우 인터넷요금은 월 22,000원(100메가 인터넷기준)으로 동일하지만,
TV랑 같이 사용하실때에는 LG가 요금이 가장 저렴하고, 사은품도 가장 많이 제공되고 있습니다!
그래서 휴대폰 결합없이 홈결합 상품(인터넷+IPTV) 이용시에는 LG를 사용하시는것이 가장 이득입니다!





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. LG 홈 결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내(100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(TVG/UHD셋탑/141채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 1,100원 할인

= 총 1,100원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(20,900원) + IPTV(15,290원) = 36,190원(VAT포함)

* 위의 요금은 홈결합 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





2. KT 홈 결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) = 37,400원(VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 120,000원

= 총 180,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 15,400원 = 37,400원(첫달에 한번만 청구)




★ 결 론 ★


우선 SK브로드밴드 본사 고객센터를 통하여 A/S를 받으시고 그 후로도 서비스 이용에 불편함이 있으시다면
위면해지를 받으시고 해지 하신 후 타 통신사의 인터넷으로 변경하시는 것을 추천드립니다!

휴대폰 결합 없이 홈결합 상품으로 인터넷과 IPTV 이용시에는
요금이 가장 저렴하고, 사은품을 가장 많이 제공받으실 수 있는 LG의 홈결합 상품을 이용하시는게 좋습니다!^ㅁ^
LG 홈결합 상품 이용시 사은품으로 상품권 7만원, 현금 28만원 총 35만원을 제공받으실 수 있습니다.


LG유플러스의 홈결합상품을 이용하시는 경우,
상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화(등기) 중선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송이 되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)


현금사은품은 LG가입자분들의 경우
개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있는데요!
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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