김다해

2017-03-27

안녕하세요, 홍홍님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


고객님께서는 4월 8일에 이사를 하게 되셨군요~!
새로운 보금자리에서 행복한 일만 가득하시기를 바랍니다 :)

새로 거주하게 되신 고객님댁에 설치하실 인터넷을 문의해주셨는데요!
우선 설치가 가능하신 인터넷부터 조회를 도와드린 후에 자세한 안내를 도와드리겠습니다~

고객님께서는 현재 이용중이신 통신사가 KT라고 남겨주셨는데요!
정확히 어떤상품의 통신사를 KT로 이용중이신것인지 확인이 어려워 안내를 도와드리기 어렵습니다ㅠㅠ

만약 이용중이신 인터넷의 통신사가 KT이시라면 저희 인터넷서포터를 통해서는
신규가입이 불가하며 KT본사(국번없이 100)를 통해 이용중이신 KT인터넷을 이전설치 해주셔야 합니다.

반대로 이용중이신 휴대폰의 통신사가 KT이시라면 KT인터넷과 결합하여 이용하실 수 있습니다.
인터넷은 본래 이용중이신 휴대폰과 같은 통신사로 결합하여
유무선 결합상품으로 이용하실 때 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인받으실 수 있습니다.
아래에서는 KT휴대폰 1회선을 이용중이시라는 가정하에 KT의 유무선 결합상품을 안내해드리겠습니다.


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다.
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!


제가 소개해드릴 상품은 KT올레의 '총액결합할인'이라는 상품입니다.
어떤 상품을 이용하실지는 따로 남겨주시지 않아 인터넷과 IPTV를 이용하신다는 가정하에 안내를 도와드리도록 하겠습니다.
자세한 상품안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!



★ 상 품 안 내 ★


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인'

KT 유무선결합 상품인 '총액결합할인'은 결합하시려는 가족구성원의 휴대폰 요금제 총합에 따라
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인해드리는 상품인데요~!

고객님께서 함께 결합하시려는 KT휴대폰 1회선의 요금제를 자세히 남겨주시지 않아 할인혜택 안내가 어렵습니다ㅠㅠ
때문에 아래에서 요금제 총합에 따른 할인혜택을 간단하게라도 안내 도와드리겠습니다.

자세한 할인혜택 안내를 원하실 경우 저희 대표번호 1544-9336이나 홈페이지 문의게시판을 통해
추가하실 휴대폰의 요금제를 남겨주시면 제공받으실 수 있는 할인혜택을 상세히 안내 도와드리겠습니다.


☆ 총액결합할인 할인혜택 안내 ☆ - 100메가 기준

→ 결합 할 구성원들의 휴대폰 요금 총합에 따라 할인금액 달라짐!!!

ex ) 내 휴대폰 요금제 50,000원 + 남편 휴대폰 요금제 60,000원 = 총 110,000원 → 인터넷요금 월 5,500원, 휴대폰요금 월 14,300원 할인!


(기준 : 결합구성원의 휴대폰요금 총합)

- 22,000원 미만시 인터넷요금 월 1,650원 할인

- 22,000원 이상 64,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 3,300원 할인

- 64,900원 이상 108,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 3,300원 할인

- 108,900원 이상 141,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 14,300원 할인

- 141,900원 이상 174,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 18,700원 할인

- 174,900원 이상일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 23,100원 할인



★ 추 가 안 내 ★


1. 인터넷 설치가능 지역 확인 안내!!

인터넷을 설치하시기 전에는 현재 거주하고 계시는 고객님댁에 인터넷이 설치가 가능하신지 조회를 해보셔야 하는데요!
기가 인터넷뿐만 아니라 100메가 속도의 인터넷(광랜)도 주변환경과 배선문제 등으로 인해 가입이 어려우실 수 있습니다.

때문에 100메가 속도를 비롯하여 500메가, 1기가 속도의 기가인터넷을 이용하시려면
우선 고객님댁의 주소로 설치가 가능한 지역이신지에 대해 꼭 조회를 해보셔야 합니다.

고객님께서 남겨주신 주소로 조회한 결과,
LG와 SK의 경우 인터넷의 설치가 불가하신 지역으로 확인되셨고,
KT의 경우 100메가 속도의 광랜부터 최대 1기가의 기가인터넷까지 모두 설치가 가능하신것으로 조회되셨습니다!

단, 안내해드린 조회결과는 어디까지나 1차적으로 조회한 전산상의 결과로 설치기사님께서 직접 내방하여 확인하셨을 때
배선, 단자함, 주변도로상황에 따라 인터넷의 설치가 불가하실수도 있으니 이 점 미리 참고바랍니다.

고객님께서 문의글에 남겨주신 주소는 고객님의 개인정보보호를 위해
저희가 임의로 블라인드 처리하였습니다! 참고 부탁드립니다!!^ㅁ^

( 설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )



2. 설치날짜에 대한 안내!

설치는 대부분의 고객님들께서 가입신청후 1-2일 이내에 설치를 받고 계신데요!

원하시는 날짜에 설치를 도와드리고 싶지만 설치일정의 경우 저희 인터넷서포터에서 결정해드리는게 아닌
고객님댁에 방문하여 인터넷설치를 도와드릴 본사의 설치기사님의 일정에 따라 설치가 이루어지고 있습니다.

때문에 설치기사님의 일정에 따라서 설치날짜가 조금 더 소요되실수도 있답니다ㅠㅠ
고객님께서 빠른 설치를 원하신다면 빨리 가입접수를 해주시는게 가장 효율적인 방법입니다.

주말설치의 경우 지역에 따라 조금씩 달라지고 있는데요!
대부분 주말설치는 토요일까지만 이루어지고 있습니다.

고객님께서 원하시는 날짜를 지정하여 설치를 받기 원하신다면
최대한 빨리 접수를 해주셔야 원하시는 날짜에 설치를 받으실 수 있습니다.

이 점 참고해주시고, 원하시는 날짜의 2-3일전에 가입접수를 해주시면
통신사 본사와 설치일정을 조율하실 수 있으니 꼭 미리 가입 접수를 해주시기 바랍니다.



★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인' - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/222채널)

< 총 결합혜택 >
- 결합하시는 휴대폰 요금제에 따라 할인혜택이 달라집니다!
( ※ 상품안내의 할인혜택을 참조해주세요! )

< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) = 37,400원 (VAT포함)

* 위의 요금은 할인혜택이 적용되지 않은 기본요금입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 140,000원

= 총 200,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원 = 37,400원 (첫달에 한번만 청구)



★ 결 론 ★


고객님께서 KT휴대폰 1회선을 이용중이시라면 휴대폰과 인터넷을 결합하여 KT 유무선 결합상품을 이용하시는게 좋습니다.
KT휴대폰 1회선을 결합하여 KT올레의 '총액결합할인'으로 100메가 속도의 인터넷과 IPTV를 결합하여 이용하실 경우에는
사은품으로 상품권 6만원과 현금 14만원 총 20만원을 제공받으실 수 있습니다.

KT휴대폰 1회선과 결합하여 인터넷을 이용하시면 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인받으실 수 있답니다~!
만약 KT휴대폰을 이용중이시라면 이용중이신 휴대폰의 요금제를 확인하셔서
위에서 안내해드린 상품안내의 할인혜택을 꼭 참조해주시기 바랍니다.


KT올레의 '총액결합할인'에 가입하실 경우,
상품권 사은품은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송이 되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)


현금사은품은 KT가입자분들의 경우 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 일괄적으로 입금을 도와드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.



저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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